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[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
何小清
参考咨询的深化趋势（南京大学）何小清进入９０年代，图书馆参考咨询工作引入多门现代学科知识和技术，尤其是对情报学、计算机科学、传播学、教育学、心理学的研究方法或技术的大量运用，使参考咨询在服务内容、检索手段、形式方法等各方面都得到相当深入的发展。整个社...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
马功兰
本文概括了国内外开展数字参考咨询的大体情况,从5个方面———社会化和合作性、规范性和标准化、市场化和有偿性、专家化和权威性、实时化和直观性,探讨了数字参考咨询的发展趋势。
关键词：
数字参考咨询 发展趋势 理论研究
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
贺延辉 马海群
对数字参考咨询的研究经历了三个阶段,即挑战传统咨询服务的初级研究阶段、对其实施模式研究的阶段和对其管理运行机制研究的阶段。当今,数字参考咨询服务正向着个性化、社会化、合作化、集成化的方向发展。参考文献16。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
桂红
公共图书馆的参考咨询服务需实现传统和现代的对接 ,并利用新的工作方法、手段和模式 ,适应网络环境和数字环境下的社会需求 ,拓宽参考咨询服务空间
关键词：
公共图书馆 参考咨询 发展趋势
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
冯向春
图书馆虚拟参考咨询服务的变化特征有:多种咨询方式相结合,以用户为中心开展个性化服务,服务对象社会化,咨询队伍由馆员、专家、用户共同构成;促进这些变化的主要因素有:面临搜索引擎服务商的竞争,用户信息获取能力日益增强,图书馆服务理念的更新,Web2.0技术的出现。图书馆虚拟参考咨询服务未来的发展趋势是:向信息共享空间发展,借鉴搜索引擎在线问答服务模式,纵向沟通与横向联合发展,构建完善的服务管理机制。
关键词：
图书馆 虚拟参考咨询 参考咨询服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
薛云 汤江明 余丰民
选择CNKI数据库为数据源,对其中2000-2009年的关于参考咨询方面的3453篇文章,运用词频分析法,对近十年来参考咨询研究主题的规模和增长态势、高频关键词、新增关键词和主要研究内容发展变化情况等进行科学计量分析,揭示国内对参考咨询研究主题的结构、发展趋势以及存在的问题。
关键词：
参考咨询 文献计量分析 词频分析法
[期刊] 图书馆
[作者]
薛云 汤江明 余丰民
本文选择CNKI数据库,运用词频分析、共词分析、社会网络分析、信息可视化等文献计量学方法,对近10年来参考咨询研究成果的规模和增长态势、发表期刊、主要研究机构和作者、高频关键词和主要研究内容发展变化情况等进行了科学计量分析和可视化识别,揭示出了国内对参考咨询研究的关注程度、研究的主要内容、研究力量的分布以及存在的问题等。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
夏侯炳
参考咨询功能论●夏侯炳ＡＢＳＴＲＡＣＴＴｈｅｆｉｖｅｆｕｎｃｔｉｏｎｓｏｆＬｉｂｒａｒｙｒｅｆｅｒｅｎｃｅｗｏｒｋａｒｅｔｏ：ｔｒａｎｓｍｉｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｅｔｌｅｃｔｕａｌｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ｇｉｖｅａｄｖｉｃｅｏｎｐｏ...
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李珊珊
本文在阐述图书馆参考咨询馆员的由来与发展、地位与作用基础上,重点论述面对时下信息化、多元化、专业化的读者需求,参考咨询馆员应具备的资格与职责、能力和素质。
关键词：
参考咨询馆员 参考咨询服务
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
林曦 张燕
传统参考咨询和网络参考咨询在内涵、地位与作用、参考信息源、用户服务、用户与咨询人员、管理模式等方面都有所不同。传统参考咨询是网络参考咨询的基础,网络参考咨询是传统参考咨询的继承与发展。网络参考咨询代表着机遇、未来和数字图书馆发展的潮流,它将成为图书馆应对挑战,保持可持续发展的战略性选择。表4。参考文献16。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
白崇远
通过国内3家著名门户网站新浪、雅虎和百度近期推出的3种不同的知识搜索引擎网络虚拟参考咨询系统的分析,对当前国内新一代基于知识的新型搜索引擎的发展优势和不足进行了研究,并对其发展趋势做出了预测。
关键词：
搜索引擎 知识互动 特征 趋势 分析
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王菁
本文分析阐述了现代信息技术下,图书馆参考咨询服务的观念、物质基础、内容,手段和方式等方面,已发生了深刻的变化。因此,从事此工作的图书馆员即咨询馆员应该重新定位角色,调整和完善知识结构,提高自身素质,主动适应现代图书馆发展的需要。
关键词：
参考咨询服务 咨询馆员 信息服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
朱晓霄
揭示高校图书馆知识咨询服务能力在规划策略、业务模式、人员素质方面面临的挑战,阐述从参考咨询服务到知识咨询服务能力的再造。从适应图书馆创新理念中知识服务的发展需要、适应资源发现系统中知识咨询服务的需要以及适应高校学科建设中知识咨询服务的需要三个方面,提出再造知识咨询服务的6种能力的实施方案,即需求分析甄别能力、用户沟通交流能力、信息分析挖掘能力、知识工具运用能力、团队协同创新能力、快速反应判断能力,以期更好地服务于高校学科用户。
关键词：
高校图书馆 知识咨询 资源发现系统
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
金红亚
“信息咨询”和“参考咨询”在图情界是两个不同的领域。“信息咨询”是情报研究所的核心业务,“参考咨询”则是图书馆的核心业务。1996年上海图书馆和上海科学技术情报研究所合并,使我有机会在一个单位的不同时期分别从事了“信息咨询”和“参考咨询”这两份不同的工作,不同的经历感到:从事“信息咨询”工作其乐无穷。
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