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[期刊] 中国金融
[作者]
郑国雨
历史的车轮进入了"两个一百年"的交汇期,高速增长之外,如何保持可持续、高质量发展成为商业银行新的命题。经历了从零售业务组织架构、经营理念到发展模式等全面变革的中国银行,正在迈步走向大零售、新零售、强零售。这是新的起点,也是竞争的拐点。新时代与新征程——初心如磐,使命在肩
关键词：
零售业务 创新转型 中国银行
[期刊] 经济师
[作者]
胡冰冰
互联网时代下，传统零售业已不能满足人们的消费需求，这促使我国零售业务向精耕型快速转型。以大数据、云计算以及人工智能等为代表的创新型新技术的出现使得零售业务得到跨越式发展。文章以永辉超市为例，从零售业数字化转型的挑战和机遇出发，分析了永辉超市的数字化转型体现，讨论了数字化转型对于永辉超市绩效的影响，最后提出了稳步推进永辉超市零售业务数字化转型的建议和措施。
关键词：
零售业务 超市 数字化转型
[期刊] 中国金融
[作者]
利明献
零售业务为商业银行提供了新的发展方向,具有资本占用较少、风险有效分散、业务黏性较强、品牌效应良好等特点,能够满足商业银行持续发展的要求伴随着经济发展方式的转变,中国金融业改革也正在逐步提速与深化,中国银行业正面临全新的经营环境。资本约束与金融监管加强、利率市场化改革与人民币国际化步伐加速、非银行金融机构的崛起,"金融脱媒"的加剧等,中国银行业传统的粗放型发展
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张文仙 王鹭
进入新媒体时代,各种新型零售交易模式相继涌现,倒逼零售业态不断革新。本文从零售业态创新的内在机理出发,构建面板模型,深层次分析零售业态创新过程中新零售技术与流通组织发挥的具体功能。结果表明,代表新零售技术应用的大数据技术发展、智能手机普及率提升能够显著推动零售业态创新,而流通组织中批零商比例增加会对零售业态创新起到反向作用。据此,提出促进零售业态创新、提升消费者价值体验的实施路径。
[期刊] 改革与战略
[作者]
黎娟
在经济全球化的现代社会,伴随以互联网、大数据、云计算等为代表的科技发展,传统金融格局下的商业银行居于优势地位的金融零售业务不断遭受着新的冲击。我国各大传统商业银行需要着重应对的挑战项目,也是顺应经济新常态市场下的必然选择。基于此,文章从服务层面、产品层面依据着当下国内发展形势,简要论述商业银行通过互联网金融的创新、科技、服务、安全和合作层面推动零售业务营销服务转型创新发展。
关键词：
商业银行 网上银行 互联网金融 营销
[期刊] 改革与战略
[作者]
黎娟
在经济全球化的现代社会,伴随以互联网、大数据、云计算等为代表的科技发展,传统金融格局下的商业银行居于优势地位的金融零售业务不断遭受着新的冲击。我国各大传统商业银行需要着重应对的挑战项目,也是顺应经济新常态市场下的必然选择。基于此,文章从服务层面、产品层面依据着当下国内发展形势,简要论述商业银行通过互联网金融的创新、科技、服务、安全和合作层面推动零售业务营销服务转型创新发展。
关键词：
商业银行 网上银行 互联网金融 营销
[期刊] 改革与战略
[作者]
黎娟
在经济全球化的现代社会,伴随以互联网、大数据、云计算等为代表的科技发展,传统金融格局下的商业银行居于优势地位的金融零售业务不断遭受着新的冲击。我国各大传统商业银行需要着重应对的挑战项目,也是顺应经济新常态市场下的必然选择。基于此,文章从服务层面、产品层面依据着当下国内发展形势,简要论述商业银行通过互联网金融的创新、科技、服务、安全和合作层面推动零售业务营销服务转型创新发展。
关键词：
商业银行 网上银行 互联网金融 营销
[期刊] 经济师
[作者]
杨奕琪
十九大明确了我国当前的矛盾转变为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分发展间的矛盾,中国有13.7亿的人口数,零售业务蕴含的巨大潜力已不言而喻。近期,中美贸易摩擦使众多企业遭受不小的冲击,观其现状,贸易摩擦的领域扩大已是现实。而零售业务以其风险分散、用户数量大、受经济周期波动影响小的特点越来越得到商业银行的亲睐。但随着互联网金融的异军突起,商业银行的传统零售业务受到巨大挑战,商业银行零售业务的转型迫在眉睫。
关键词：
零售业务 转型发展 服务 创新
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈娴
2017年我国实体零售业开始回暖,"新零售"是基于消费者大数据来整合营销的一种泛零售业态,新零售时代下将重构"人、货、场"的关系。本文首先分析了我国新零售业态的演进动力,接着进一步指明了未来新零售的转型创新对策。笔者认为新零售的到来有利于自有品牌发展,零售商将成为"产品+"的价值供应商,并需要整合全渠道营销资源以服务于消费者的信息搜索、产品比较、购买渠道、支付方式、配送服务及售后服务。
关键词：
新常态 供给侧改革 转型升级 新零售
[期刊] 经济师
[作者]
沈洋溢
我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。随着支撑银行业高速增长的经济环境发生了深刻变化,商业银行在新时代形势下的战略转型提速。而具有风险分散、利润稳定、逆周期性强等特点的零售业务是银行顺应新时代经济发展阶段转型布局的重点。文章结合新时代经济发展环境背景,引出农行零售业务转型发展的重要性,并指出现有背景下农行零售业务转型面临的难题,必须通过新方式获取客户、加强网点转型、推动掌银产品、培育特色业务、搭建专业零售人才体系的发展路径助推我行零售业务加快转型发展。
关键词：
零售转型 网点转型 消费 金融 人才建设
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张晓青 杨靖 多英学
线上零售电子商务已经进入饱和期,正好迎来我国实体经济回温的重要契机,"实体经济+虚拟经济"的有效融合才能保证全国经济的稳健增长,因此新零售应当从线上与线下的协同建设出发,通过物联网、大数据、云计算等智能科技来全面改善商贸流通业的产业效率。本文从五个方面提出新零售的业态发展建议,分别是智能技术构建场景化零售业态、建立"智慧生活"零售模式、打造"社交+零售"模式、发展以新零售为中心的C2R2M模式、共享经济与新零售融合的"共享零售"模式。
关键词：
新零售 零售创新 零售轮转 零售演化
[期刊] 商业经济研究
[作者]
冷思平
零售业发展正面临不断增长的线下经营成本和不断弱化的线上流量红利的困境,商业服务创新在细分化的零售消费市场中可以满足不同消费偏好,深挖消费需求。本文围绕消费者认知、客户关系、合作伙伴关系和企业内部组织关系等进行商业服务创新路径分析,研究发现,消费者认知层面的商业服务创新路径主要是升级场景化的浏览方式、提升消费中的自我塑造空间和创新消费服务;B-C中的客户关系商业服务创新主要围绕创新数字媒体的市场营销模式、创新品牌营销和创新客户运营能力展开;B-B中的合作伙伴关系商业服务创新路径通过构建网状合作伙伴关系和优化供应链管理展开;B端组织内部链路关系的商业服务创新方向围绕创新数据化经营和打造完整的商业全链路两个方向进行。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
彭娟
在新媒体时代，传统零售业态创新既受零售行业新交易模式的影响，也受行业创新环境的影响，其创新驱动因素包括业态创新内在驱动因素层、创新原动力层、零售业态创新层和外在驱动力因素层，其中内在驱动因素主要是指零售业态的交易模式，创新原动力因素主要是指消费者需求，外在驱动因素主要包括新技术的引入、企业创新管理能力、城市业态区位优势等。新媒体时代零售业态营销组合要素包括７大组合要素和２９个主要维度，其中价格要素、促销与沟通要素、服务要素具有较强的新媒体环境下的特征。在零售业态创新过程中，必须将所有的创新点分为关键创新点、重要创新点和辅助创新点，以便确定有针对性的创新策略。
关键词：
新媒体时代 零售业态 创新
[期刊] 商业经济研究
[作者]
胡欣
零售业是我国经济发展的重要组成部分,它也是产品流通的终端部分。新的经济发展环境及技术的应用促使流通产业进行优化升级,零售业的经营环境也发生巨大变化,尤其是电子商务的崛起给零售业带来巨大冲击,一度引发实体店关闭潮。面对巨大的发展压力,零售业亟需进行经营模式创新。本文就当前零售业经营模式创新的现状及存在问题进行分析,并提出其进行经营模式创新的策略。
关键词：
零售业 经营模式 创新
[期刊] 商业时代
[作者]
彭艳君
顾客参与服务创新已经成为服务创新的一个新趋势,零售业的特征决定了顾客参与零售服务创新的重要性,然而,在现实中顾客参与零售企业服务创新的程度还不够理想。本文首先阐述了顾客参与服务创新的理论基础,其次结合零售业的特点分析了顾客参与零售服务创新时所扮演的角色,随后分析了影响顾客参与零售企业服务创新的因素,最后提出了顾客参与零售企业服务创新的管理机制,包括顾客选择、顾客培训、顾客参与、顾客的激励和评价、顾客的退出和重入等五个阶段。
关键词：
顾客参与 服务创新 零售业
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