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[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
林宜榕 束漫
运用网络调查法、邮件调查法,调查研究12所加拿大高校图书馆的残障学生服务方式,总结出加拿大高校图书馆在联邦政府、各省政府、各类组织的帮助下,为残障学生提供的服务.这些服务主要包括:设立专职部门,规范特殊服务;配置特殊资源,设计包容环境;成立专业团队,支持教学科研;建设特殊空间,提供全面服务;整合校内资源,寻求外部合作.借鉴于此,我国高校图书馆开展残障学生服务应做好几个方面的工作:加强立法保障,建设外部监督机制;配置读物设备,创建友好阅读环境;坚持目标导向,提升残障学生能力;重视人才储备,培育特殊服务人员;吸收外界力量,建立社会合作网络.
关键词：
高校图书馆 残障学生 图书馆服务 加拿大
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘博涵 王小妹
法国国家图书馆在残障读者服务方面的做法具有一定的代表性和借鉴意义。法国相关政策法规的制定和行业协会的相关举措，为法国国家图书馆残障读者服务的开展提供了支持和坚实的后盾。法国国家图书馆残障读者服务呈现如下特点：人性化的无障碍服务设施，多方位、便捷的残障读者数字服务，个性化的残障读者活动，全面的馆员和志愿者培训等。我国应从完善相关法律与政策，关注残障读者服务细节，发挥国家级平台作用，广泛联合各界力量推广弱势群体服务等方面提升残障读者服务水平。
关键词：
法国国家图书馆 残障人士 读者服务
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
鄂丽君
加拿大政府、大学、大学图书馆都非常重视残疾人工作,大学图书馆的残疾读者服务比较成熟。通过对加拿大大学图书馆残疾读者服务资源、服务人员、注册制度、服务项目、意见反馈、服务合作等方面的分析,归纳了对我国大学图书馆残疾读者服务的启示:增强服务残疾读者的意识、搜集残疾读者的基本信息、加强残疾读者服务的资源建设、开展专门面向残疾读者的服务、提高馆员服务残疾读者的素质、注重残疾读者服务合作。
关键词：
加拿大 大学图书馆 残疾读者 便利服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
夏凡 郜向荣
加拿大CNIB盲人图书馆是公共图书馆服务的代表也是加拿大图书馆界为残疾人服务的中心。加拿大高校图书馆为残疾人服务体系和措施的完善也值得我国图书馆界很好的学习。我国图书馆界为残疾人服务水平与加拿大相比存在很大的差距。图书馆为残疾人服务的国家政策、图书馆的无障碍设施、图书馆为残疾人服务的各项措施、各项服务的管理水平以及残疾人数字图书馆的发展方面都存在很多问题。据此我国图书馆界应从基础服务、参考咨询服务、培训服务着手提高残疾人服务水平。
关键词：
加拿大 读者服务 残疾人
[期刊] 图书馆
[作者]
鄂丽君
美国高校图书馆普遍重视残疾读者服务,设有专门的管理部门,提供服务场馆,服务设施完善,服务细致入微。我国高校图书馆为残疾读者的服务与美国存在很大差距。我国相关政府部门应完善法律法规,高校图书馆应建立残疾读者服务办公室,关爱残疾读者,加强馆藏及设施建设,开展适合残疾读者的服务。
关键词：
美国 图书馆 残疾人 读者服务
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
张靖 李晗 林宋珠 吴燕芳 苏靖雯
加拿大多伦多公共图书馆在残障用户服务方面颇有建树。笔者在实地调查的基础上,综合网络调查、文献调查和访谈调查等方式,对其服务政策、服务资源、服务形式、服务管理加以梳理和分析,采用以IFLA第89号专业报告为框架构建的公共图书馆残障用户服务调查评估指标体系对其作简单的定性评价。结合课题组对广东省公共图书馆残障用户服务调查所反映的国内图书馆残障用户服务的情况,指出多伦多公共图书馆残障用户服务中可为国内业界带来启示或引为借鉴的几个方面:注重残障用户服务管理,注重残障用户服务的基础资源建设,注重残障用户服务细节。表4。参考文献24。
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
蒋洪池 龚琬晶
英国作为融合教育的引领者，为保障残障学生接受高等教育的基本权利，形成了系统完备的内外部学业支持服务体系并呈现明显的特点：以学生为中心的个性化；以法律、资金为推力的制度化；支持服务方式的多样化；全社会紧密合作的系统化。在我国高等教育普及化发展的今天，需要贯彻个性化的融合教育理念、完善法律制度与资金的服务保障机制、提供多样化的学业支持服务内容、构建系统化的学业支持服务体系，使残障大学生得到更好的发展。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
楚存坤 郭克丽 张博文 孙思琴
［目的／意义］考察加拿大高校图书馆学科服务发展现状，发掘其对国内学科服务的参考价值。［方法／过程］筛选出１０所加拿大高校图书馆，运用网络调查法和Ｅ－ｍａｉｌ核查法对其学科服务现状进行调查研究。［结果／结论］调查结果表明：加拿大高校图书馆注重学科服务细节；学科服务深入到每一个读者的学习、研究过程；提供贴心的保姆式服务；形成多方位、立体化信息素养培训教育体系。
关键词：
学科服务 高校图书馆 加拿大 学科馆员
[期刊] 图书馆建设
[作者]
鄂丽君
加拿大高校图书馆的校外读者服务发展得比较成熟,其开展了面向校友、社区人员、公司人员、加拿大其他高校读者及校外其他个人等校外读者的服务。加拿大高校图书馆校外读者服务呈现出五大特点:以图书借阅服务为主、重视校友服务、社区服务较广泛、保障校内读者的优先权、管理制度明确。借鉴于此,我国高校图书馆应通过重视校友服务、开展社区服务、完善企业服务、加强管理制度建设、灵活办理借阅卡等五方面完善校外读者服务工作。
[期刊] 国家图书馆学刊
[作者]
韩金凤
通过对加拿大18所高校图书馆开展的科研数据管理服务进行调研,发现科研数据管理服务的内容主要包括数据管理计划、数据组织、数据备份与存储、数据获取与共享、数据出版、数据引用、培训教育等,继而总结加拿大高校图书馆科研数据管理服务的成功经验,并从服务内容、基础设施建设、数据道德意识、数据管理教育、人才培养五个方面为我国高校图书馆拓展科研数据管理服务提出相关建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
赵文革
公共图书馆作为公益性的社会文化服务机构,有责任为残障读者提供更好的服务。从介绍国家图书馆为残疾人服务的现状入手,对在残障读者阅览区的实际服务工作中发现的一些不足之处进行总结和思考,提出几点建议,为完善残障读者的服务工作和提高残疾人群体文化素养提供借鉴和参考。
关键词：
国家图书馆 残障服务 读者服务
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
金银琴
本文通过对美国10所高校图书馆社会服务情况进行调查,分析其社会服务的服务对象、服务内容、证件办理及收费、服务规则等方面的做法及特点,提出合理设定服务对象、客观设置服务项目、灵活制定多层次收费标准、预先制定限制性措施、对外公布社会服务规则等措施,供国内同行借鉴。
关键词：
美国 高校图书馆 社会服务
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
阎秋娟
近年来高校图书馆服务营销的研究成果越来越多,文章通过梳理国外高校图书馆服务营销理论与实践现状,将国外高校图书馆服务营销研究近40多年来的发展分为导入、深化、发展和成熟4个阶段,同时还归纳出其理论研究较成熟、实践与案例研究覆盖面广、多采用实证性研究方法等特点。在此基础上,文章认为国内高校图书馆服务营销活动应借鉴国外同行经验,重视图书馆服务营销管理工作、加强图书馆服务营销保障机制建设、利用各种媒介手段、加大与同行交流等。
关键词：
服务营销 高校图书馆 研究现状 研究启示
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
冯文敏
分析美国高校图书馆校友服务现状,分析对我国高校图书馆校友服务工作的启示,包括联合校友工作办公室开展服务、为同城校友提供借阅服务、提供文献传递服务、免费服务与收费服务相结合、建立校友服务制度等。
关键词：
校友服务 高校馆 美国
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
殷俊益
随着我国高等融合教育的发展，残疾学生进入普通高校接受教育成为大势所趋，为高校图书馆残障读者服务的建设和完善提出了迫切要求。研究选取当前代表我国高校最高水平的41所“双一流”高校图书馆，对其残障读者服务的现状进行调研。结果发现，被调查高校图书馆残障读者服务已经有一定基础，但仍存在服务理念相对薄弱、服务内容有所欠缺、服务针对性有待提升等问题，且存在一定地区差异。在此基础上，本研究借鉴发达国家和地区相关工作经验，提出了有针对性的对策和建议。
关键词：
高校图书馆 残障读者服务 现状与对策
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