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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周珩霞
ISO90 0 0族是国际标准管理体系 ,是组织实施质量体系认证的标准。医院图书馆需结合实际 ,把握和实施其质量标准 ,更好地为读者服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
罗曼
论述了图书馆实施ISO90 0 0的意义 ,研究了国内外图书馆ISO90 0 0认证的理论与实践 ,提出我国图书馆实施ISO90 0 0的基本思路
关键词：
图书馆 ISO9000 服务质量
[期刊] 建筑经济
[作者]
郭卫彤 王倩 李晓迅
本文分析了我国监理企业质量管理体系普遍存在的问题,提出了在建设监理企业建立和实施质量管理体系的有效途径和方法。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郑晓屏 李健
提出了用ISO90 0 0的理念加强高校图书馆服务质量管理的问题。其核心是以顾客为中心 ,其关键是领导重视全员参与。并逐渐创造出高校图书馆文化 ,达到不断改进提高效率的目的。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
谢紫英
本文阐述了图书馆贯彻实施 ISO90 0 0的必要性 ,并通过对 ISO90 0 0标准部分内容的介绍 ,阐述了贯彻实施 ISO90 0 0标准是提高图书馆的管理及服务质量的有效途径
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
唐琼 陈晓雯
通过网络调研,搜集我国台湾高校图书馆ISO9000质量管理体系文件和其他相关材料,分析其导入与施行ISO9000质量管理体系的特点,指出我国大陆可根据实际情况加以借鉴。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
孙琼
采用文献计量分析和书目分析方法,全面分析研究我国图书馆对ISO9000质量管理体系研究的80余篇文献。研究结果表明我国图书馆对ISO9000质量管理体系的研究存在研究方法单一、研究结果重复、研究对象狭窄等问题,据此建议学者关注国外动态、关注公共图书馆和专业图书馆的ISO9000建设。
关键词：
图书馆 ISO9000 中国 综述
[期刊] 图书情报知识
[作者]
蒋鸿标
针对图书馆引进全面质量管理(TQM)或ISO9000质量管理的必要性和可行性的研究,通过分析企业生产流程和图书馆服务过程的不同、质量管理研究存在的问题、申请质量认证的动机、图书馆服务质量的控制措施,以通过质量认证的A馆和B馆的业务流程和质量现状为例,指出图书馆实施TQM或申请质量认证可以规范文件管理,但难以提高服务水平和质量。只有实行严格的职业准入制和科学的绩效考核制,才能从根本上提高馆员的业务水平和工作效率,为提高服务水平和质量奠定基础。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
李春 詹长智 安邦建
2005年7月,海南大学图书馆作为一个独立单位,获得了ISO9001质量管理和质量标准认证。2006年7月,经过了认证机构的年度审核。经过全面质量管理的持续实践和不断完善,使追求服务质量开始成为海南大学图书馆的一种品牌和文化。该文着重叙述海南大学图书馆实施ISO9000质量管理和质量标准的PDCA模式。
关键词：
ISO9000 质量管理体系 图书馆
[期刊] 建筑经济
[作者]
关于ＩＳＯ９０００ＩＳＯ９０００标准是关于质量管理与质量保证的系列国际标准。这个标准是国际标准化组织颁布的，目前包括中国在内，已有７６个国家采用。（１９８８年我国发布的ＧＢ／Ｔ１０３００系列标准是等效采用ＩＳＯ９０００系列标准。等效采用是指技术内容只...
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
郭子予,牛楷
采供血机构是非营利性公益组织,有其独特性。它提供的产品是直接用来挽救人的生命的。因此,将ISO900O族标准引入血液管理工作已显得日益迫切。具体而言,笔者认为,在采供血机构管理中运用ISO9000族标准将在以下几个方面发挥重要作用: 1.提高领导干部整体素质,增强内部凝聚力 ISO9000族标准中“领导作用”为八大原则之一。一个组织的领导者,即最高管理者是“在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。”
[期刊] 华东经济管理
[作者]
陈晓剑 杨涛 苏俊
ＩＳＯ９０００族标准与名牌战略陈晓剑杨涛苏俊ＩＳＯ９０００族标准于１９８７年发布，１９８８年有１９个国家和地区正式采用；１９９２年再次统计时，已迅速发展成等同采用的国家４５个，等效采用的国家有３个；到１９９４年底统计，ＩＳＯ９０００族标准已经在７５个...
[期刊] 教育发展研究
[作者]
曹勇安 高玉贵 李国文
伴随着我国高等职业技术教育的快速发展,一个充满活力、基本适应于我国社会主义现代化建设需要的高等职业技术教育新体系已初步形成。为了推动高等职业技术教育持续健康发展,教育部从2004年开始正式启动高职高专人才培养工作水平评估,下发了《关于全面开展高职高专院校人才培养工作水平评估的通知》,并颁布了《高职高专人才培养工作水平评估方案》等三个附件,提出了“学校以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合之路”的工作要求。
[期刊] 中国高等教育
[作者]
储祖旺 戴冬秀 宋华民
近年来,为适应高等教育大众化的新形势,确保高等教育服务质量,建设现代型的高等学校,教育部在2002年宣布对各高等院校每5年进行一次本科教学工作水平评估(简称本科教学评估)；国内有的高校为了建立科学规范的内部管理制度,先后建立了ISO9000族质量管理体系(简称质量管理体系)。认真
[期刊] 商业研究
[作者]
朱晓宁 李岭
供应链质量管理具有极其重要性,需要借鉴ISO9000中质量管理的定义来建立供应链质量管理实施框架,并且分别从供应链质量策划、供应链质量控制、供应链质量改进和供应链质量保证四个方面来系统地了解供应链中的核心企业在实施供应链质量管理时应采取的措施以及可以借助的质量管理工具。
关键词：
ISO9000 供应链 质量管理
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