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[期刊] 旅游学刊
[作者]
张翠娟 徐虹
参展商和专业观众参与展览会与组展商共同创造价值是实现自身价值诉求的保证。而现有研究中关于展览会价值共创的研究较为缺乏,尤其是从参展商和专业观众参与视角的研究几乎没有。鉴于此,文章以参展商和专业观众为研究对象,通过对第二十届天津国际工业自动化技术装备展览会和第十四届天津国际机械工业装备博览会进行调研,从参展商和专业观众参与展览会价值共创动机、过程和结果三方面展开研究,在202份有效问卷的基础上,运用SPSS22.0和AMOS24.0对数据进行分析,试图揭示参展商和专业观众参与展览会价值共创机理。研究表明:参展商和专业观众参与展览会价值共创动机中的交易动机、信息动机显著正向影响其价值共创过程(互动);参与价值共创过程(互动)显著正向影响其体验价值和顾客忠诚;参展商和专业观众的体验价值在参与价值共创过程(互动)和顾客忠诚之间起到显著部分中介作用。基于以上结论,文章对参展商和专业观众参与展览会价值共创提出对策建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
王玖河 刘琳
在以"蚂蚁金服"、"菜鸟物流"等企业为代表的"拼凑经济"和"共享经济"时代,价值共创是当下商业模式创新的典型特征,引领着新商业文明。本文以物流服务行业为研究对象,从顾客参与的动机、过程和结果三方面展开研究,在211份有效问卷的基础上,运用SPSS19.0和AMOS21.0对数据进行分析,试图揭示顾客参与价值共创内部机理。研究表明:感知风险、控制欲和组织支持三种因素对顾客参与价值共创行为存在显著的正向影响;在价值共创模式下,顾客的参与既能够提升顾客感知价值,从而实现顾客价值最大化,又能够增强顾客忠诚。
关键词：
顾客参与 价值共创 感知价值 顾客忠诚
[期刊] 企业经济
[作者]
王玖河 刘琳
在以"蚂蚁金服"、"菜鸟物流"等企业为代表的"拼凑经济"和"共享经济"时代,价值共创是当下商业模式创新的典型特征,引领着新商业文明。本文以物流服务行业为研究对象,从顾客参与的动机、过程和结果三方面展开研究,在211份有效问卷的基础上,运用SPSS19.0和AMOS21.0对数据进行分析,试图揭示顾客参与价值共创内部机理。研究表明:感知风险、控制欲和组织支持三种因素对顾客参与价值共创行为存在显著的正向影响;在价值共创模式下,顾客的参与既能够提升顾客感知价值,从而实现顾客价值最大化,又能够增强顾客忠诚。
关键词：
顾客参与 价值共创 感知价值 顾客忠诚
[期刊] 旅游学刊
[作者]
罗秋菊
本文以展览业发达的东莞为研究样地,探究参展商参展决策权衡、评估的主要因素以及类型各异的参展商不同的参展决策。研究表明,参展商参展决策主要是对主办方、专业观众、同行参展商、举办地、外在因素这5个指标权衡、评估的过程,其中主办方的声誉、交通、展览会举办区域是参展商参展决策最重要的3个因素。从决策过程来看,参展商分为理智型、大众型、尝试型3种类型。
关键词：
参展商 展览会 参展决策
[期刊] 旅游科学
[作者]
罗秋菊 保继刚
本文以展览业发达的东莞为研究案例地,通过对523家参展商进行问卷调查分析,探究参展商的参展目的和绩效评估以及两者之间的相关关系。结果表明:类型各异的参展商的销售目的均甚过非销售目的,但性质不同的参展商参展目的存在差异;参展商衡量参展效益的重要指标是结识新客户的数量、参展商的数量和质量、专业观众的数量和质量,不同经营性质的参展商评估展览会的绩效标准一致;参展目的明确与否与参展绩效感知好坏存在很强的正相关关系。
[期刊] 软科学
[作者]
王晓敏 胡兵 凌礼
基于服务主导逻辑,提出服务质量评价包括物理环境、专业服务及核心利益3个维度,而服务态度和行为属于共同性要素,可将顾客参与作为影响服务质量评价的前置变量,间接分析共同性要素的影响作用。最终,以展览服务为例,构建了展览服务质量评价模型,并进行了实证分析。
[期刊] 软科学
[作者]
王晓敏 胡兵 凌礼
基于服务主导逻辑,提出服务质量评价包括物理环境、专业服务及核心利益3个维度,而服务态度和行为属于共同性要素,可将顾客参与作为影响服务质量评价的前置变量,间接分析共同性要素的影响作用。最终,以展览服务为例,构建了展览服务质量评价模型,并进行了实证分析。
[期刊] 商业研究
[作者]
王敏 郭春敏 熊静雯
以中国国际有机食品博览会BioFach China 2007参展商为调查样本,通过评分赋值法和因子分析方法,分析中外参展商行为差异和对展览视觉形象的认知水平。结果表明,中国参展商整体认知水平低于境外参展商,行为受认知程度影响。境外参展商在参展理论、参展目的和对展览的重视程度等方面明显高于中国参展商。
关键词：
有机博览会 视觉形象 认知
[期刊] 现代管理科学
[作者]
罗秋菊 保继刚
专业观众是展览会成功的生命线,文章试图探究专业观众参观展览会的决策结构以及类型各异的专业观众的观展决策,这是一个尚未得到应有重视的研究领域。文章以展览业发达的东莞为研究样地,通过对3630名专业观众的问卷调查获得数据的统计分析表明,专业观众分为尝试探测型、品质追求型、谨慎稳妥型以及大众平衡型四种类型。他们观展决策的三个维度因子为:展会内在价值、声誉影响和外在要素。其中,关注展会内在价值方面远远甚过声誉影响和外在要素方面。
关键词：
专业观众 展览会 观展决策
[期刊] 旅游学刊
[作者]
何彪 谢灯明 吴超楠 郭强
以往关于参展商满意度和忠诚度的研究多基于服务感知视角，少有研究关注参展商自身行为所产生的影响。参展商价值共创行为是实现参展商价值提升的重要因素，逐渐得到学界的关注。文章基于服务主导逻辑下的价值共创理论，构建了参展商“价值共创行为-感知价值-满意度-未来行为意向”研究模型，尝试揭示参展商价值共创的行为过程和行为结果。研究将参展商价值共创行为划分为信息共享行为、合作行为和责任行为，将感知价值划分为感知经济价值、关系价值、学习价值和享乐价值。以海南4个展览会的参展商代表为调研对象进行问卷调查，对所获得的303份有效样本数据进行实证分析，共检验了15条主假设。主要结论如下：除责任行为对感知学习价值不存在影响外，参展商价值共创行为显著正向影响感知价值；感知价值显著正向影响参展商满意度及未来行为意向；参展商满意度显著正向影响其未来行为意向；感知价值在价值共创行为与满意度之间是多个并列变量的完全中介；感知价值在信息共享行为与未来行为意向之间、合作行为与未来行为意向之间是多个并列变量的完全中介，感知价值在责任行为与未来行为意向之间是多个并列变量的部分中介。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王尚君
作为中国城市展览业发展综合指数名列第一的城市,上海展览业在展览数量、展馆面积上已在国内占据空前优势,上海会展业的竞争水平重点集中于展览对客户服务的质量上,专业观众对服务质量的满意程度成为衡量展览会服务质量的重要依据。本文根据对专业观众的调研发现:目前在展览会运营管理阶段,主办方围绕观展所提供的人员接待、现场秩序、观展环境、硬件设施、配套服务等20个系列服务要素,构成了专业观众对上海展览会服务质量感知的主要内容。并运用IPA工具,分析了专业观众对展览会现场服务质量重要性与满意度的感知水平,正确把握了影响专业
[期刊] 中国软科学
[作者]
李涛 张璋
本文选取资源、经济、国际化作为国家位势的评判维度,创新环境、创新潜力、创新产出作为科技创新能力的构成要素,建立科技创新能力与国家位势关系的结构方程模型,量化分析科技创新的构成要素对国家位势的影响路径,并得到如下结论:1)营造国家创新环境是激发国家创新潜力的重要基础;2)激发国家创新潜力是提升国家创新产出水平的核心环节;3)提升国家创新产出水平是夯实国家位势基础、激发国家位势潜力的重要路径;4)营造国家创新环境与提升国家创新产出水平是协同激发国家位势潜力的有效途径。在以上分析结论的基础上,本文提出提升科技创新能力是实现我国迅速崛起的关键路径及其相关政策建议。
关键词：
科技创新 国家位势 结构方程
[期刊] 旅游学刊
[作者]
彭学强 王捷二
专业性展览会是会展中一个重要组成部分。而区域、时段、展示内容是影响专业性展览会的主要因素。通过对我国专业性展览会时空与产业特征的定量分析,探索主要影响因素对专业性展览会的影响规律,研究对策,有利于我国专业性展览会的健康发展。
关键词：
会展经济 专业性展览会
[期刊] 经济问题
[作者]
王云
在IPAT方程基础上运用LMDI分解法构建了低碳经济"脱钩"量化分解模型,并以山西为例进行分析。结果表明,1999～2009年间山西低碳经济已从"扩张负脱钩"和"无脱钩努力"阶段逐步改善为"弱脱钩"发展阶段;能源强度降低对低碳经济发展起到了关键性作用,产业结构和能源结构调整等其他措施效果并不明显。该模型的建立对科学评价减排措施和低碳经济发展具有重要的方法论意义。
关键词：
IPAT方程 低碳经济 评价模型
[期刊] 旅游科学
[作者]
罗秋菊 保继刚
本文运用定性研究的方法,对在中国广东东莞举办的两个不同主题定位的(即比较宽泛的及比较细化的)展览会的终端客户效益感知进行比较,试图探究展览会专业化主题定位的必要性。研究表明终端客户对主题细化的展览会的效益感知明显高于主题宽泛的展览会。因为主题细化的专业型展览会主题明确,有特定细分的参展商和专业观众,提升了终端客户相互的满意度。而主题宽泛的展览会缺乏明确的目标观众,也缺乏可供比较和信息交流的同类参展商,终端客户参展效益较低。
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