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[期刊] 经济管理
[作者]
薛佳奇 王永贵
以往研究对顾客导向与创新绩效间关系一直存有争议。本研究基于社会资本理论,从企业分销网络特征的视角,揭示了不同类型顾客导向(包括反应型和前瞻型)与创新绩效间关系的动态变化。通过对212个样本的实证研究发现,企业的分销网络关系强度强化了反应型顾客导向与创新绩效的正向关系,却削弱了前瞻型顾客导向与创新绩效的正向关系。分销网络连通度过高或过低都会抑制反应型顾客导向对创新绩效的促进作用,只有适度的连通才更加有效。本研究为管理者有效利用分销网络资源,采取匹配的顾客导向策略进行创新,提供了重要依据。
[期刊] 经济经纬
[作者]
刘芸 王涛 顾新
基于声誉理论、知识基础理论和社会网络理论,构建"组织声誉-知识合作行为-创新绩效"的逻辑框架,研究企业创新网络中组织声誉对创新绩效的具体作用机理。实证结果表明:在企业创新网络中,组织声誉对创新绩效有显著的正向影响;知识转移、知识共享两种知识合作行为在组织声誉与创新绩效之间存在部分中介作用;网络位置正向调节组织声誉与知识转移、知识共享之间的关系。研究成果为企业创新网络声誉治理的实践提供了启示。
[期刊] 软科学
[作者]
黄海艳
基于社会交换理论,研究了非正式网络、知识共享与创新绩效之间的关系以及绩效评价导向对非正式网络与知识共享关系的调节作用。通过对191个研发团队的实证研究发现:组织中的非正式网络与知识共享、创新绩效正相关;知识共享在非正式网络与创新绩效关系中起中介作用;绩效评价导向正向调节了非正式网络与知识共享的关系。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
金永生 季桓永 许冠南
本文将企业网络能力作为一种典型的动态能力运用到开放式创新研究领域中，探索其在内向型创新与创新绩效关系中所起的中介作用，并考虑到环境约束的影响，采用网络外溢作为该中介环节的调节变量。通过对中国２１１家企业样本的实证检验，得出结论：（１）内向型创新对创新绩效具有正向影响，企业网络能力在其中承担完全中介作用；（２）网络外溢程度越高，内向型创新对企业网络能力的影响则越大，但其在企业网络能力与创新绩效的关系中不具有调节作用。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
俞明传 顾琴轩
在技术创新过程中,企业与外部建立合作网络的重要性不断受到管理实践者和研究者的重视。以开放性创新和社会网络理论为基础,研究了技术导向对创新绩效的影响作用,并分析了合作网络对二者关系的调节作用。本研究以107家高新技术企业为研究样本,构建回归模型对假设进行验证。结果显示:技术导向对创新绩效没有产生直接显著的积极作用;合作网络规模正向调节技术导向的两个衡量指标,也就是技术能力和研发强度,对创新绩效的作用;合作深度正向调节技术能力对创新绩效的作用。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
祁小波 张凤华 张德鹏
社交媒体中创新顾客以高涨的情绪参与创新活动,但仅限于"自娱自乐",销售型社交媒体企业亟须通过网络口碑扩大销售,这一现实问题表明探索创新顾客情绪对网络口碑推荐行为的影响机制对销售型社交媒体企业扩大市场具有重要意义。基于情绪事件理论和社会认同理论,可探索创新顾客情绪和专业认同对网络口碑推荐行为的影响。通过SPSS 21.0和AMOS 24.0对452份有效问卷进行分析发现,创新顾客情绪对网络口碑推荐行为和专业认同具有显著正向影响,专业认同对网络口碑推荐行为具有显著正向影响,专业认同在创新顾客情绪与网络口碑推荐行为之间起中介作用;相比于高专业地位和高社会地位,低专业地位和低社会地位对专业认同和网络口碑推荐行为之间关系的调节作用更强,而且第二阶段被调节的中介效应成立。实践中,销售型社交媒体企业应有效掌握创新顾客情绪及其对网络口碑推荐行为的影响机理,引导低专业地位和低社会地位创新顾客提升专业认同,最终在社交媒体平台有效拓展网络口碑推荐市场。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
王雷 曾剑秋 温馨
本文基于服务主导逻辑,探讨顾客价值主张对企业服务创新绩效的影响,以及顾客参与的中介效应,以明晰顾客价值主张影响企业服务创新绩效的作用机理。利用236份样本数据和结构方程模型进行实证研究,结果显示:顾客价值主张的四个维度(经济型、功能型、情感型和符号型)均对服务创新绩效存在显著正向影响,其中功能型价值主张是顾客价值主张中最重要的部分;顾客价值主张对顾客参与的两个维度信息提供和共同生产均有正向影响;顾客参与在顾客价值主张对服务创新绩效的关系中起完全中介作用。
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
曹阳春 欧春尧 戴海闻 张光宇
以自动驾驶技术为例，基于资源基础理论与制度基础理论构建企业颠覆性创新研发联盟网络，并探讨其网络特征、制度环境与企业创新绩效的关系。研究结果表明：在颠覆性创新领域，研发联盟中企业的网络密度会对创新绩效产生负向影响，而关系强度对创新绩效具有正向作用；制度环境在颠覆性创新研发联盟网络特征与企业创新绩效中发挥着不同的调节作用，区域创新投入虽然缓解了网络密度对创新绩效的负向影响，但也降低了关系强度对创新绩效的正向作用；知识产权保护不仅能够降低网络密度与创新绩效之间的负向影响，还能够提升关系强度与创新绩效之间的正向作用。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
钱丽萍 雷宇 陈鑫 杨翩翩
上市公司独立董事网络结构洞直接影响创新绩效且受制于企业营销能力和组织冗余的调节作用，但现有相关文献中缺乏关于上市公司独立董事网络结构洞影响创新绩效机理方面的学术成果。笔者根据知识基础理论和结构洞理论，构建了上市公司独立董事网络结构洞、企业营销能力和组织冗余影响创新绩效的研究模型，采用2012—2019年中国沪深A股上市公司为研究样本的有效数据，利用多元线性回归方法，检验了上市公司独立董事网络结构洞与创新绩效之间关系的变化方向和程度，以及企业营销能力和组织冗余于其间发挥的作用。检验结果证实，上市公司独立董事网络结构洞显著正向影响创新绩效；企业营销能力和组织冗余分别正向调节上市公司独立董事网络结构洞对创新绩效的影响。本研究通过尝试性地将知识基础理论和结构洞理论开拓至实证检验上市公司独立董事网络结构洞与创新绩效关系的应用范围，揭示了二者之间的影响机理，丰富了公司治理和企业创新等学术领域的相关文献，研究结论可以为上市公司选聘独立董事和企业提升创新绩效等实践提供理论依据。
[期刊] 贵州财经大学学报
[作者]
王玉 张磊
在企业网络中,网络位置体现了节点对资源和知识的占有和控制,探讨企业能否通过与高网络位置企业结盟获取创新所需资源并实现创新绩效的提升,具有重要的现实价值。结合企业网络理论和资源依赖理论,从网络嵌入的视角出发,通过中国计算机产业企业2013—2017年间合作数据构建了该行业247×247企业网络,探讨异位联盟对企业创新绩效的影响,并进一步探究吸收能力和组织学习方式对上述关系的调节效应。研究发现:第一,异位联盟有助于企业创新绩效的提升;其次,吸收能力对异位联盟与企业创新绩效提升之间的关系起正向调节作用;最后,组织学习方式越趋向于探索式,异位联盟对企业创新绩效的提升作用越明显。研究揭示了异位联盟对企业创新绩效的内在影响,对企业创新绩效的实现具有一定的借鉴意义。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
张振刚 杨玉玲
以纳米能源领域2001—2018年的专利数据构建知识网络和研发组织间的创新合作网络,检验研发组织的知识资源的两个维度与创新绩效的关系以及网络知识异质性的调节作用。研究发现,研发组织的知识组合能力正向影响创新绩效,研发组织的知识多样性与创新绩效呈倒U型关系;创新网络中的知识异质性负向调节知识组合能力对创新绩效的影响,正向调节知识多样性与创新绩效的倒U型关系。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
王核成 李鑫
网络嵌入是为企业提供关键知识和信息的来源,对企业创新绩效的实现具有重要意义。以苏南高新技术示范区内的企业为研究对象,探究企业网络嵌入性对创新绩效的影响,并以网络权力为中介因素、吸收能力为调节因素分析二者之间的作用机制。研究结果表明:(1)企业网络嵌入性对创新绩效具有倒"U"型影响;(2)网络权力在企业网络嵌入性与创新绩效的关系中发挥中介作用;(3)吸收能力正向调节企业网络嵌入性与创新绩效之间的倒"U"型关系。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘建勇 张功勋
近几年,中国经济呈现出"新常态",服务业在经济增长结构中的占比明显持续上升。经济服务化的新常态给零售服务企业带来丰富的发展机遇,但同时服务同质化严重、市场竞争激烈以及顾客需求日益变化也让零售服务企业面临重大挑战。零售服务企业想要获得竞争优势,就要让顾客参与其中,这样才能持续不断地进行服务创新,提高服务质量。顾客作为企业创新力量和竞争优势的来源,在服务生产和传递过程中的地位也越来越受到重视。本文根据理论分析构建了本研究的概念模型并提出研究假设,并且借鉴国内外的成熟量表结合零售服务业的特点开发本研究的量表,对268份样本问卷进行实证研究,研究采用SPSS23.0和Amos22.0对数据进行因子分析、相关分析和回归分析。
关键词：
顾客参与 服务创新 顾客信任 零售服务业
[期刊] 华东经济管理
[作者]
薛佳奇 刘婷 张磊楠
服务导向不仅拓展了制造企业的利润空间,也为企业提高创新绩效创造了机会。文章依据资源基础理论,构建了一个理论模型,旨在探讨制造企业是如何利用服务业务,建立与顾客的互动,进而影响创新绩效的。研究结论为制造企业利用服务业务提高创新绩效提供了有益的理论指导。
关键词：
制造企业 服务导向 顾客互动 创新绩效
[期刊] 企业经济
[作者]
王成军 朱陈云
角色压力容易造成员工的工作倦怠,而这一情况特别容易发生在人际接触频繁、密切的服务型职业当中。基于社会支持缓冲效应模型,本研究考察了情感型和信息型社会支持对两种主要角色压力(角色冲突与角色模糊)与工作倦怠关系的调节作用。采用层级回归等统计方法对样本数据进行分析,结果显示:情感型社会支持能够有效缓解角色冲突导致的工作倦怠,而信息型社会支持则能够有效缓解角色模糊对工作倦怠的影响。根据研究结论,提出了注重防范角色压力的产生、鼓励对员工的情感型社会支持建设、建立和完善信息型社会支持等相关管理建议。
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