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[期刊] 旅游学刊
[作者]
黄锐 谢朝武
重大疫情危机下,压力、状态与响应对酒店雇员职业前景认知的组合影响尚缺乏研究。该研究以新冠肺炎疫情为背景,基于复杂性理论和PSR模型构建了酒店员工职业前景认知影响分析框架,采用fsQCA模糊集定性比较方法对职业前景认知的各影响因素的"联合效应"和因素间"互动关系"进行了探索。基于中国东南沿海地区星级酒店的1090份员工问卷的实证分析发现:(1)酒店业绩受损、员工工作调整、收入水平低是酒店员工低职业前景认知的必要条件,酒店安全激励和员工安全参与是酒店员工高职业前景认知的必要条件,受中国疫情防控的特殊情境影响,被动性的员工安全遵守和酒店安全控制是二者共同必要条件。(2)酒店员工低职业前景认知的充分性分析共产生4种组态构型,其中,酒店业绩受损和员工工作调整是员工消极前景认知的主要压力来源,员工风险感知和负面情绪会加剧疫情对员工的消极职业前景认知。在员工个体状态层面,低收入、低职位的一线前台服务员工适应疫情影响能力更低,更易产生低职业前景认知。(3)酒店员工高职业前景认知的充分性分析共产生5种组态构型,在同等疫情压力条件下,主动性的酒店安全激励和员工安全参与会提升酒店员工的职业前景认知,在员工个体状态层面,较高职位级别、收入水平、工作年限的后台员工对疫情冲击的适应度越高,职业前景认知维持较高水平。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
曾国军 林家惠
新冠肺炎疫情对全球旅游业产生了巨大的影响，旅游经济在过去两年时间内经历了持续性衰退。作为旅游产业的重要一环，酒店业也不可避免地受到波及。根据文化和旅游部发布的数据显示，2021年我国星级饭店的Rev PAR（每间可销售房收入）为139.91元，尽管相较于2020年的122.36元有所提升，但是与疫情前2019年的194.79元相比，仍有较大的回升空间~((2))。
关键词：
酒店业 高质量发展
[期刊] 中国软科学
[作者]
龙文 王惠文 李大鹏
本文从定义SARS疫情的标志性参数出发,提出了对疫情发展过程进行阶段划分的基本方法,并且分析了各阶段标志参数的主要特征。根据这个指标体系,文章就几个主要标志性参数对北京和香港的疫情发展过程进行比较,分析SARS疫病传播规律,验证该统计方法在分析大规模恶性传染病时的有效性与合理性。文章所提出的思想和方法对于类似恶性流行病的统计分析工作具有一定的启示和参考。
关键词：
SARS疫情 标志性参数 状态比较
[期刊] 南开管理评论
[作者]
白长虹
谁曾料到,新春来临之际,一场新型冠状病毒肺炎的疫情蔓延全国,人民群众的生命安全受到威胁,经济、社会生活秩序被打乱,许多企业因此陷入危机。直至目前,疫情还在继续,虽然窗外春意初显,大量企业还在经受着严冬酷寒。无论是传统的服务业企业,还是制造业企业,甚至包括一些网络平台公司,由于用户需求缩减、供应链中断或是员工无法正常复工,都在经历着最严峻的考验。在这个特殊时刻,每一位管理学者都应该思考,为了今天和明天,我们能够做些什么?组织与环境的关系始终是管理研究的主线,组织内部的方针、路线和结构,往
关键词：
危机管理 应急管理体制
[期刊] 财会通讯
[作者]
王艳艳 崔伟 叶陈刚
新冠疫情的爆发再次引发了对危机情境下企业生存发展的关注,疫情正深刻影响企业的内外部环境,尤其是企业的财务能力,事关企业生死存亡。然而学界最近的经验无助于预测和应对新冠疫情潜在中长期影响,而历史提供了一个解决方案。文章回顾了新冠疫情、金融危机、大萧条、1918年西班牙大流感等危机情境对企业融资能力、投资能力和创新能力的影响,分析了新冠疫情危机的识别与影响效应,指出了现有研究的不足及未来可能的研究方向,以期为开展基于新冠疫情情境的财务能力研究和实践提供借鉴。
关键词：
新冠疫情 危机 财务行为 影响效应
[期刊] 旅游学刊
[作者]
粟丽娟 王胜叶 罗秋菊
酒店卫生危机的重复曝光，对涉事酒店、整个住宿行业、市场监管部门以及消费者等利益主体都产生严重影响。政府和酒店企业，目前已开展对特定舆情的应急响应，但是仍比较缺乏对危机历史的系统知识学习，忽视对重复发生的同类舆情危机事件的历时性纵贯研究。文章基于2017—2022年的16件酒店卫生舆情事件，纵贯考量政企响应与公众共识的历时性演进变化及其相互关系。研究发现，公众已经开始对酒店卫生问题形成被动沉默的共识；涉事酒店从早期的缄默和攻击原告等方式，逐步转向为道歉、辩解和补偿支持；政企的辩解更容易导致公众的无助，道歉则更容易引致公众抵制，但是公众可以在政府行动的引导下更加理性。文章旨在通过多案例对比分析，来弥补既往组织危机学习和反思的缺位，提升政企的长效危机知识管理和应急响应的能力。
[期刊] 中国劳动
[作者]
莫荣 陈云 鲍春雷 黄湘闽
2003年以来,我国经历了非典疫情、国际金融危机和本次新型冠状病毒疫情等三次较大规模的事件。本研究就三次大事件对就业的主要影响以及应对措施进行了对比分析。比较而言,非典疫情对局部行业和地区影响较大,并且持续时间短、恢复较快,因而对就业的影响总体是短期的、结构性的、局部性的,但影响程度大于对经济的影响;金融危机影响范围广、持续时间长、冲击力强,就业受到影响较为严重,失业率显著上升、农民工大规模返乡、高校毕业生就业难等问题十分突出;新冠疫情对经济社会产生严重冲击,影响巨大,范围广、程度深,并且因与春节假期重叠导致返工困难,就业总量压力加剧,结构性矛盾非常突出,失业水平可能达到新高。为应对当前疫情对经济社会和就业影响,要在现有援企稳岗政策基础上,进一步加大支持力度,重点关注农民工、高校毕业生、疫区就业人员、失业人员等群体,提供更有效的就业帮扶。
[期刊] 中国劳动
[作者]
李应军
文章在采借已有研究的基础上,结合五星级酒店一线员工的现状,从员工对酒店文化的认同、员工在酒店工作的意义、员工与同事的关系、员工在团队中扮演的角色、员工利益与酒店利益的协调等方面,设计了边缘化检测量表测量员工边缘化情形,并通过问卷收集数据,进一步研究了边缘化与员工离职之间的相关性。研究表明,酒店员工的边缘化情况在性别、学历、婚姻状况上存在显著差异,男员工、低学历、未婚的员工往往容易被边缘化。而在工作年限上,酒店员工的边缘化情形则呈"U"字形状。此外,酒店一线员工的边缘化与员工离职倾向之间存在正相关的关系。据此,文章从人口统计学角度、员工心理与情绪干预和营造酒店关爱文化等方面探讨了防范员工边缘化的...
关键词：
员工边缘化 离职倾向 酒店人力资源管理
[期刊] 旅游学刊
[作者]
许春晓 邹剑
随着知识经济时代的到来,酒店为推动服务创新,越来越强调知识共享。本文以长沙市高星级酒店为例,研究知识共享对服务创新的影响,发现利他主义和利益追求动机对知识共享行为有正向影响,利他主义的影响较强,利益追求的影响较弱;知识共享行为对创新环境优化、员工创新意识、员工创新表现均有强烈正向影响,对员工创新意识的影响最强,对员工创新行为的影响次之,对创新环境优化的影响较弱。
关键词：
酒店 知识共享 服务创新
[期刊] 企业经济
[作者]
辜应康 曾学慧 汪彦
本研究以上海酒店员工为样本,采用探索性因子分析法和单因素方差分析法对酒店员工满意度影响因素及其感知差异进行了实证研究。研究表明:薪资福利、个人发展、工作本身、上级领导、人际关系、管理体系、工作环境等因素对酒店员工满意度有显著影响,不同类型员工群体对各因素感知存在差异。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
杨云
员工高离职率是困扰国内外酒店业经营管理者的重要问题。该研究通过对5家五星级酒店的1233名员工的问卷调查,建立Logit模型来探讨不同岗位员工的性别差异、薪酬差异对其离职行为的影响。研究表明,酒店业以女性就业为主,男性离职率高于女性。员工的离职行为主要受薪酬、岗位级别、婚姻状况和性别的影响;男性员工的岗位级别差异对其离职行为影响不显著,而女性员工的岗位级别差异对其离职行为有显著的正向影响。因此,酒店管理者应采取优先招聘已婚员工、改革薪酬管理模式、完善晋升机制等措施降低员工离职率。
关键词：
性别差异 薪酬 离职行为 星级酒店
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
裴成发 贾惠芳
主要对危机状态下的信息管理体制与信息保障机制进行探讨,包括危机状态下的国家管理机构、信息传播与信息沟通渠道、信息管理体制、信息保障中的战略伙伴关系、异地信息备援系统等。
关键词：
信息资源 危机管理 保障体系
[期刊] 西南金融
[作者]
陆岷峰
疫情危机的发生导致社会经济链条断裂,供应链流通受阻,并不断向上下游和其他节点传导,引爆诸多潜在的风险点,对社会经济产生巨大负面影响。本文以商业银行为例,研究疫情危机对商业银行的影响和管理危机的对策。研究表明,疫情危机的发生既是对社会经济秩序的一种破坏,同时也会在应对危机过程中催生出一些新的行业、产业或经营模式的变化。面对疫情危机,数字化不仅仅是商业银行应对危机的有效手段,更是商业银行转型升级的新方向。全面推进数字化对于其他行业应对疫情危机同样具有示范和借鉴意义。
[期刊] 管理世界
[作者]
张国清
基于对SARS疫情的认识 ,本文重新规定了公共危机的特点 ,探讨了公共危机管理主体即中国各级政府处理SARS疫情的不同应对措施和不同后果 ,比较了政府应对这同一场公共危机的3个个案 ,评估了在公共危机管理过程中的政府责任 ,提出了一个公共危机管理和政府责任过程模型 ,最后对提升中国政府公共危机管理能力提出了对策性建议。
[期刊] 中国金融
[作者]
张茉楠
新冠阴云笼罩全球,疫情虽然在中国国内得到了有效遏制,但持续冲击全球多个重要经济体,相应的金融与债务风险链条传导仍在恶化。疫情最大的影响是作为外生性的非经济冲击,它会触发原来经济体结构性弱点,放大对经济的整体影响,欧洲很可能成为这一风险链上最为脆弱的一环,触发新一轮债务危机。"欧洲疫情版图"急剧扩张,成为全球疫情的新中心疫情肆虐全球,已蔓延至全球190多个国家和地区,累计确诊病例逼近50万例。其中,欧洲累计确诊病例超25万例,
关键词：
欧债危机 欧洲中央银行 新一轮
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