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[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
邓德胜 甘瑁琴
我国医药卫生体制改革的实施方案明确指出,要不断推进公立医院改革,鼓励民营资本举办非营利性医院。随着医药卫生体制改革的日益深入,医院营销中面临的竞争和挑战也越来越多,医院医疗作为服务的产品形式,传统营销模式与手段已表现出不足,当前以协调医院经营效益与患者利益之间关系的改革成为制约医改成功与否且提升医院竞争力的重要因素。从医疗消费者和医院两方面出发,以体验营销理论为基础,结合医院体验营销差异性、参与性及长期性等特点,从体验设计、体验实践和体验控制三步出发构建医院体验营销实施的模型,分析了体验营销模式的构成要素
关键词：
服务产品 医院营销 民营资本 经营效益
[期刊] 企业经济
[作者]
郑锐洪
体验营销是企业从感官、情感、思考、行动和关联诸方面设计营销理念,以产品或服务为道具,激发并满足顾客体验需求,从而达到企业目标的一种营销模式。根据Schmitt的体验剧场与角色理论,体验好比一场戏剧,体验剧场模型拥有与舞台产品一样的要素构成。本文据此提出了体验营销实施的9s模型,总结出体验营销实施的六大成功要素以及四条基本原则。
关键词：
体验营销 体验剧场 实施模式 成功要素
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱世平
品牌竞争时代的到来 ,催生了消费者对品牌体验的需求。体验就是为了满足消费者内在的体验需要而发生在消费者与企业之间的一种互动行为过程 ,体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意 ,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象 ,建立品牌忠诚 ,构筑竞争优势。
[期刊] 经济管理
[作者]
钟财帮 左仁淑
在产品营销阶段,人们追求产品价值;在服务营销阶段,人们在产品价值的基础上追求附加服务价值;而在体验营销阶段,人们通过参与和互动的方式获得体验价值。
[期刊] 经济管理
[作者]
邵一明
一、体验营销的产生据有关资料记载,南京新开张的一家餐馆将美国经典影片《侏罗纪公园》的场景搬进餐厅。整个餐厅被布置成了布满钟乳石和古树的“原始森林”,硕大的恐龙骨架,流水淙淙的瀑布,造型古朴的假山点缀其中,连餐桌、椅凳都是石头的,服务生则身着西方牛仔服,颇似古印第安部落人,每个餐位还放着一张介绍各种恐龙的资料,在这样一种主题环境下,吃什么不重要,重要的是体验消费环境和文化。体验营销已悄然出现在我国工商企业界。
[期刊] 价格月刊
[作者]
王志文
通过概括酒店婚宴的概念并利用产品理论对其层次进行剖析,得出酒店婚宴的特征:纪念性、象征性、情境性、社交性、时间集中性和消费频率唯一性。然后基于剧场理论研究了酒店婚宴舞台要素,构建了剧场模型。最后结合体验营销,综合概念、产品、特征和剧场模型,在空间和时间维度上对于酒店婚宴体验营销模式进行了探讨。
关键词：
酒店婚宴 剧场模型 体验营销模式
[期刊] 商业时代
[作者]
李建英 姚飞
本文在分析体验本质内涵的基础上,通过构建体验价值的形成机理模型,深入考察了顾客体验的形成机理,并据此进一步提出了体验营销的实施策略,以提升顾客的满意度,从而实现企业的进一步发展。
关键词：
体验 体验价值 体验营销 实施策略
[期刊] 经济管理
[作者]
王溯 傅贤治
随着体验经济的来临,体验营销应运而生。在这样的背景下,顾客成为价值创造的主体。但是,传统的顾客价值理论并不能够解释顾客体验价值的产生过程。本文通过对顾客价值层次模型的延展,划分了不同的体验介入和价值层次,构建了顾客体验价值分析模型。
关键词：
体验营销 顾客价值 顾客价值层次模型
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙戈兵 刘颖佳
互联网经济改变了传统市场营销方式,将企业竞争空间拓展到虚拟网络。零售品牌企业将电子信息技术、计算机网络与广大消费群体融合,以线上营销的方式开展营销活动,这样能够极大降低流通成本并提升经济效益。当前,我国零售品牌消费群体趋于年轻化,个性化与品牌化已成为新消费特征,也为网络体验式营销提供了发展基础。然而,零售品牌企业在应用网络体验营销过程中,存在信任度不足、网络零售主体资源有限以及物流配送管理方式滞后等缺陷。针对于此,本文构建了网络社交型、大数据型以及容纳情景三种体验式营销模式,这三类模式对现有营销策略升级有
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙戈兵 刘颖佳
互联网经济改变了传统市场营销方式,将企业竞争空间拓展到虚拟网络。零售品牌企业将电子信息技术、计算机网络与广大消费群体融合,以线上营销的方式开展营销活动,这样能够极大降低流通成本并提升经济效益。当前,我国零售品牌消费群体趋于年轻化,个性化与品牌化已成为新消费特征,也为网络体验式营销提供了发展基础。然而,零售品牌企业在应用网络体验营销过程中,存在信任度不足、网络零售主体资源有限以及物流配送管理方式滞后等缺陷。针对于此,本文构建了网络社交型、大数据型以及容纳情景三种体验式营销模式,这三类模式对现有营销策略升级有着极大的应用优势。在此基础上,提出模式的具体实施建议,以期为提升零售品牌网络价值、增加客户粘性、实现经济效益最大化提供一定参考。
[期刊] 城市问题
[作者]
李雪松 司有和 黎浩
在深入分析主题公园建设中游客信任和游客满意的驱动因素基础上,构建了体验消费模型,并针对我国主题公园发展中存在的问题提出了解决的对策和措施。
关键词：
体验消费 主题公园 概念模型 实施设想
[期刊] 统计与决策
[作者]
张亦梅
作为一种新的战略工具,体验营销在我国企业的实施具有重要的意义。尽管我国尚未进入体验经济时代,但实际上,我国已具备了实施体验营销的环境,当然,也存在一些制约因素。针对所面临的问题,我国企业要想成功地实施体验营销,就应该克服制约因素的影响,完善体验营销的实施环境,以构建竞争优势。
关键词：
体验营销 顾客导向 对策
[期刊] 经济管理
[作者]
张丽华 罗霞
本文阐述了乡村旅游体验营销的基本涵义,分析了传统营销与体验营销的区别,构建了体验营销的模型,提出了体验营销的定位决策和乡村旅游体验产品营销策略。
关键词：
乡村旅游 体验营销 模型 对策
[期刊] 农村经济
[作者]
黄志红
近几年,我国的休闲农业发展迅速,不同档次和规模的休闲企业不断涌现。但真正经营管理好,效益高的企业很少,不少企业因经营不善而倒闭。其原因在于经营中缺乏正确的营销理念,经营项目没有特色,盲目跟风,休闲产品没有定位或者定位不准确。文章从体验营销的角度构建了休闲农业体验营销模型,并进一步按照不同的标准对休闲农业项目进行了细分与定位分析。
关键词：
休闲农业 体验营销模型 定位
[期刊] 经济管理
[作者]
崔国华
本文归纳了内部营销的两大基石:内部顾客理念和工作是经济提供物的思想,并在此基础上借鉴体验营销的思想,建立了内部营销的定义和内部营销的体验式模式。
关键词：
内部营销 内部顾客 工作 体验
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