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[期刊] 技术经济
[作者]
汪菲
公共关系危机管理是企业面对危机状态的公关处理过程,即处理危机事件过程中的公共关系。危机无处不在无时不有,因此,如何预防和控制危机成为企业极其重要的任务之一。危机包含着危险和机遇两层含义,危机也是企业的一个转折点,有效的危机管理为企业发展提供机遇,成功地处理好危机则能为企业赢得声誉,树立企业形象,也给企业的发展创造机会。
关键词：
公共关系 危机 公关危机管理
[期刊] 会计研究
[作者]
李鹤尊 卢闯 刘俊勇 杨棉之
以链家房源风波为契机,本文从管理控制视角研究了成长型企业的危机管理,并构建理论框架以捕捉这一动态过程。基于案例分析,本文提出四个推论:(1)滞后效应:成长企业内部,边界控制系统的发展倾向于滞后于绩效控制系统的发展;(2)松绑效应:宽松的战略边界另一方面则有利于企业进行盈利模式创新;(3)连锁效应:一种边界控制系统的问题被暴露,会导致另一种没有直接联系的边界控制系统的问题被暴露;(4)前景效应:危机企业的紧急管控措施有助于利益相关者恢复对其价值的信心。
[期刊] 会计研究
[作者]
李鹤尊 卢闯 刘俊勇 杨棉之
以链家房源风波为契机,本文从管理控制视角研究了成长型企业的危机管理,并构建理论框架以捕捉这一动态过程。基于案例分析,本文提出四个推论:(1)滞后效应:成长企业内部,边界控制系统的发展倾向于滞后于绩效控制系统的发展;(2)松绑效应:宽松的战略边界另一方面则有利于企业进行盈利模式创新;(3)连锁效应:一种边界控制系统的问题被暴露,会导致另一种没有直接联系的边界控制系统的问题被暴露;(4)前景效应:危机企业的紧急管控措施有助于利益相关者恢复对其价值的信心。
[期刊] 物流技术
[作者]
李海廷
在对企业危机内涵进行明确界定的基础上,从营销视角出发,就企业危机对营销绩效的负面影响、危机处理方式对消费者反应的影响以及危机情境下消费者反应的内在模式等问题进行了分析。
关键词：
企业危机 消费者反应 企业社会责任
[期刊] 中国软科学
[作者]
谢俊贵
社会组织的公共关系，经常会受到各方面因素的影响，并非总是处于理想的稳步发展状态，有时它会因某种非常性因素的影响而形成公共关系危机。所谓公共关系危机（ＰｕｂｌｉｃＲｅｌａｔｉｏｎｓＣｒｉｓｉｓ）是指社会组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种险...
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
景庆虹
2008年的中国经历了许多的危机事件,这些危机事件一方面给我们带来了严重的损失和痛苦的回忆;另一方面又给了我们学习危机管理公共关系的实践机会和提高危机处理能力的思考机会。本文通过分析2008年的西藏打砸抢烧、汶川地震、刘翔退赛、三聚氰胺等危机事件来了解危机管理公共关系的原则和程序,总结各类组织面对不同的公众进行危机管理公共关系的方法和技巧,吸收经验,汲取教训,从而进一步完善和提高中国危机管理公共关系的能力和水平。
[期刊] 经济管理
[作者]
任金中 景奉杰
产品伤害危机是指产品被发现有缺陷或危险的广为宣传事件。在中国大陆,一个特别值得关注的现象是行业产品伤害危机频繁发生。基于此背景,本文采用实验方法检验产品伤害危机模糊情境下企业与行业危机对消费者抱怨意向的影响,同时检验不满意的中介效应及个性特质变量思维方式的调节效应。回归分析与方差分析结果表明,产品伤害危机类型(企业与行业危机)对于抱怨意向有显著的主效应,与行业危机相比,企业危机下被试有更高水平的抱怨意向;危机类型影响被试的不满意情感,与行业危机相比,企业危机下被试有更高水平的不满意;不满意积极影响抱怨意向,即被试更高水平的不满意导致更高水平的抱怨意向;不满意中介危机类型对于抱怨意向的影响,且思...
[期刊] 企业管理
[作者]
吴晓波 余璐 张伟齐 杜健
党的十九大报告指出我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,在这一背景下,推动小微企业(全称小型微利企业,指符合税法规定条件的特定企业,其特点是规模"小型",营收"微利")健康发展是经济结构转型升级、扎实推进共同富裕的重要路径。小微企业是国民经济的基本细胞,在增加就业、促进经济增长、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的重要作用,对国民经济和社会发展具有重要战略意义。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
罗浥尘 刘裔远
工商企业的生命力靠什么来维持?这是个众说纷纭的问题,但有一点是一致的,这就是企业良好的信誉。企业成功的经验更是丰富多采的,但也不外乎要取得顾客和用户的信任。这里,就有一个公共关系问题,从某种意义上说,公共关系就是企业生命力的营养剂。何谓公共关系?“公共关系”是个新名词,是随着我国对外开放政策的实施而流传进来的。公共关系的英文名词叫 Public Relations,缩写为“PR”,中文简称为“公关”。它发源于商品经济发
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
夏吉
企业公共关系(简称公关)学既是一门精深的交际学说,也是一个重要的经营方法。它和企业管理,企业经营共同构成特有的现代企业文化,推动企业经营向广阔的市场空间发展延伸。美国企业管理专家P·德鲁克博士曾经说过,如果说现代企业走向世界需要两翼助飞的话,那么一个是跨国公司,一个是企业公关。可见公共关系在西方企业发展中的地位和作用。
[期刊] 财贸经济
[作者]
李志强
企业形象与公共关系的客观审视李志强随着市场经济在中国的深入发展，市场竞争日趋激烈，呈现出从单纯的产品竞争、价格竞争、服务竞争和交货期的竞争向企业信誉和形象竞争扩展的趋势，越来越多的企业开始感受到企业形象与公共关系作为特殊的经营要素在企业发展中不可替代...
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
王珮 吴千羽
基于2006—2010年资本结构发生变化的A股上市公司财务数据,通过构建多元回归模型,检验了企业资本结构重构与公司价值的相关性。研究结果表明,金融危机下受政府宏观经济政策调整的影响,资本结构重构与企业价值之间的关系呈现阶段性变化的特征。研究结论为企业面对危机有的放矢地进行融资决策、促进公司价值提升提供了有益的启示。
[期刊] 企业管理
[作者]
人力资源和社会保障部"金融危机形势下劳动关系的新变化及对策研究"课题组 苏通南 刘军胜
不久前,人力资源和社会保障部政策研究司、劳动关系司与劳动工资研究所先后在广东省广州市、东莞市召开《金融危机形势下劳动关系的新变化及对策研究》企业座谈会。来自广州、惠州、中山、东莞四个城市的24家企业代表参加了座谈会。与会代表就金融危机对本企业的影响发了言,介绍了本企业的应对措施,分析、讨论了当前劳动关系呈现的新变化、新特点。
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