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[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
罗子明
实证研究表明,北京地区百货商场品牌形象因子构成的前三项分别是:商场环境、商品与促销、评论与口碑。百货商场要在硬件环境建设方面继续下工夫,严把质量关并满足顾客喜爱折扣的愿望,积极引导口碑传播以提升百货商场品牌形象。
关键词：
百货商场 品牌形象 商场环境 促销 口碑
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
童民强
本文借助杭州大厦购物中心打造主题化精品百货商场品牌的成功实践 ,从商业企业的品牌与消费者的购买倾向入手 ,详细分析了现行中国百货商场创建企业品牌的必要性和实效性 ,并对创建百货商场品牌过程中的诸要素进行了切实的阐述和分析 ,为百货企业的持续发展提供了借鉴。
关键词：
百货商场 品牌 理性探索
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张金霞
本文对特卖商场、百货商场和品牌商场分别进行了调研,分析了它们的业态价值与顾客绩效的关系,结果发现,效率评价、社会价值、顾客愉悦是消费者对特卖商场消费行为的驱动因素,百货商场中消费者行为的驱动因素主要在于社会价值和愉悦性,品牌商场中消费者行为的驱动因素主要在于卓越、社会价值、愉悦和审美价值。最后,本文对特卖商场、百货商场和品牌商场提出了发展建议。
关键词：
零售业态 业态价值 顾客绩效
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
胡婵
大中型百货商场如何应对全球经济一体化的竞争成为目前理论界关注的一个重要问题。本文试图构建一个大中型百货商场发展的战略模型,研究我国加入WTO后大中型百货商场的生存和发展的空间问题,寻求其合理的发展出路。
关键词：
大中型百货商场 战略模型 战略选择
[期刊] 管理评论
[作者]
温韬
笔者基于百货商场进行了一次实证研究,探究了顾客体验对服务品牌权益的影响机理。此项实证研究,全面地揭示了顾客体验对服务品牌权益的作用机制,充分地回答了三个方面的问题:一是顾客体验如何影响服务品牌权益维度?二是服务品牌权益的维度之间存在何种关系?三是服务品牌权益的维度如何影响服务品牌权益?此项研究不仅弥补了以往研究只关注产品品牌的不足,而且证实了顾客体验对服务企业品牌建设的重要性。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
荆林波
通过实证研究揭示我国商业企业品牌形象以及修正西方著名品牌模型的适用范围,在我国商贸流通领域研究中还处在起步阶段。乔均教授等承接的国家教育部人文社会科学基金项目"品牌价值测评体系及品牌升级研究"并由此课题完成的阶段成果所形成的专著《百货公司与商业连锁企业品牌形象研究》(中国财政经济出版社,2010年8月),正是围绕这一主题进行了系统论述。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
韩斌
本文分析了当前杭州百货商场发展过程中面临的威胁与机会 ,指出杭城百货商场应根据不同的地理位置及相应的商圈进行准确定位 ,创造优势 ,进而依托周边城市实施“请进来走出去”的发展战略 ,开拓发展空间。
关键词：
杭州 百货商场 发展空间
[期刊] 统计与决策
[作者]
刘金兰 安娜
基于传统ACSI模型存在非线性、有效性两个问题,本论文将模糊影响图评价方法应用于顾客满意度的测评。以百货商场业为例,本文建立了基于模糊影响图方法的顾客满意度模型,并进行了实证分析。
关键词：
顾客满意度 模糊影响图 评价
[期刊] 重庆工商大学学报(西部论坛)
[作者]
严艳
我国百货零售业在自身竞争手段落后导致的低准入门槛、市场成长缓慢和其它业态竞争者的大批跟进等多面夹击下销售增长急速下降、利润空间日益狭窄。应对全球化竞争,大型百货商场发展需要走内涵式道路,积极取向多角化经营,包括:跨区域组建企业集团、建设城乡统筹连锁网、优化商品结构、积极进入国际化购销链、运用现代信息技术降低物流成本等。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈红华 向南 李欣欣
本文研究我国百货商场双渠道背景下的供应商冲突管理。通过实地调研、深度访谈等方法对我国百货商场实施双渠道现状和冲突具体表现进行分析,结合百货商场联营模式下传统线下渠道特点,重点研究百货商场双渠道背景下供应商冲突产生的原因。同时结合理论知识,对现阶段百货商场实施双渠道与供应商冲突给出联营转自营、利益共享等管理策略,为其它百货商场解决双渠道供应商冲突提供启示和借鉴。
关键词：
百货商场 线上线下双渠道 供应商冲突管理
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
温韬 侯铁珊
笔者对大连市的九家大型百货商场进行了一次实证研究,探究顾客体验的影响因素对顾客体验的影响机理。实证研究发现:顾客维度因素、情境维度因素、交通维度因素是影响顾客体验的三个主要维度因素(其中,情境维度因素是最重要的维度因素);服务功能质量是顾客体验最重要的影响因素,它不仅直接影响顾客的感知体验和情感体验,一些影响因素也通过它间接地影响顾客的感知体验和情感体验。
关键词：
百货商场 顾客体验 影响因素 研究模型
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈红华 向南 李欣欣
本文研究我国百货商场双渠道背景下的供应商冲突管理。通过实地调研、深度访谈等方法对我国百货商场实施双渠道现状和冲突具体表现进行分析,结合百货商场联营模式下传统线下渠道特点,重点研究百货商场双渠道背景下供应商冲突产生的原因。同时结合理论知识,对现阶段百货商场实施双渠道与供应商冲突给出联营转自营、利益共享等管理策略,为其它百货商场解决双渠道供应商冲突提供启示和借鉴。
关键词：
百货商场 线上线下双渠道 供应商冲突管理
[期刊] 中国流通经济
[作者]
陈瑜
购买现场购买动机的激发——兼谈大型百货商场日用百货经营陈瑜（重庆商学院）一、日用百货及购买心理、行为特点日用品是指我们日常生活中几乎每天都必须消耗的产品，区别于耐用品、专用品。如：化妆品、家用化学洗涤品、食品等等。这些产品和人们的日常生活息息相关，具...
[期刊] 城市问题
[作者]
杨一翁 孙国辉 陶晓波
为揭示利益相关者眼中的北京城市品牌形象,使用问卷调查法对不同类型、区域的利益相关者进行了北京城市品牌形象调查,并使用网络民族志法与访谈法分析了北京城市品牌维度的构成要素,提出了北京城市品牌"重要性—评分"矩阵,构建了认知—情感—意动城市品牌形象模型,并运用结构方程模型分析了北京城市品牌维度的相关数据。结果表明:不同类型、区域的利益相关者眼中的北京城市品牌形象各不相同;最受重视的北京城市品牌维度为环境、安全和生活成本,最被忽视的北京城市品牌维度为地位、创新和交往;通过情感的中介作用,认知城市品牌形象会增强对意动城市品牌形象的影响。认为北京对城市品牌的安全与教育维度应重点营销,对环境与气候维度应着重改善,对地位、商业优势、交往、创新和产品服务维度应加强传播。
关键词：
北京 城市品牌形象 利益相关者视角
[期刊] 经济管理
[作者]
孙国辉 韩慧林
本文针对中国跨国公司,旨在研究公司品牌形象和国家品牌形象对消费者购买意向的作用机制。构建了一个以公司品牌形象和国家品牌形象为前因,以全球消费文化和产品卷人度为调节,以购买意向为后向结果的概念模型,重点探究了在产品熟悉度不同的条件下,全球消费文化和产品卷人度两个变量调节效应的异同。实证结果显示,在国际化环境中,公司品牌形象和国家品牌形象对购买意向具有显著的正向影响。尤为重要的是,全球消费文化和产品卷人度对上述影响关系具有调节作用。具体来讲,全球消费文化正向调节公司品牌形象和国家品牌形象对购买意向的影响关系,产品卷入度反向调节公司品牌形象和国家品牌形象对购买意向的影响关系,产品熟悉度决定了上述调节...
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