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[期刊] 企业管理
[作者]
陈亮 陈火彬 梁柱 李天毅
服务标准规范全面,但基层客服人员理解程度不够;客户服务基础较好,但仍未形成便于实操的指引。近年来,广东电网有限责任公司肇庆供电局(简称"肇庆局")在供电服务管理上深耕细作,持续强化供电服务质量管理,客户满意度不断提升,取得了良好效果。但是,肇庆局客户服务方面还存在服务标准规范全面但基层客服人员理解程度不够,客户服务基础较好但仍未形成便于实操的指引等问题。
[期刊] 企业管理
[作者]
孙旭群 张敬伟
组织变革所管理的对象虽然是变革项目，成功的关键却在于对＂人性＂的理解。随着经营环境的日益动态化，越来越多的企业将面临组织变革的挑战。企业逐渐认识到，经理人除了承担一般经营管理任务外，还必须将如何领导变革内化为一项核心能力。泰科、ＴＮＴ快递、通用电气、飞利浦、爱立信等知名国际企业均赋予经理人＂变革代理人＂（ＣｈａＮｇｅ ａｇｅＮＴ）的角色。如今，变革管理知识及变革项目领导经验正日益成为经理人的必备素质。组织变革所
关键词：
变革管理 变革流程 变革代理人
[期刊] 财务与会计
[作者]
杨秀彦
新收入准则中对合同收入的确认和计量作了重大的变革,"五步法"模型是新收入准则的核心。建筑总承包企业如何从容应对"五步法"模型对EPC项目的影响,在变革中寻找契机,在市场中提升竞争力,已成为当前急需面对的重要问题。本文从EPC项目运作过程中的合同的合并与变更、多项履约义务的判定、影响合同价格的相关因素、分摊履约义务的价格、分时点或时段确认收入五大关键点展开论述,并以乙建筑总承包企业为研究对象,探讨"五步法"模型在EPC项目中的应用。
[期刊] 财务与会计
[作者]
周芳
函证程序作为实质性测试程序,其所取得的审计证据可靠性较高,是注册会计师获取审计证据的重要审计方法。但在对财务信息做出虚假报告的舞弊审计中,函证方法如果运用不当,会导致注册会计师审计失败的发生。笔者在对2001年至2011年证监会对会计师事务所的行政处罚进行汇总和分
[期刊] 企业管理
[作者]
何志军
<正>变革是一个组织难以回避的话题。大到战略调整、商业模式创新、流程改造，小到跨部门协同、日常工作制度推行，对企业来讲都是一次变革。然而，据麦肯锡研究，企业变革类项目失败率高达70%。那么，如何更好地驱动变革，提高变革成功率呢？A公司薪酬变革实施过程或可提供一些参考。
关键词：
薪酬管理 薪酬变革 教育性变革 抗拒变革
[期刊] 企业管理
[作者]
刘嘉
质量、安全、环境及合规要求是组织应承担的社会义务，员工的工作意识越强，越能自觉重视、遵守这些义务。本文所述的工作意识（以下简称意识），包括质量意识、安全意识、环境意识、合规意识。出现缺陷产品、安全及环境事故等，并非员工事前没有察觉，而是因为意识欠缺，
[期刊] 财务与会计
[作者]
张德勇 潘锡睿 龚华萍
重庆长江电工工业集团有限公司(以下简称长江电工)是国家特品产品的定点企业,其产品主要有特品、汽车零部件、紧固器材三大系列10余个品种。近年来,随着内外部运营环境的一系列变化,长江电工各项管理工作的复杂性和不确定性日益提升,企业管理不再拘泥于传统模式,事前对经营活动进行科学规划预测、事中对运营过程进行有效控制、事后对运营效果进行合理评价显得越发重要。在此背景下,长江电工以实现企业价值增值为目标,
[期刊] 财会通讯
[作者]
黄沙沙 孔庆林
本文介绍了《企业会计准则第14号——收入(修订)(征求意见稿)》产生的背景,对新"五步法"模型进行详细解读,并结合相关案例重点说明新"五步法"模型在房地产行业中收入确认的具体应用,最后分别从三个角度出发对"五步法"的合理应用提出建议。
关键词：
五步法 房地产行业 会计处理
[期刊] 财会通讯
[作者]
黄沙沙 孔庆林
本文介绍了《企业会计准则第14号——收入(修订)(征求意见稿)》产生的背景,对新"五步法"模型进行详细解读,并结合相关案例重点说明新"五步法"模型在房地产行业中收入确认的具体应用,最后分别从三个角度出发对"五步法"的合理应用提出建议。
关键词：
五步法 房地产行业 会计处理
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
杨明增
头脑风暴技术得到了审计职业界的重视,并将其作为一项重要的舞弊风险应对措施加以实施和推广2002年美国审计准则委员会(ASB)修订实施的审计准则(SAS No.99,109)要求审计项目组每次审计都必须执行头脑风暴项目组讨论会,针对客户财务报表可能存在的舞弊行为交换看法,准则制定者认为头脑风暴法作为一种改善审计人员舞弊判断质量的工具,有助于审计人员发现可能存在的舞弊行为。大量的国外审计实践和研究表明,头脑风暴技术在舞弊风险因素识别、舞弊风险评估和舞弊风险应对方面效果都优于审计人员个体判断和决策。
[期刊] 会计之友
[作者]
孔庆林 芶芮
近年来,信息技术的发展引发商业模式新变革,互联网平台应运而生,成为互联网创业的主要趋势,但会计实务中其收入确认存在诸多空白与难点。文章以财政部新发布的《企业会计准则第14号——收入》为依据,以滴滴出行为例,探讨了"五步法"收入确认模型在互联网平台公司的应用,明确了数据电文形式合同的成立时间,单项履约义务的识别与确认时点,优惠券、积分该如何计入收入等会计实务问题。互联网平台商业模式比较复杂,其收入确认所依据准则应以经济实质为基础进行判断;新准则对于提供服务是主要责任人还是代理人的指引还不明确,需要提供进一步的应用指南。
关键词：
五步法 收入确认 滴滴出行
[期刊] 企业管理
[作者]
李沛钊 何穹
根据我国最新修订的《会计准则第14号——收入》规定,各企业的收入确认原则需要符合五步法模型要求。从2021年开始,国内执行企业会计准则的公司必须统一执行五步法模型下的新收入准则,需要对收入确认进行相应调整和规范,以适应新会计准则的披露要求。特别是研发服务行业有着周期性长、科技含量与技术含量高的特点,同时销售产品的专用性较强,这就要求研发服务类企业更应合理运用新收入确认准则,在满足收入确认五步法模型下紧密结合本身业务特点,使公司收入确认时点、条件与新会计准则相符。
[期刊] 企业管理
[作者]
李芳
以企业战略为导向,以岗位为基础,以员工的职业生涯发展为路径,按照"五步法"构建企业的培训课程体系,能够促进企业培训工作的有序开展,提升培训工作的有效性和针对性。企业培训课程体系建设是在挖掘企业培训需求的基础上,实现从培训需求到培训课程的转换,为企业人才的培养与开发设计不同层次和不同阶段的学习和能力提升的课程,促进和
[期刊] 企业管理
[作者]
刘胜勇 钟红春 桂亮
中国重汽集团济南桥箱有限公司导入TRIZ三年来,总结出TRIZ快培五步法以及孵化出TRIZ八步解题流程,有效解决了智造环节的各类疑难杂症。中国重汽集团济南桥箱有限公司(以下简称公司)是中国重型汽车集团有限公司的子公司,拥有1900多名员工、60条柔性制造线、2000多台生产设备及200多台智能机器人,主要产品有斯太尔、AC、曼、豪沃
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