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[期刊] 旅游学刊
[作者]
马爱萍 朱蕴波 吕勤 韩玫丽
本文从消费者对产品需求的角度,以实证的方法分析了目前北京市居民旅行社产品的消费特征,并以消费者行为为依据,对旅行社的产品服务与营销提出相关建议。
关键词：
旅行社产品 消费特征 营销建议
[期刊] 旅游科学
[作者]
马爱萍
为防范与减少今后SARS这类突发危机对旅行社带来的负面影响,本文针对2003年SARS之后消费者心理与行为方式的变化,提出了后SARS旅行社产品与营销调整的方向以及应加强的工作,本研究对于旅行社加强危机管理具有现实意义。
关键词：
后SARS 旅行社 产品调整 营销调整
[期刊] 生态经济
[作者]
李容树
依据绩效感知服务质量度量模型(SERVPERF)以旅游者的旅游知觉为标准对旅行社产品进行评价。评价系统将旅行社产品细化并以旅游产品消费过程为基础,以官方机构为主体,运用网络认证码为保障确保结果的真实性。旨在为旅行社产品质量评价、监督提供可行、可靠的网络评价系统。通过评价使旅游信息更加对称,并对旅行社产品质量改进起到督促作用,对实现旅游企业间的良性竞争具有重要的现实意义。
关键词：
旅行社产品 网络评价 评价系统
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李涛
良好的市场秩序是保障我国旅行社健康发展的必备条件,它可以促使旅行社不断开发旅游产品,加强促销活动,注重内部管理,以优质服务开展竞争。近年来,我国旅行社一度出现市场秩序混乱的局面,突出表现在:旅行社以削价、赊销等恶性竞争方式争客源,致使我国旅行社价格偏低,且短时间内难以反弹;旅行社形成大量的拖欠款,造成经济损失,并引起一系列不利的连
[期刊] 经济地理
[作者]
李凤娇 刘家明 姜丽丽
利用标准差椭圆、核密度估计等方法分析北京市旅行社业空间变化特征，并结合脱钩指数定量分析人口、交通、政策等相关因素对旅行社业时空演化影响程度。研究表明：(1)1985—2019年，北京市旅行社业发展分为探查期、初步发展期、快速发展期、腾飞期及成熟期五个阶段。(2)北京市旅行社业空间呈以城区东二环为中心向“东北—西南”方向性扩散，集聚程度增强，城区内“CBD商圈为中心，外围组团”式集聚，郊区离散式格局。北京旅行社空间布局逐渐呈道路、商圈指向性。(3)探查期，消费、投资为北京旅行社时空变化的主要影响因素；初步发展期，尚未完善的旅游系统为主要制约因素；快速发展期，北京旅行社时空变化的主要因素为外商投资、经济水平、旅游消费水平；腾飞期，北京市旅行社业时空变化以三产投资为主要驱动力；成熟期，企业投资者主观决定旅行社进入市场及区位选择。由此为北京市政府、旅行社企业未来发展路径提供建议，同时对全国其他城市（地区）旅行社业发展具有参考意义。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李飞 李达军 李纯青 张语涵 刘茜 曲庆
在文献回顾的基础上,本文基于营销视角提出了"小而美"公司形成机理的研究框架,以环意国际旅行社为研究对象,经过田野调研、数据编码与分析等过程,构建了分享营销理论:(1)该理论包含6个基本构念:创始人特质(分享之心)、营销目标(分享之愿)、目标市场(分享之人)、营销定位(分享之本)、营销组合(分享之行)、营销组合实现(分享之路)等。(2)这6个基本构念之间存在影响关系,包括创始人分享之心会使公司秉承分享美好事物的营销目标,该目标导致选择分享美好人生体验的营销定位点,进而实施与其匹配的营销组合模式,构建关键流程,匹配重要资源,最终成为"小而美"的公司。(3)这6个基本构念又分别包含着3-6个子构念:分享之心包含兴趣、极致、分享、热爱生活、追求完美、仁义友善等6个子构念;分享之愿包含分享独特的价值、获得合理利润、成为"小而美"公司等3个子构念;分享之人包含提供精致产品、聚焦小领域、实施高价策略、满足泛朋友需求等4个子构念;分享之本包含探究顾客关注点、发现自身优势、选择一个定位点等3个子构念;分享之行包含确定突出定位的利益组合、设计营销要素组合、形成突出定位的营销组合模式等3个子构念;分享之路包含构建产品设计的关键流程、依据关键流程整合资源、建立分享美好的企业文化等3个子构念。以上22个子构念之间存在单向或者双向的影响关系。
[期刊] 旅游科学
[作者]
杨荫稚 钱枫
本文从旅行社产品原材料的特点和旅游需求个性化趋势对旅游产品的影响的角度, 分析了利用网络技术进行旅行社产品生产的必要性,并探讨了旅行社网上采购的B2B模式。
关键词：
旅行社 需求个性化 网络采购
[期刊] 统计与决策
[作者]
余中东 黄小军
选取1979～2007年中国国际旅行社数量及入境旅游收入的时间序列数据,借助Eviews软件,用Grang er因果检验等方法对国际旅行社数量与入境旅游收入两者之间的关系进行量化分析,建立了国际旅行社数量与入境旅游收入的向量自回归模型,得出了从长期来看中国国际旅行社数量与入境旅游收入互为因果关系的结论。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
苏丽春
产品是旅行社赖以生存的基础,没有产品,旅行社的经营管理便无从谈起。从总体上看我国旅行社产 品比较单一,长期以来形成了团体、全包价、标准等,文化观光旅游一统天下的局面。旅行社应如何以旅游市场需 求新趋势为导向,开发哪些顺应时代发展潮流,符合人们个性化发展的新旅游产品,已经迫在眉睫。本文通过对旅 行社产品开发现状的分析,在阐述旅行社产品创新必要性、艰巨性的基础上,积极探索旅行社产品创新的出路。
关键词：
我国 旅行社 产品创新 研究
[期刊] 旅游学刊
[作者]
詹兆宗
在迅猛发展的旅游电子商务中,旅行社电子商务,特别是面对顾客的B2C网络营销却境况不佳,造成这种局面的一个重要因素便是,旅行社目前仅停留在将现有产品上网,而这些产品并不具备网络营销的优势。本文分析了基于互联网的一般产品策略,比较了几类主要旅游产品的网络营销特性,提出了旅行社基于互联网的产品设计观点,探讨了旅行社基于互联网产品设计的几种主要策略。
关键词：
旅行社电子商务 旅行社产品 策略
[期刊] 管理评论
[作者]
杨丽 李帮义 兰卫国
本文就当前旅行社恶性价格竞争的问题,建立了差异化模型,用博弈分析的方法定量分析了两个旅行社之间低价竞争的原因。在已有模型的基础上,加入了增值服务这一新变量,建立了其中一个旅行社进行产品差异化的模型,分析了通过提供增值服务的差异化对旅行社之间的组团价格和各自市场需求的影响,根据模型分析的结果得出:存在一个决定旅行社是否进行差异化投资的分界点,可以通过产品差异化避免低价竞争,但要获得收益的增值就必须将差异化效率控制在一定的范围。最后,本文进一步分析了差异化程度对差异化效率的影响。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
陶卫宁 宋成伟
本文主要从"产业过度竞争"和"市场信息不对称"两个方面详细分析了我国旅行社行业中"柠檬市场"问题出现的原因,得出如下结论:我国旅行社行业中的过度竞争现象十分严重,而且有日渐加剧的趋势。之所以出现这种情况,有体制与企业自身两个方面的原因;同时,我国旅行社行业中存在着双重的信息不对称现象,这也在一定程度上加剧了该行业中的"柠檬市场"现象。
关键词：
旅行社产品 市场 柠檬 成因
[期刊] 企业管理
[作者]
王旭 邹奇琳 李蔚
旅行社最擅长的业务之一就是为客户规划和指引行进路线。然而,我国众多旅行社在产品开发、价格策略、服务质量、渠道建设、品牌提升等方面却误入歧路,导致整个行业在发展进程中陷入迷途……
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
薄湘平 易银飞 李国伟
基于预期不确认理论和服务质量衡量理论,在实证研究的基础上,运用因子分析法对旅行社国内游游客满意度的影响因素进行了量化分析,并提出了相应的改进对策。研究结果可以有效地指导旅行社改进服务质量,提高游客满意度和旅行社的综合竞争力。
关键词：
旅行社 国内游 顾客满意度 实证研究
[期刊] 软科学
[作者]
吕洪兵
以文献研究为基础,使用焦点小组等技术对旅行社顾客感知服务线索进行了定性探查,得到了旅行社顾客感知服务线索影响因素的初始测量题项。并运用因子分析等统计方法获得了顾客服务感知线索的五个构面:人为线索、功能线索、附加线索、营销组合线索和机制线索。
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