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[期刊] 图书情报知识
[作者]
易明 周阳 张庭玮
[目的/意义]从力学视角构建三层次分析框架，解析单个动力的基本要素，揭示动力之间的多元关系，从而系统呈现在线健康社区知识共创群体动力的复杂特征。[研究设计/方法]以“与癌共舞”平台中414条研讨帖的17,168条有效评论作为数据来源，首先微观层面通过三级编码，明确群体动力的具体类型及其基本要素（大小、方向、作用点）；然后中观层面对评论文本进行标准化处理后，通过计算耦合协调度来揭示两两动力间的耦合关系；最后在宏观层面上进行系统动力学建模，基于情景仿真分析来探寻三维群体动力系统内的混沌关系。[结论/发现]在线健康社区知识共创的群体动力包括信息支持、情感支持和患者依从，信息支持通过群体共识和群体认知两个作用点发挥基本推动力，情感支持通过关系感知和情绪感知两个作用点发挥向心派生力，患者依从通过健康信念这一作用点发挥正向约束力。两两动力间的关系呈现出不同的耦合阶段和协调特征；三维动力同时增长10%时对知识共创的影响作用超过单一动力分别增长30%的效果，意味着群体动力间的混沌关系体现为明显的协同效应。[创新/价值]引入力学视角对知识共创群体动力进行分析，揭示群体动力的个体性、关联性和整体性，为在线社区场景下群体动力研究提供新的思路和参考。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
易明 刘继月 傅航
[目的/意义]从共生视角出发，探究在线健康社区知识共创演化过程和机理，为知识共创理论研究深化和在线健康服务优化提供参考。[方法/过程]剖析在线健康社区知识共创的共生演化内涵，构建基于Logistic的方程模型，对不同交互模式、增长率、饱和量以及离题信息行为者入侵下的在线健康社区知识共创效果进行仿真实验，并引入真实在线健康社区数据作为数据来源进行实例分析。[结果/结论]基于仿真实验分析，在线健康社区知识共创具有7种交互模式，增长率和饱和量具有不同影响路径，离题信息行为入侵对知识共创具有不同程度的阻碍作用；实际数据证明在线健康社区知识共创具有共生效应并揭示真实交互演化过程。[局限]研究仅从整体宏观角度揭示知识共创演化过程，后续按照在线健康社区不同区域知识内容进行细分对比，揭示其演化机理。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
倪珍妮 王淳洋 司湘云
[目的/意义]文章旨在揭示在线健康社区中知识共享网络与虚假信息传播网络的共性与特性，为社区促进知识共享、治理虚假信息传播提供建议。[方法/过程]针对循证治疗知识和虚假信息分别构建知识共享网络和虚假信息传播网络，运用社会网络分析的方法揭示两者在整体网络结构层面的异同，探究知识与虚假信息的传播概况及流动效率；根据用户的信息交流特征对用户进行聚类分析，从用户主题偏好和用户社区粘度两方面对网络中用户行为进行分析，探究用户的信息偏好与行为特征差异。[结果/结论]整体网络分析结果显示，知识共享网络和虚假信息传播网络都具备无标度特性和小世界效应，且具有相似的图等级结构和图效率，然而虚假信息传播网络中用户间联系更为紧密、关联程度更高、凝聚力更强。用户行为分析结果显示，社区成员更关注知识共享网络中支持循证医疗的经验信息和虚假信息传播网络中驳斥虚假信息的客观内容，而且知识共享网络中的用户群体在社区中的留存时间显著高于参与虚假信息讨论的用户群体。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
邓胜利 夏苏迪 许家辉 付少雄
[目的/意义]鼓励在线健康社区医生的知识贡献行为是提升在线健康服务质量、推动在线健康社区可持续发展的重要保障。[方法/过程]本文以好大夫在线为研究对象，采用收益和成本视角，基于模糊集定性比较分析方法（fsQCA）对影响医生知识贡献行为的因素组态进行探究。[结果/结论]结果显示，触发在线健康社区医生知识贡献行为的影响因素组态可分为四类：荣誉收益型、物质收益型、物质与荣誉收益兼顾型以及低成本型，且荣誉收益是影响在线健康社区医生知识贡献行为的核心因素。揭示不同收益和成本因素组态的联合影响机制和实现路径，对在线健康社区提升医生的知识贡献活跃度和参与度具有一定的实践意义。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王文韬 温佳怡 张震 杨敏 刘咏梅 谢阳群
[目的/意义]旨在探析隐私计算视角下在线健康社区知识转移粘滞影响因素,构建理论模型,为完善在线健康社区健康信息隐私安全保护机制、交互性服务建设与运营管理提出建议。[方法/过程]采用质性研究方法,借助软件NVivo12对访谈资料进行内容分析与编码,归纳影响在线健康社区知识转移粘滞的4个主要因素以及14个子因素,并构建在线健康社区知识转移粘滞影响因素模型。[结果/结论]感知风险、社会收益、情感收益和主观规范对在线健康社区知识转移粘滞都有不同程度的影响。据此,总结相关启示。
[期刊] 情报科学
[作者]
侯贵生 王鹏民 杨磊
【目的/意义】在线健康社区用户显、隐性知识转化与共享的行为策略与内在机理关系到社区健康知识的积累与传播。【方法/过程】基于SECI模型对用户知识转化与共享过程中的价值收益与成本支出进行界定并建立博弈得益矩阵,构建在线健康社区用户知识转化与共享的演化博弈模型,分析其动态演化过程与均衡稳定策略,并运用Netlogo进行博弈仿真分析其影响机理。【结果/结论】社区用户在社会化、外化、组合化、内化四阶段不同参数设置下参与知识转化与共享的博弈策略选择得以验证,在线健康社区用户的知识转化效率与共享效果得以提升。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
郭凤仪 纪雪梅
[目的/意义]在线健康社区在突发公共卫生事件的应急和管理中发挥了重要的作用，对社区中用户关注的事件话题及其情感进行分析和监测有助于社区平台创新应急服务水平，提升舆情监管部门的舆情管理水平。[方法/过程]为了实现在线健康社区突发话题与情感的共现关联分析，首先抽取话题及其特征词、计算话题突发强度；然后对用户情感进行分类与极性强度计算；接着对突发话题与情感进行共现可视化分析；最后对话题突发强度与情感表达之间的关系进行实证分析。[结果/结论]文章的研究思路与方法可以直观地观测用户交互话题的突发性以及话题—情感的演化进程；情感强度与话题突发强度存在正向弱相关关系，随着话题突发强度增强，用户表达的情感类型也会有所不同。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
金燕 王祎 毕崇武 杨瑞仙
[目的/意义]探究不同类型证据对在线健康信息可信程度的影响，为在线健康信息可信度评估提供客观工具和科学依据。[方法/过程]借鉴循证医学中的证据分级理念，提炼在线健康信息中不同类型的证据要素，通过两轮德尔菲确定证据类别及证据等级，构建包含三大类别、15个一级证据的3级证据等级体系，并从信任转移视角展开相关讨论。[结果/结论 ]通过两轮德尔菲构建的证据等级体系等级分明，专家意见统一，具备较好的准确性和可用性。该证据等级体系可充当信任转移的中介，帮助用户基于信任转移评估在线健康信息的可信度，最终实现在线健康信息的甄别与利用。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张艳丰 赵资澧
[目的/意义]探析现象图析学视角下在线健康信息替代搜寻行为的影响因素与生成机理，有助于丰富信息行为研究的理论范式，为解决替代搜寻问题提供相应的建议与参考。[方法/过程]基于意义建构理论模型框架，从“情景—鸿沟—桥梁—结果”4个维度，对在线健康信息替代搜寻行为进行模型要素解析，并利用现象图析学质性方法深入挖掘该行为的内在机理，构建在线健康信息替代搜寻行为机理关系模型。[结果/结论]研究结果揭示了在线健康信息替代搜寻行为机理可分为情景触发、条件控制、桥梁构建、结果反馈4个子机理，并明晰了其机理关系，为今后相关研究者对在线健康信息替代搜寻行为机理研究提供理论借鉴和参考。
[期刊] 管理世界
[作者]
邓朝华 邓子豪 樊国睿 刘汕 鲁耀斌
实现健康公平是国家卫生事业发展的重要目标。基于互联网的在线健康平台能够打破时空间限制，连接医生与医生、医生与患者、患者与患者，为其提供多样化医疗健康服务，降低医疗资源配置不均造成的健康差异。本文基于价值共创视角，结合定性与定量研究方法，分析在线健康平台不同主体间交互行为与价值共创维度，探索与健康不公平相关的潜在价值，研究不同区域的价值获取过程。结果发现，在线健康平台主要创造服务价值、能力价值与信息价值，分别作用于地区间医疗服务不对称、医疗人力资源不对称与健康信息不对称问题，同时，医疗资源条件不同的地区通过在线健康平台可实现相应的价值流动，从而减少健康不公平。研究结论有助于理解信息技术对促进健康公平的作用机制，丰富在线健康平台价值共创领域的学术文献，助力推进“互联网+医疗”政策与健康中国战略实施。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张敏 刘雪瑞 张艳
[目的 /意义]用户在线健康信息求助行为实证研究是用户在线健康信息行为研究的重要组成部分,对其展开深入分析可推动在线健康信息服务的应用创新和模式创新。[方法 /过程]以中国知网和Web of Science为数据源获取代表性研究文献,并通过系统综述的研究方法来梳理国内外用户在线健康信息求助行为实证研究。[结果 /结论]已有研究已初步形成知识体系框架,但仍存在一些研究空白领域。影响因素主要包括内部因素(求助事项、求助者因素)、外部因素(信息环境、社会环境、施助者因素)、中介因素(求助需求、认知性因素)和调节因素(人口统计因素) 4个部分。重视研究基础、挖掘影响因素、关注结果变量、推动数据驱动等将是未来的研究热点和重点。
关键词：
在线健康信息 求助行为 系统综述
[期刊] 商业研究
[作者]
赵大伟 景爱萍
伴随新经济形态的快速发展,数字技术不断向各领域、各行业渗透和赋能。基于数据赋能视角,依据在线出行服务业务蓝图划分服务层次,剖析各环节的服务创新及服务主导逻辑,探讨数据赋能影响在线出行服务价值提升的微观机理,并构建数字化赋能促进在线出行服务质量提升的过程模型,以期为网络平台型企业基于数据赋能实现企业价值共创、共赢及服务质量提升等提供一定指导和借鉴。研究结果表明,数字经济时代,数据赋能对平台企业实现价值共创及服务质量提升发挥着重要的支撑和驱动作用。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
曾宇颖 郭道猛
[目的/意义]在线健康社区中医患信任尤为重要。文章研究了在线健康社区中医生的哪些特征更容易获得患者信任,进而影响患者决策。[方法/过程]采用信任源可信度模型和信任传递理论,爬取好大夫在线上的真实医生数据,从信任视角研究在线健康社区中医生个人属性和在线口碑对患者择医行为的影响,并探讨疾病风险对医生能力信任和诚实信任影响的调节作用。[结果/结论]代表善意信任维度的医生回复频次和愿意开通的服务数量、代表能力信任维度的医生职称和代表诚实信任维度的医生信息披露程度以及起信任传递作用的在线口碑均积极影响患者择医行为。且疾病风险正向调节医生能力对患者择医行为的影响。
关键词：
在线健康社区 信任 个人属性 在线口碑
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
杨瑞仙 黄书瑞 王元锋
[目的/意义] 针对目前在线健康社区知识交流效率研究未剔除环境因素影响的问题，文章在分析环境因素对在线健康社区知识交流效率影响的基础上，剔除外生因素对在线健康社区知识交流效率的影响，为客观评价在线健康社区的知识交流效率提供参考。[方法/过程] 采用熵权法确定各影响因素的权重，基于三阶段DEA模型，以“丁香园论坛”的“内分泌与代谢病”“急救与危重”“呼吸与胸部疾病”“心血管”“肿瘤医学”5个板块为例，分析剔除外生因素前后在线健康社区知识交流效率的变化。[结果/结论]剔除外生因素的影响后，在线健康社区知识交流效率降低；用户权威性和发帖质量对在线健康社区知识交流效率有正向影响，而用户积极性对在线健康社区知识交流效率有负向影响。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张敏 马臻 张艳
[目的/意义]旨在探究在线健康社区中用户主观知识隐藏行为的形成路径,对在线健康社区的用户管理和服务运营等具有积极意义。[方法/过程]从使能和抑能的双重分析视角出发,以计划行为理论、解释水平理论和社会交换理论为基础梳理出影响因素,提出研究假设并构建研究模型。以"好大夫在线""寻医问药网""39健康网"等在线健康社区为数据来源,通过"情境实验+调查问卷"的方式获取380份有效样本数据并利用SmartPLS 2. 0检验理论模型。[结果/结论]用户的感知隐私风险正向促进主观健康知识隐藏意愿,感知社交收益负向抑制主观健康知识隐藏意愿。隐私关注正向影响感知隐私风险,社区信任负向影响感知隐私风险。时间距离和社会距离均正向促进感知社交收益。健康共享自我效能负向抑制主观健康知识隐藏行为,主观健康隐藏意愿正向影响主观健康知识隐藏行为,健康知识素养对主观健康知识隐藏行为影响不显著。性别能调节感知隐私风险对主观健康知识隐藏意愿的影响,亦能调节健康共享自我效能对主观健康知识隐藏行为的影响。
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