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[期刊] 商业经济研究
[作者]
柴博悦 朱奕学
由于跨境电商企业具有跨国、虚拟等特性，所以这一线上交易行为在商品质量、运输、支付方式等方面仍存在一定的提升空间。因此，部分跨境电商企业开始借助区块链技术的可追溯性、时间戳技术实现对商品的可控溯源。因此，本文将通过实证研究探索区块链技术对消费者消费意向的作用机理，从而为跨境电商企业借助区块链技术实现创新发展提供指导依据。
[期刊] 消费经济
[作者]
张晓东 何攀
在互联网时代,跨境电商成为"互联网+贸易"的新模式,为传统外贸产业和制造业带来新的机遇。近年来跨境电商迅猛发展,但国际化程度、市场定位水平和品牌创新能力都比较低,客户对品牌的满意度与忠诚度不高。文章梳理了跨境电商品牌化的相关研究,以品牌识别和品牌形象为中间变量,构建了跨境电商消费者品牌偏好的影响机理模型并展开实证研究,提出了增强消费者对跨境电商品牌偏好的建议。
关键词：
跨境电商 品牌偏好 品牌识别 品牌形象
[期刊] 中南林业科技大学学报
[作者]
程莹莹 庞燕
【目的】为了改善跨境电商林果供应链物流服务，明晰跨境电商林果供应链物流服务质量对消费者重购意愿的作用机制。【方法】本研究基于物流服务质量模型和跨境电商林果供应链理论，构建了基于物流服务质量、满意度、忠诚度的结构方程模型，从消费者视角出发，问卷调查地点选择了长沙，进行问卷随机拦截发放，经过剔除无效问卷、清洗筛选问卷数据，最终得到有效数据285条。本研究选用SEM（结构方程模型）方法来测定跨境电商林果供应链物流服务质量对消费者忠诚度的影响，首先通过探索性因子分析、验证性因子分析等方法对样本数据进行了信效度检验，在此基础上，进行模型的直接效应和中介效应检验。【结果】在跨境电商林果供应链物流服务中，物流服务质量由5个维度、21个指标构成，5个维度分别是：可靠性、响应性、保证性、共情性、有形性。物流服务质量对满意度有正向影响，服务质量和满意度对忠诚度有正向影响，满意度在物流服务质量和忠诚度之间起中介作用。在跨境林果产品的物流服务中，因林果产品为易损耗产品，其对于物流服务质量的依赖性会更高，物流服务质量的好坏严重影响着用户的直接购买体验。【结论】本研究有利于了解跨境电商林果供应链物流服务使用者的行为选择，提出了要加大基础设施投入，配备先进技术设备；构建高效物流网络，降低跨境货运成本；制定投诉赔偿条例，提供及时服务支持等建议来提高服务质量。对扩大高水平对外开放、增强国内国际两个市场两种资源联动效应、推动外贸质升量稳等具有重要作用。
[期刊] 企业经济
[作者]
才凌惠 张启尧
在跨境电商购物平台成为消费者"全球买"首选的大背景下,对跨境电商购物平台外部线索影响消费者购买行为的机理进行研究。通过实证分析发现:跨境电商购物平台外部线索对消费者感知安全性有正向影响,其中可得性和在线评论的影响最大;售后服务对消费者跨境电商购物平台购买行为的正向影响最大,商品价格的影响不显著;除商品价格外,感知安全性在其他跨境电商购物平台外部线索对购买行为的影响中发挥中介作用。基于此提出:跨境电商购物平台企业应完善跨境电商购物平台商品信息检索功能和提升物流管理水平;构建合理高效的跨境电商购物平台售后服务管理体系;系统塑造跨境电商购物平台最优外部线索组合,以提升消费者感知安全性。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵婉婷 唐国斌
互动本质上是跨境电商的市场主体拓展各种形式上的合作关系,而互动与合作最终会反应在跨境交易的产品与服务上,让产品与服务更加优质化,产品与服务的变化必然会影响消费者需求,甚至会创造出新的需求,然后通过市场效应影响跨境电商的发展水平。通过分析跨境电商平台的互动问题,发现跨境电商互动存在深度不足、着力点、质量监管与责任分配等问题。要解决这些问题,不仅合作主体之间要采取措施,同时各国政府层面也要加强对话与合作,保障跨境交易合作的实现。
关键词：
跨境电商 互动 消费者需求 影响研究
[期刊] 商业经济研究
[作者]
程娟
随着生鲜农产品从线下向线上转移，农村电商得到了较大发展。本文以生鲜农产品为例，研究了农村电商物流服务质量对消费者购买意愿的影响。研究发现，农村电商物流服务质量对消费者购买意愿有正向影响。具体而言，物流服务质量的六个维度，即有形性、保证性、可靠性、响应性、移情性、便利性，均正向影响消费者对生鲜农产品的购买意向。当物流服务质量越高，顾客感知的服务体验也越高，从而提高购买意向。同时，当消费者感知到农村电商的配送服务信任越高、配送风险越低时，物流服务质量对消费者购买意向的影响将被扩大。本文旨在扩展物流服务质量的相关理论研究，并为以生鲜农产品为主的农村电商发展提供有价值的现实建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陶晨晨
本文以问卷调查数据为研究样本，从理论和实证两个维度，考察消费者契合对跨境电商企业创新绩效的作用机理，并检验价值共创在其中起到的中介效应。结果表明：消费者契合对跨境电商企业的创新绩效和价值共创均存在正向影响；价值共创在消费者契合影响跨境电商企业创新绩效中存在部分中介效应，消费者契合对跨境电商企业创新绩效的总效应为0.324。最后，文章从提升消费者契合度、支持消费者价值共创行为和构建鼓励创新商业生态系统等层面，为跨境电商企业创新绩效的提升提出管理启示。
关键词：
消费者契合 价值共创 跨境电商 创新绩效
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杜芳芳
跨境电商企业想要巩固市场地位，就必须与消费者建立紧密联系，形成良好的买卖关系。而促使消费者持续参与价值共创则是跨境电商企业建立良好买卖关系的重要途径。因此本文将以交互为切入点，通过实证分析探究跨境电商企业多渠道交互对价值共创的作用机制，从而为跨境电商企业建立良好买卖关系、实现绩效持续增长提供指导依据。结果表明：线上交互显著促进价值共创，而线下交互无法显著促进价值共创；线上交互显著促进消费者融入行为，而线下交互无法显著促进消费者融入行为；消费者融入行为仅能显著提升实用价值，而无法显著提升享乐价值。
[期刊] 贵州财经大学学报
[作者]
张蓓 张雅竹 朱吉婵
探讨消费者食品安全风险感知形成机理并科学引导，对推动我国食品产业高质量发展具有重要作用。区别于以往单一维度的研究，从风险的客观存在与主观构建的二重性出发，以跨境电商为研究情境探讨食品安全风险场域(风险伤害与风险交流)对消费者风险感知的影响机制。实验结果表明：食品安全风险场域显著影响消费者风险感知，相较于风险伤害，风险交流对消费者风险感知的影响更为显著，且在女性群体和含低龄人口或高龄人口的家庭中更为显著。食品安全关注度在风险场域影响消费者风险感知的路径中发挥“遮掩效应”;平台情境在风险场域与食品安全关注度的因果关系间起负向调节效应。
[期刊] 财会通讯
[作者]
谷利晓
会计信息系统被定位为企业管理信息系统中一个面向价值信息的子系统，需要以提高会计综合能力、完善系统内部控制、实现实时反馈作为构建重点。跨境电子商务企业会计信息数据化、系统化程度更高，有待解决的业务痛点更多。基于区块链技术构建分布式会计信息系统，能够精准把握行业发展趋势，实现对原有系统的有效改进。将构建的分布式会计信息系统应用于跨境电子交易的各个环节，发挥权限管理、加密传输以及自动交易等机制，能够成为企业新的竞争力来源和价值增长点。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘露蔓
由于用户和平台之间存在良好的互动性，所以社交型电商平台相比传统电商平台和线下购物平台更具发展活力。但对于社交型跨境电商平台这一新生渠道，许多经营者还缺乏相应的营销经验。因此，本文以社交型跨境电商平台为研究对象，通过实证分析的方式，考察了消费者创作内容（CGC）和营销者创作内容（MGC）对顾客消费意向的作用机制，同时分析了感知信息质量与感知有用性的中介效应，旨在为社交型跨境电商平台经营者优化营销策略提供参考依据。
[期刊] 管理世界
[作者]
马述忠 梁绮慧 张洪胜
基于大数据分析消费者偏好和定位目标市场是推动跨境电子商务发展的关键动力。本文将消费者偏好的研究扩展到跨境物流领域,对2016年9月至2018年8月期间中国1372家跨境电商企业的出口运单数据进行统计分析,构建并测算了消费者跨境物流信息偏好度指标,基于消费者物流产品选择效用模型,从商品属性、物流属性和消费者所在国属性3个层面对消费者跨境物流信息偏好的影响因素进行了实证分析。研究发现:消费者购买商品的重量、跨境物流信息服务费以及消费者所处的经济社会环境均对消费者跨境物流信息偏好产生影响。对于商品重量大、地理距离远的包裹,消费者偏好于为之购买跨境物流信息服务;若所在国互联网覆盖率高、跨境物流信息服务费用高,则消费者不愿为其包裹购买跨境物流信息服务。本文的研究结论启示我国跨境电商企业应根据不同目标市场提供差异化的服务,这对于我国跨境电商进一步降低成本和提高出口效率具有重要现实意义。
关键词：
跨境电商 跨境物流 信息偏好 消费者效用
[期刊] 企业经济
[作者]
梅傲 李海燕
新冠肺炎疫情全球肆虐一方面导致一般贸易遭受重创，但另一方面也使得跨境电商异军突起，逐步成为跨境贸易转型的新方向。对跨境电商进行监管面临偷逃漏税频发、检验检疫受阻、贸易数据失实、市场秩序遭受破坏等诸多新问题。作为解决信任成本的一项新兴技术，区块链技术与跨境电商监管需求具有较高契合度。本文通过分析当前区块链技术的政策条件、技术条件以及建链基础条件的可行性，继而提出构建以海关为核心的联盟链监管体系方案思路，以实现对跨境电商全流程监管，提高服务能力和监管水平，助力跨境电商行业发展。
关键词：
跨境电商 监管体系 区块链技术
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陶春博 王伟
区块链以其点对点传输、分布式存储、智能合约以及共识机制等技术优势创新了商业协同模式,为推进跨境电子商务供应链协同提供了新的思路。本文从区块链技术的概念与特征出发,分析了区块链技术对供应链协同的创新思路,进而构建了基于区块链的跨境电商供应链,并分析了该模式面临的问题及对策。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴轶伦 姚蕾
本文选取速卖通跨境电商平台的婚纱礼服行业搜索数据,将平台中店家数量、消费者搜索数据与购买产生的数据与消费者行为相关联。通过数据的相关分析、回归分析和聚类分析,进行消费者搜索行为、比较行为和购买行为的关系研究,以分析消费者的类别,并针对各类消费者采取一定的策略。
关键词：
跨境电商 搜索数据 消费者 行为
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