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[期刊] 华东经济管理
[作者]
何悌
1988年12月1日,中国最大工业城市上海的企业界1200多名大中型企业的厂长经理挤挤一堂,聆听联邦德国专家、原武汉柴油机厂厂长格里希关于提高产品质量的报告。会上原上海市市长朱镕基曾在上海大中型企业厂长、经理座谈会上明确指出:“一个厂长水平高不高第一条就是看是否有质量意识。”这个提法是十分重要,因为厂长是否具有强烈的质量意识对于企业是生死攸关的。
[期刊] 企业管理
[作者]
潘承烈
在人们的社会经济生活中,时时处处都存在着对质量的要求。例如,工程质量应着眼于百年大计,食品、药品质量关系到人民的健康与生命安全等等。人民生活水平越高,对质量的要求也越高、越严格。
[期刊] 统计与决策
[作者]
宋彦军
文章对SERVQUAL方法应用于高职教育服务感知质量测评的可行性进行实证,指出SERVQUAL应用于高职教育服务质量评价时,应根据高职教育服务的特点对属性和各属性中的问项进行调整。
关键词：
高职教育 教育服务 感知质量 质量评价
[期刊] 生态经济
[作者]
刘志娟 李傲 李楚瑛 赵元凤
生态文明建设是实现我国经济、社会可持续发展的必然要求,而公民生态环境意识的培育则是生态文明建设的关键。文章基于2017年820份实地和网络调研数据,在构建公民生态环境意识评价指标体系并采用熵值法测算公民生态环境意识的基础上,运用Tobit模型和Ols模型对公民生态环境意识的影响因素进行实证分析。结果表明:公民生态环境意识综合得分均值仅为39.35分,说明公民生态环境意识总体处于较低水平;在影响因素方面,个人特征中的年龄、受教育年限,家庭特征中的家庭总收入,其他特征中的购买食品时是否关注绿色农产品标识和绿色农产品占农产品消费支出的比例等因素对公民生态环境意识有显著影响。
[期刊] 教育学报
[作者]
李艳琴 宋乃庆
数学符号意识是小学生数学抽象思维的第一步，是人的抽象思维形成的基础，也是数学核心素养的重要组成部分。从小学低段数学符号意识内涵的再认识入手，通过实证研究初步构建并验证了小学低段数学符号意识的测评指标体系（即３个一级内涵维度指标：数学符号的抽象、数学符号的识记和数学符号的应用，７个二级行为因素指标，以及各指标的权数），该测评指标体系为小学生数学符号意识和抽象思维的培养提供了具体参考指标。
[期刊] 城市问题
[作者]
刘耀龙 王军 叶明武 许世远 胡蓓蓓 赵庆良
公众防灾意识的减灾效应是城市减灾的基础,是减少灾害损失的有效途径;公众综合防灾意识水平的测算是评价、衡量公众参与救灾、减灾程度与能力的基础。基于系统观念,建立了一套综合评估公民防灾意识水平指标体系,针对上海市民开展实证调查研究。抽样结果显示:上海市民综合防灾意识水平一般;对于城市灾害的关心程度较高,对居住区灾害危险性认识一般,应对突发灾害时,应急避难逃生能力较低;不同特征人群综合防灾意识水平存在差异,且空间分布不均匀。
关键词：
公众 防灾意识 综合 测评 上海
[期刊] 统计与决策
[作者]
张敏 程幼明 胡伟 何惠妍
文章针对质量风险测量、分析与改善大多是孤立开来和基于因素单一方面的"高者先得的优先原则"改善忽视因素在系统中的属性等问题,运用DEMATEL法揭示因素的属性后得到因素的综合重要度,结合综合重要度分层修正各因素的权重并建立起质量风险指数的测评模型,依据因素的综合重要度确定优先改善顺序,基于ABC分析法确定质量风险的关键原因因素,最后以算例进行了说明。
[期刊] 物流技术
[作者]
李毅斌 董千里 孙浩杰
在对物流服务价值及需求特点归纳之后,对物流服务质量的客户感知及测评研究进行评述,并根据质量管理的层次对物流服务质量管理研究进行了归类,最后指出了进一步研究的方向。
[期刊] 企业经济
[作者]
乔志杰 杜亚芳 卢东宁
一直以来,我们总是认为质量与数量的对应是定性与定量对应,质量似乎只能定性而不能定量。然而,深入研究质量的国际标准定义,可以发现,质量不仅有结构变量及其对应的测评变量,而且利用这些变量可以构建质量定量测评简明可行的数量模型。需要强调的是,在模型中用设计的质量特性代替了要求的质量特性,所以,生产者在设计时应尽量使设计的技术参数超越要求的技术参数,从而提高在产品和服务中实际感受到的一组固有特性满足要求的程度,提高质量。
关键词：
质量 测评 变量 模型
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
李永春
企业实行厂长负责制,是党的十二届三中全会通过的企业领导体制改革的一项重大决策。厂长如何树立正确的思想作风,以个人的形象和影响力来带动企业全员完成企业的预期目标,是企业厂长必须重视并认真研究的新问题。我认为,一名好厂长在思想作风上应具备以下特点。
[期刊] 教育研究
[作者]
宋庆泮
加强教育改革和发展的理论研究和试验,把教育科学研究和教育管理信息工作摆到十分重要的地位,
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
李时椿
名牌战略的核心是过得硬的产品和服务质量。从本质上讲，质量体现了一个民族的综合素质和全社会整体质量意识，长期稳定地保持并不断改善和提高质量，需要从企业、政府部门及全社会各个层面全方位地强化质量意识和品牌意识。
关键词：
名牌战略 质量 质量意识
[期刊] 统计与决策
[作者]
黄丽珍
统计员岗位专业知识培训,是根据“持证上岗位,干什么学什么,缺什么补什么”的原则,对统计人员进行的一种强化训练,具有较强的针对性、适用性和政策性。二年来,我区统计员岗位专业知识培训工作,由于领导重视,广大学员刻苦学习,有关部门热情支持和密切配合,取得了一定成绩,受到了上级主管部门的表彰。在培训工作中,我们主要做了如下工作:
[期刊] 经济经纬
[作者]
刘玉敏 靳琳琳
科学有效的机场服务质量测评对提高顾客满意度和机场核心竞争力具有重要的意义。借鉴服务质量模型的核心思想,结合机场客运服务质量的特点,在深度访谈的基础上增加补救性测评维度对原有服务质量量表予以改进,构建了机场客运服务质量测评模型。同时,利用SPSS 19.0对469份有效样本问卷进行数据分析,并实证检验模型的合理性与有效性。研究发现不同机场旅客对机场客运服务质量维度的期望与实际感知之间存在显著差异。实证研究表明,改进后的服务质量模型适用于机场客运服务质量测评,为提升机场客运服务质量提供了理论参考。
关键词：
服务质量 服务质量模型 补救性
[期刊] 经济经纬
[作者]
刘玉敏 靳琳琳
科学有效的机场服务质量测评对提高顾客满意度和机场核心竞争力具有重要的意义。借鉴服务质量模型的核心思想,结合机场客运服务质量的特点,在深度访谈的基础上增加补救性测评维度对原有服务质量量表予以改进,构建了机场客运服务质量测评模型。同时,利用SPSS 19.0对469份有效样本问卷进行数据分析,并实证检验模型的合理性与有效性。研究发现不同机场旅客对机场客运服务质量维度的期望与实际感知之间存在显著差异。实证研究表明,改进后的服务质量模型适用于机场客运服务质量测评,为提升机场客运服务质量提供了理论参考。
关键词：
服务质量 服务质量模型 补救性
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