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[期刊] 情报理论与实践  [作者] 徐芳  
本文分析了危机爆发期的危机特征和危机处理;研究了危机爆发期企业竞争情报沟通机制的构建,尝试为面向危机爆发期的竞争情报工作提供一种有效的机制;并通过案例分析对该机制的效度进行了一定程度的验证。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 徐芳  
分析危机潜伏期的危机特征和危机处理;采用案例分析法选择华为海外行贿风波事件进行分析,为危机潜伏期企业竞争情报预警机制的设计提供支持;设计危机潜伏期的企业竞争情报预警机制;希望通过建立有效竞争情报预警机制,帮助企业在危机潜伏时期提高企业竞争情报工作的效率,解决危机问题。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 徐芳  
在案例分析的基础上,构建基于危机生命周期的企业竞争情报机制实施主要影响因素的初始集合;采用问卷调查法获取主要影响因素对机制实施影响的相关数据;采用因子分析法提取机制实施主要影响因素的7个公因子:外部竞争情报、危机预警工作、内部竞争情报、组织和制度、企业恢复工作、危机评估工作、危机处理工作。
[期刊] 管理评论  [作者] 屈启兴  齐佳音  宋绍义  孟祥花  陈曦  
Web2.0环境下用户生成内容(user-generated content,UGC)管理已经成为客户关系管理领域和企业危机管理的重要内容和难点。然而目前大多数文献都是围绕企业或政府沟通策略与沟通效果的研究,极少涉及到在线回应内容因子并且缺少对危机沟通效果的衡量指标的研究。本文采用危机情境传播理论,从公众认知视角来衡量企业在线沟通效果,进而以危机情境传播理论模型为框架,从企业、危机UGC和企业在线回应内容三个层面开展了对企业在线危机沟通效果影响因素的实证研究,从而挖掘影响企业在线沟通效果的关键因素。实证结果表明,企业对危机UGC越早回应,越能够获得好的沟通效果。另外,企业在线应对时的信息简洁度和信息发布频率均正向影响用户正向情感浓度。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 朱晓霞  孟建芳  王成亮  
[目的/意义]公共危机的瞬间爆发常常伴随伪信息的"推波助澜",伪信息爆炸性的大规模传播,不仅会引起人群的恐慌,其引发的公共危机造成的二次危害更会带来难以估量的损失,这对政府的治理提出了更高的要求。[方法/过程]文章基于爆炸渗流理论,结合SI模型提出了改进的伪信息传播模型。通过对最大连通分支、爆发阈值、分支合并和传播速率等指标的分析,探究了伪信息爆炸性出现的爆发机制。[结果/结论]研究发现,伪信息的爆发存在一个阈值,小于阈值处爆发规模几乎为0;超过阈值后,会在短时间内迅速爆发。伪信息在产生初期感染性最强,随着仿真时间的增加,逐渐减弱。在伪信息频现并引发公共危机的大环境下,研究其爆发机制对政府进行控制治理有重要意义。[局限]现实情况更加复杂,模型有一定的局限性。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 夏立新  王俊  
现代技术危机频现,给企业的生存与发展造成巨大的压力和威胁。如何依托竞争情报,运用其策略与方法,针对企业的技术竞争环境、技术竞争对手和技术竞争战略及其相关信息进行系统的监测、科学的分析与预测、客观的评估与诊断,为企业技术提供及早的危机预警已成为亟待解决的问题。本文基于竞争情报,针对企业的技术危机预警问题,重点探讨了企业技术危机的预警思想和预警系统构建问题。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 辛立艳  毕强  王雨  
文章引入系统动力学方法,基于系统动力学的视角,以信息沟通为切入点,结合2013年雅安地震公共危机事件,构建信息沟通机制"理论—实践"模型,绘制政府危机决策中信息沟通的系统动力学流图,深入剖析信息沟通机制在政府危机决策中的作用,以期为提升政府危机决策效果和效率提供有力保障。
[期刊] 经济问题  [作者] 杨从杰  董晓晨  
在经济转型背景下,企业面临人才储备不足、中高级人才流失等问题,危机预警是人才流失危机管理的关键环节。在已有研究的基础上,采用实证研究的方法,基于非语言沟通视角归纳出企业人才流失危机的表现,并提出相应的预警管理对策。对于缓解企业人才流失危机,节约人力成本,提升企业的危机管理能力具有一定的现实意义。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 焦瑜净  
针对危机管理正日益成为企业必须面对和谨慎处理的重要问题,以及不甚完善的危机管理理论,使得企业在面对危机时处理不当而导致巨大损失这一状况,从情报的角度分析危机管理,将竞争情报的概念引入企业的危机管理系统中,以实例说明在企业危机管理中引入竞争情报方法的重要性和紧迫性,并将竞争情报方法技术应用于危机管理各个阶段,有效地协助企业管理危机。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 李纲  王庆  
竞争情报所关注的是与企业竞争相关的各类信息。竞争情报工作应关注的问题有:预见和消化科学技术急速发展可能带来的后果;检查收益指标;针对可能发生的危机,制定竞争情报策略;商业环境监测;留意企业并购、投资、竞争领域选择等方面的决策,及时预测和发现可能对企业造成危机的相关环节,寻找合适的解决办法,最大限度减少企业危机。参考文献11。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 赵刚  包昌火  刘筱雯  
社会的多元化发展导致了突发性危机事件的频频发生 ,对国家、社会和企业都可能带来无法估量的影响。本文从企业的视角 ,论述了危机公关、危机预警、情报能力 ,以及竞争情报系统、竞争分析等竞争情报技术在企业危机公关中的应用
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 王克平  蒋玲  
分析竞争情报与企业危机预警概念及其相互关系,从基于竞争情报的企业危机预警体系内涵与结构两个方面论述基于竞争情报的企业危机预警体系构建,总结了基于竞争情报的企业危机预警体系5个基本要素,提出了基于竞争情报的企业危机预警一体化工作体系五星模型。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 王克平  冯晓娜  汤坚玉  车尧  
文章在嵌入性理论基础上对企业竞争情报危机预警进行综合研究,旨在从嵌入性视角对企业竞争情报危机预警进行诠释,提出面向企业危机预警流程的竞争情报嵌入模型,分析此模型构成要素及其相互关系,并根据所提出的理论模型进行相应的案例分析。
[期刊] 浙江金融  [作者] 魏蓉蓉  余昭朋  
企业是经济发展的主体,金融是企业发展的血脉,是实体经济发展的辅助力量。随着经济金融形势的持续低迷,当前经济发展中所呈现出的企业发展与金融发展不匹配、不协调的现象越来越普遍。信贷资金规模在经济上行时的无限膨胀,并在经济下行时的突然收缩成为众多企业生死的直接诱因,成为企业信用危机爆发的导火线。本文从企业信贷资金急剧波动的形态入手,着重研究由此引起的企业信用危机的新特征,同时分析此类企业信用危机对宏观金融、经济及社会发展的影响,并探索规避当前新型企业信用危机爆发和蔓延的措施。
[期刊] 情报杂志  [作者] 谢起慧  彭宗超  
[目的/意义]在推动政务公开、政府信息共享过程中,政务微博、微信扮演着愈加重要的角色。在突发事件后,如何合理使用政务微博和政务微信,并利用两者的不同特点有效进行危机沟通,是政府应急管理的重要组成部分。[方法/过程]基于技术接受模型(TAM),构建用户视角的政务社交媒体危机沟通模型和研究假设,通过问卷调查数据,进行了结构方程模型实证,比较了政务微博与政务微信的危机沟通机制。[结果/结论]结果显示,个体尝新对政务微博与政务微信两者用户使用意愿都不产生影响;而平台特征对两者都产生显著正向影响;政务微博受社会关系
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