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[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
李育辉 陈佳颖 王桢 王雪琴
随着互联网技术的普及,企业行为越来越多地发生和存储于网络当中,如何对工作网络中的动态数据进行有效利用和分析成为AI时代管理研究的热点和难点。另一方面,当下中国企业面临着前所未有的风险挑战和环境变化,有效应对不确定性和环境变化也成为核心命题。由此,探索企业应对危机的有效管理对策和行为规律显得尤为重要。本研究以高新科技企业M公司为对象,针对该企业在2021年初遭遇的一次重大危机事件进行了为期两个月的追踪研究。通过记录公司的具体管理动作,抽取工作系统内的沟通网络平台和知识管理平台大数据来进行分析,尝试构建企业实施危机管理的动态过程与有效机制,最后采用深度访谈对危机管理效果进行了评估。研究结合大数据分析技术与定性研究方法 ,更为全面地描述了危机发生后企业管理动作与沟通网络变化、知识分享行为演变之间的动态规律,揭示出企业危机管理的有效路径,既丰富了危机管理领域的实证研究,也是将新技术应用于案例研究的一次大胆尝试。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
盛永祥 王旭娜 吴洁
鉴于企业研发组织内部沟通网络对研发组织中高效、低成本地实现技术信息共享的重要性，本文首先介绍了结构洞的测度方法，并对中间中心性方法进行改进；其次分析了某企业研发组织沟通网络的结构洞情况，指出非正式沟通网络和专业沟通网络的相关性；然后通过比较改进的中心度算法、传统的中心度算法与限制度指标的相似性，验证了该算法的有效性；最后提出一种削弱沟通网络中＂核心人物＂垄断地位的＂搭桥＂策略。结果发现：改进的中心度算法适用于带权值沟通网络结构洞的测定，验证了该算法加权方法的有效性，并给出通过非正式组织促进技术信息共享的对策；
[期刊] 情报杂志
[作者]
唐雪梅 赖胜强
[目的/意义]社会化媒体时代,网络成为大众参与社会事务的重要渠道,这导致网络舆情高发。为了防止虚假言论的传播,以及加强和民众沟通,各级政府机关应积极回应,化解舆情危机。[方法/过程]研究以危机情景沟通理论为基础,选择患癌教师被开除事件为研究对象,通过内容分析法对组织的回应时机和沟通策略等进行研究,分析博文学院回应网络舆情失败的原因。[结果/结论]组织在网络舆情回应时,需要分析舆情危机的类型,选择与情景适配的回应策略,同时注意回应策略与回应时机的关联。
关键词：
网络舆情 回应策略 情景危机沟通理论
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
吕鸿江 许烁 吴亮 周应堂
本文运用社会网络方法,引入正式网络与非正式网络一致性概念,研究了知识交换整合的前因及形成机理。实证结果表明:随着正式顺序工作流网络和非正式咨询网络一致性增加,知识交换整合能力减弱;随着正式互动工作流网络和非正式咨询网络一致性增加,知识交换整合先提高后减弱,两者之间存在倒U型曲线关系;组织沟通在形成知识交换整合能力的过程中发挥中介机理作用。该结论是对以往研究的有力补充,也对企业从正式与非正式网络互动方面提升知识交换整合能力有重要指导。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
吕鸿江 许烁 吴亮 周应堂
本文运用社会网络方法,引入正式网络与非正式网络一致性概念,研究了知识交换整合的前因及形成机理。实证结果表明:随着正式顺序工作流网络和非正式咨询网络一致性增加,知识交换整合能力减弱;随着正式互动工作流网络和非正式咨询网络一致性增加,知识交换整合先提高后减弱,两者之间存在倒U型曲线关系;组织沟通在形成知识交换整合能力的过程中发挥中介机理作用。该结论是对以往研究的有力补充,也对企业从正式与非正式网络互动方面提升知识交换整合能力有重要指导。
[期刊] 企业管理
[作者]
李红军
分析现今企业内部沟通的主要平台种类及特点,以一个总经理的一日工作纪实说明各种平台的应用。一、现代企业沟通的特点1.信息传播快。现代社会进入信息化时代,信息技术和网络技术日新月异,5G网络也即将带来信息的传播极速增长。2.各类管理软件发展迅速并日趋成熟。如ERP、WMS、MES、OA
关键词：
内部沟通 扁平化管理 即时沟通 管理软件
[期刊] 软科学
[作者]
阳长征
为了探索品牌危机中网络自相关性对信息分享行为的影响,基于动态及差异比较的视角,对信息分享行为网络自相关性的时滞特征及脉冲扰动进行了研究。以微博作为网络平台研究样本,选取了2010年至2018年间所发生的具有较大影响力的66个品牌危机事件作为危机信息样本来源,运用官方API及网络爬虫法对相关数据进行采集,采用ARIMA研究方法,并借助Stata14.0及Eviews8.0统计软件对数据进行处理和分析。研究发现:网络自相关性对转发行为及评论行为均具有显著影响,且存在差异性。其中,对转发行为的影响于滞后2阶至3阶内较为明显,具有"断尾效应";对评论行为的影响于滞后3阶至4阶内较为明显,具有"长尾效应"。最后,对研究结果进行分析和讨论,并指出了研究的理论价值及现实意义。
关键词：
品牌危机 自相关性 信息分享 网络媒体
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
傅飞强 彭剑锋
辨识和寻找高绩效员工始终是组织管理的核心问题。通过对个体工作绩效的连续4次测量,文章分析了个体工作绩效的发展趋势、个人传记特征(性别、司龄、教育程度、入职渠道、岗位与专业匹配度等)反映在工作绩效上的差异性以及这种差异性与时间的交互作用。研究结果在中国组织情境下发现了一些有趣而有意义的结论,拓宽了诸多组织管理现象的解释力度,并就组织提升选人用人的有效性给出了相关建议。
关键词：
工作绩效 个人传记特征 追踪研究
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
傅飞强 彭剑锋
辨识和寻找高绩效员工始终是组织管理的核心问题。通过对个体工作绩效的连续4次测量,文章分析了个体工作绩效的发展趋势、个人传记特征(性别、司龄、教育程度、入职渠道、岗位与专业匹配度等)反映在工作绩效上的差异性以及这种差异性与时间的交互作用。研究结果在中国组织情境下发现了一些有趣而有意义的结论,拓宽了诸多组织管理现象的解释力度,并就组织提升选人用人的有效性给出了相关建议。
关键词：
工作绩效 个人传记特征 追踪研究
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孙华程
应用信息沟通经典模型,分析公共危机管理的突发事件命令系统结构和危机管理壳式结构,前者能最大限度节省成本和调用资源,但组织设计不具备合作协调机制,无法有效感知危机环境隐性信息,因此适合于超出政府危机管理知识边界的非常态公共危机处理;而后者则更具备合作与协调性,突出信息在危机管理中的重要作用,并较前者更好地解决了危机管理中的预警和有效情境转移问题,因此适合于政府公共危机日常管理。
关键词：
信息沟通 模型 公共危机 管理 组织结构
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
李彦勇 王磊 钱琛 孙涛
当前基于静态评价项目沟通网络提出的网络调整策略方式,与该网络在协同创新项目中的动态演化特点不符。认知资本是沟通的基础,且认知资本随项目推进而变化的特点与沟通网络动态性相一致,故从认知资本视角对沟通网络进行动态分析。首先,从初始网络构造、网络演化过程、演化结果评价、网络演化算法4个方面设计沟通网络演化模型。然后,以工业技术研究院协同创新项目为例,对比分析不同的网络调整策略及其效果。结果发现,劣势节点策略不仅未改善网络演化结果,反而使结果变差,表明网络局部最优不代表整体最优;优势节点策略效果较好,其中节点结构改善策略优于节点能力提高策略,表明在沟通网络演化过程中结构系统性影响强于节点个体影响。
[期刊] 商业研究
[作者]
杜清玲 巴连良
沟通作为人与外界进行信息交换的重要心理活动,是一个复杂的组织系统。以组织的管理者为研究对象,以系统科学为方法论指导,研究组织沟通的涌现性、层次性、开放性和目的性等系统特性,从人和情境两个维度建构管理者组织沟通的纵向结构模型。
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
陈亮 王卓 佘升翔 黄海林
从认知-情绪交互的视角出发,考量消费者的认知评价、负面情绪和行为倾向之间的关系。结果表明,危机沟通方式会导致不同强度的负面情绪,而负面情绪则显著地影响被调查者的认知评价以及行为倾向,鉴于此,应将关注消费者情绪提升到企业危机沟通的战略高度。
关键词：
产品伤害 负面情绪 认知评价 危机沟通
[期刊] 经济问题
[作者]
杨从杰 董晓晨
在经济转型背景下，企业面临人才储备不足、中高级人才流失等问题，危机预警是人才流失危机管理的关键环节。在已有研究的基础上，采用实证研究的方法，基于非语言沟通视角归纳出企业人才流失危机的表现，并提出相应的预警管理对策。对于缓解企业人才流失危机，节约人力成本，提升企业的危机管理能力具有一定的现实意义。
关键词：
人才流失 预警管理 非语言沟通
[期刊] 情报杂志
[作者]
谢起慧 彭宗超
[目的/意义]在推动政务公开、政府信息共享过程中,政务微博、微信扮演着愈加重要的角色。在突发事件后,如何合理使用政务微博和政务微信,并利用两者的不同特点有效进行危机沟通,是政府应急管理的重要组成部分。[方法/过程]基于技术接受模型(TAM),构建用户视角的政务社交媒体危机沟通模型和研究假设,通过问卷调查数据,进行了结构方程模型实证,比较了政务微博与政务微信的危机沟通机制。[结果/结论]结果显示,个体尝新对政务微博与政务微信两者用户使用意愿都不产生影响;而平台特征对两者都产生显著正向影响;政务微博受社会关系
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