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[期刊] 改革与战略
[作者]
苗志娟
双因素理论将影响顾客满意中的因素分为保健因素和激励因素。对于提升顾客满意度,保健因素是基础和前提,激励因素是关键和决定性的。零售企业可以根据双因素理论对影响顾客购买的因素制定相应的激励措施,从而提升顾客购买的积极性和满意度。
关键词：
双因素理论 顾客满意 零售业
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗亚菲
管理学习与技术学习一样,是企业提高能力和竞争力的重要机制,但由于管理学习行为及绩效指标难以观测,使这一重要的能力提升机制没有得到应有的重视。基于此,本文深入了解相关理论知识,在此基础上提出5个假设,并以2012-2017年之间的我国零售行业上市公司的短面板数据进行实证检验。研究结果表明,管理知识联结、吸收能力、知识基础与企业管理学习绩效存在正向关系;国家层面的政治联结、地方层面的政治联结与企业管理学习绩效存在负向关系。
关键词：
零售企业 管理学习 企业绩效 影响因素
[期刊] 商业经济研究
[作者]
魏国辰 陈宇恬 王焕焕
零售企业实施数字化转型是增强自身实力和竞争力,在数字经济时代脱颖而出的重要途径,也是当今备受关注的重点话题。本文运用扎根理论,以11个数字化转型零售企业为样本,揭示了影响零售企业数字化转型的主要因素。研究结果表明:企业能力、企业资源、企业家保持创新精神以及企业对外部环境的敏锐性是影响零售企业数字化转型成功的关键因素。同时,研究针对企业数字化综合能力、企业转型资源投入、打造适应数字化的平台型组织与企业数字化经营创新四个方面提出相关建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
刘源
利用RFID系统在销售现场获取顾客行为信息,根据其忠诚度水平提供相应的价格折扣,并提出了两种算法,通过动态定价实现存货周转率的合理控制。
关键词：
RFID 客户关系管理 忠诚度 动态定价
[期刊] 管理现代化
[作者]
于鸿君
Ｘ效率理论在企业管理中的应用于鸿君企业管理的重要功能在于有效实现其产供销、人财物的优化配置，最终达到在既定的投资条件下的产出极大化，或者在既定的产出条件下的投入极小比。两种情况都意味着企业运行效率的提高和生存能力的改善，这是新古典经济学关于企业管理的...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙赫强 荣楠楠
电子商务时代的到来打破了传统的产供销模式,商业活动也从以产品为中心发展到以顾客为中心。电商的快速发展给传统零售企业带来了巨大机遇和挑战。因此,如何充分利用电子商务带来的商业机会,及时转变传统的企业管理模式以适应电商时代消费者的需求,成为零售企业亟待解决的问题。本文通过分析电子商务环境下零售企业的发展特点以及面临的挑战,从零售企业的客户关系、营销方式、企业文化、业务定位等方面提出政策建议,促使零售企业从服务水平、商业模式、管理模式等方面都进一步适应电商时代的要求,提高零售企业的核心竞争力。
关键词：
电子商务 管理模式 零售企业
[期刊] 中国成人教育
[作者]
史严梅
随着电子商务的迅猛发展,中国传统零售业正面临着巨大的挑战和变革,如今比较热的全渠道零售理论及O2O模式为传统零售业的改革提供了方向。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
周筱莲
本文以零售企业的物流活动作为研究对象,通过实地走访调查和案例分析,研究了零售企业在中国目前条件下所采用的物流模式,以及影响零售企业选择物流模式的主要因素。调查与分析结果显示:第一,在目前的零售物流中,供应商主导的物流模式占居主导地位,而其中又以M12(供应商→零售商→消费者)最为普遍;第二,被调查的大部分零售企业使用了两种以上的物流模式,其中一种是主要的,其他则是辅助的;第三,即使采用相同的物流模式,各个企业的具体操作方法也有很多不同。第四,一些因素(如供应商的规模与实力、物流成本、产品特点和环境条件)被普遍认为对零售企业选择物流模式有影响,而另外一些因素(如零售企业的规模和实力、物流对零售企...
关键词：
零售 零售物流 物流模式 物流效率
[期刊] 商业经济研究
[作者]
侯昱薇
在当前"互联网+"背景下,我国实体零售企业的经营面临着创新变革的压力。新零售环境使得实体零售企业面临的市场竞争压力愈发增加,实体零售企业数量减少趋势明显。在这一情况下,文章拟通过我国上市公司的经营现状分析我国实体零售企业的整体情况,基于此文章以我国10家上市实体零售企业在2015-2017年经营的相关数据进行研究,使用DEA模型测算了所选企业2015-2017年的综合效率值。之后,文章将累积的综合效率值作为被解释变量,建构了Tobit模型,并以此分析得出我国实体零售企业运营效率及其影响因素。结果显示,我国实体零售企业的运营效率仅为中等水平,2015-2017年间全要素生产率有所下降,下降幅度为1.3%,大部分零售企业的综合效率值还有待提升。影响实体零售企业运营效率的关键因素有经济发展水平、企业的资产管理质量等。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
李骏阳
我国自经济体制改革以来 ,产销关系发生重大变化 ,流通渠道从以生产为龙头变为以零售企业为龙头 ,但是 ,零售企业在对渠道的管理中仍然沿用传统的做法 ,效率不高。供应链管理是国外现代有关生产和流通渠道管理的一个重要理念 ,供应链管理的实施为相关企业带来了利益。本文批判的分析了我国工商关系中存在的问题 ,从零售企业的角度探讨供应链管理实现的可行性以及可能产生的效果。
关键词：
供应链管理 零售企业 产销关系
[期刊] 财贸经济
[作者]
夏春玉 杨宜苗
本文在文献综述的基础上,提出零售业态适应性概念,构建了零售业态适应性评价及影响因素模型。并通过对全国及31个省市限额以上连锁零售企业的实证研究,对两个假设进行了检验:一是不同零售业态的适应性在统计上存在显著差异;二是不同零售业态适应性影响因素在统计上存在显著差异。最后给出相应的结论及政策意义。
关键词：
零售业态 适应性 连锁零售企业
[期刊] 经济管理
[作者]
杨宜苗 夏春玉
在文献综述的基础上,本文提出零售业态适应性概念。通过对全国35个城市限额以上连锁零售企业的实证研究发现,人口密度对超级市场适应性和便利店适应性均有显著的正向影响;就业水平对专卖店适应性有显著的正向影响;地区生产总值对超级市场适应性有显著的正向影响;工资水平对专业店适应性有显着的正向影响;人均城市道路面积对百货商店适应性有显著的正向影响。最后,对研究结果作进一步讨论,并给出了相应的政策意义。
关键词：
零售业态 适应性 连锁零售企业
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杨姗姗
为进一步了解和掌握当前新零售背景下企业发展规模的影响因素,本文以连锁零售企业为例,利用面板数据模型对连锁零售企业发展规模的影响因素展开深入研究。研究结果表明,连锁零售企业发展规模的影响因素主要包括内部因素和外部因素两种。内部因素主要包括从业人员、经营面积、分店数量和对电子商务的投入。外部因素主要包括经济发展水平、人口数量和城镇化水平。各影响因素对连锁零售企业发展规模均具有不同程度的正向影响,而对于不同地区而言,不同因素对连锁零售企业发展规模的影响程度也存在差异。
[期刊] 财会通讯(综合版)
[作者]
韦欣宏 韦浩良 陈长英
连锁经营的商品零售企业以其独特的进销存流转模式区别于生产型企业,其增值税税负率存在较大的波动性。本文拟结合连锁经营的商品零售企业独特的业务情况,对原有的增值税税负率计算公式进行推导和扩展,建立一个包括多个增值税影响因素的新的分析模型,并在此基础上提出一些有利于商品零售企业改进自身税务状况的建议。
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