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[期刊] 中国流通经济
[作者]
汪涛 胡查平
目前,有关制造企业集成解决方案服务提供中社会技术能力的研究并不多见,但社会技术能力作为制造企业集成解决方案服务提供成功交付的资源和能力延伸不容忽视。文章在文献梳理基础上,从社会技术能力的概念、社会技术能力作为集成解决方案服务提供的重要资源、社会技术能力作为集成解决方案服务提供的能力延伸及其对制造企业服务化绩效的影响等四个方面进行了总结评述,认为未来有必要从如何提高社会技术能力视角进行探讨,以便为组织战略成功转型与获得丰富的社会技术能力创造条件。为进一步提高社会技术能力丰富程度与可获得性,从国家层面讲,应该制定相关政策鼓励、支持、倡导系统网络内企业间的技术交流,以推动知识共享与专业化人力资源培养...
[期刊] 管理评论
[作者]
王友超 杜鹏
20世纪90年代以来,解决方案在实践中得到了飞速发展,理论界也给予了广泛关注。本文从解决方案的内涵、解决方案的前置因素、解决方案供应商的能力要素、基于解决方案供应商的转型四个方面系统回顾了过去十几年来解决方案理论研究的最新进展,并指出该领域现有研究存在的主要不足以及未来的研究方向。
关键词：
解决方案 顾客价值 企业转型
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
胡查平 汪涛
制造企业服务化战略转型已受到学术界和企业界广泛关注。然而,制造企业服务提供作为企业绩效改良的手段是否不管在何种条件下都可取或者是否都能为企业绩效提升做出贡献?该问题一直是研究界和实践界争论的主题。为了解决此问题,作者通过使用制造企业各阶层管理人员提供的一手数据,发展并检验了一个理论模型。结果表明:制造企业服务提供对企业绩效的影响是有条件的,即系统网络中的社会技术能力的丰富程度或可获得可能性对制造企业服务提供与企业绩效之间的关系存在显著的正向调节作用。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
崔连广 冯永春 张敬伟
面对激烈的市场竞争，许多企业进行了服务化转型升级，为客户提供解决方案，而国内学术界在这一领域的研究才刚刚起步。鉴于此，本文对国外相关文献进行了梳理，重点剖析了客户解决方案的概念与特征，总结了客户解决方案的前因、开发过程及影响结果，并在此基础上，对该领域的三个前沿研究主题进行了述评，指出了未来的研究方向，以期推动客户解决方案研究的深化。
关键词：
解决方案 客户 服务 价值
[期刊] 技术经济
[作者]
胡查平
在已有研究文献的基础上,从顾客企业的视角检验了制造企业集成提供物的相关属性对制造企业服务提供与顾客企业价值感知间关系的调节影响。研究发现:制造企业集成提供物的创新程度、满足能力、服务所涉范围等属性会强化制造企业服务化与顾客企业价值感知的关系。
[期刊] 工业工程
[作者]
主题为"智能生产"的2013汉诺威欧洲机床展(EMO 2013)将于2013年9月16至21日举行。展会主办方德国机床制造商协会(VDW)总经理舍费尔(Wilfried Schfer)博士在EMO2013发布会上表示,全球范围内的制造机械用户都面临着巨大挑战。生产成本压力倍增,行业规范极其严格,加之生产效率、
[期刊] 商业时代
[作者]
胡查平 汪涛
制造企业从以关注有形产品为重点到以关注服务提供为重点的转变被称之为制造业服务化。本文对制造业服务化相关文献进行了梳理,从制造业服务化的定义、特征、转型驱动力等方面对现有研究展开了述评,并在此基础上提出该领域未来的研究方向。
关键词：
服务 制造业 制造业服务化
[期刊] 管理评论
[作者]
李随成 沈洁
在当今这个服务经济时代,复杂产品系统企业开展集成解决方案的业务转型,为客户提供集成解决方案业务,已经成为企业获取竞争优势的有效方法。在文献资料和国内企业调研访谈的基础上,初步提出14项复杂产品系统企业开展集成解决方案业务转型的动力因素。通过对问卷收集的数据进行实证研究,验证和提取出外部环境、客户需求、服务经济效益、以期获取竞争优势、企业供给5个关键动力因素,并对实证研究结果进行分析讨论。
[期刊] 财贸经济
[作者]
黄群慧 霍景东
随着需求的变化、经济全球化、竞争加剧和技术进步,产业之间的边界日渐模糊,以产业共生融合为特征的制造业服务化趋势逐渐显现。本文从产业融合的视角分析了一体化解决方案的内涵、动力及路径,并利用多案例研究比较分析一体化解决方案的主要模式和产业融合路径。在此基础上,提出推动一体化解决方案发展的政策建议:包括消除政策歧视、打破部门分割,建立一体化的产业政策;改革服务业发展模式,培育新兴业态,鼓励重点行业突破;提升人力资本水平,打造融合发展载体等。
关键词：
产业融合 制造业服务化 一体化解决方案
[期刊] 经济管理
[作者]
马风华 李江帆
本文按生产服务业与制造业互动研究的框架,从生产服务业与制造业在宏观、产业和企业3个层面产生的互动及互动机制两方面对相关研究成果进行评述,梳理出相关研究的主要结论,阐明了相关研究的启示及未来的研究方向。
关键词：
生产服务业 制造业 互动
[期刊] 技术经济
[作者]
胡查平 冉宪莉 胡琴芳
学界关于顾客中心导向在制造业服务化战略转型中的积极影响的研究受到了广泛关注,但针对制造企业不同情境下的服务化战略选择,宜采取何种顾客中心导向以助于制造企业服务化战略转型绩效成功获取这一问题在过往研究中没有引起足够重视。本文从顾客中心导向视角出发,以华东、华中、华南208家各类制造企业为研究对象,探讨了制造企业不同服务化战略选择的情境下,不同顾客中心导向的秉持对制造企业服务化战略转型绩效的影响。结果表明:当制造企业所秉持的顾客中心导向与制造企业特定服务化战略性质保持相对适应或匹配的情境下,企业顾客中心导向对企业绩效的积极影响往往更加显著。即制造企业特定服务化战略的选择或实施,如果能在组织内部塑造与企业服务化战略性质保持相对匹配或适应的顾客中心导向,制造企业服务化战略成功转型或绩效成功获取的概率将更大。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
方涌 贺国隆
20世纪80年代以来,制造业服务化因其较传统制造业而言具有不可比拟的竞争优势已经成为国际学术界研究的新兴领域,因此针对制造业服务化这一先进的制造模式进行了综述。通过对制造业服务化的起源与内涵发展、服务战略分类、路径选择、发展模式、产品服务系统、挑战等的论述,介绍了目前制造业服务化研究的领域、内容和成果,并指出了未来研究需要进一步关注的问题。
关键词：
制造业 服务化 展望 综述
[期刊] 经济管理
[作者]
简兆权 刘晓彦 李雷
制造业服务化能为企业带来财务收益、竞争优势和客户满意,但面临很多管理挑战和"服务化悖论",组织设计是其成功的关键因素和保障机制,国际学术界对该问题越来越关注,我国企业界也在积极探索,但还未引起我国学术界的足够重视。本文在明确制造业服务化组织设计概念的基础上,从权变理论、服务主导逻辑和组织行为理论视角梳理了其理论基础,发现已有研究缺少对当前互联网环境和多主体价值共创实践的关注;总结了学术界对服务组织分离还是整合的争论,将组织结构归纳为四种类型并指出其演进趋势;强调企业文化要加强服务导向,并创建产品和服务文化
[期刊] 经济管理
[作者]
简兆权 刘晓彦 李雷
制造业服务化能为企业带来财务收益、竞争优势和客户满意,但面临很多管理挑战和"服务化悖论",组织设计是其成功的关键因素和保障机制,国际学术界对该问题越来越关注,我国企业界也在积极探索,但还未引起我国学术界的足够重视。本文在明确制造业服务化组织设计概念的基础上,从权变理论、服务主导逻辑和组织行为理论视角梳理了其理论基础,发现已有研究缺少对当前互联网环境和多主体价值共创实践的关注;总结了学术界对服务组织分离还是整合的争论,将组织结构归纳为四种类型并指出其演进趋势;强调企业文化要加强服务导向,并创建产品和服务文化不稳定共生关系。最后,本文构建了制造业服务化组织设计的研究框架,提出未来应加强多主体导向组织设计和平台型组织结构的研究,行业特性、组织规模对其影响研究等,为国内学者开展进一步研究提供参考,也为我国企业界开展相关实践提供理论指导。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
崔连广 冯永春 王玲 孟繁强
客户对制造企业开发数智化解决方案具有重要的影响作用，但以往研究常常忽视客户所发挥的效能。本研究基于“制造企业—客户”综合视角分析威猛为客户开发数智化解决方案的全过程，探究制造企业为何及如何遵循不同的主导逻辑为客户开发数智化解决方案，以实现价值的创造与获取。研究发现：（1）客户及客户需求演变，深刻影响着制造企业数智化解决方案的开发方向与内容，促使制造企业从产品主导逻辑逐渐向服务主导、价值主导逻辑转变；（2）在对客户需求及客户谋求的价值进行系统分析的基础上，制造企业会对价值创造机会、价值创造壁垒和价值创造支撑进行系统评估，进而做出数智化解决方案开发决策；（3）制造企业需要围绕客户需求及客户谋求的价值，全力打破数智化解决方案中的价值创造壁垒，才能实现价值创造；（4）制造企业基于产品主导逻辑逐渐向服务主导逻辑、价值主导逻辑转变，持续为客户开发并提供数智化解决方案，可以实现价值创造方式的调整与改变。本研究深化了制造企业数智化转型研究，能帮助制造企业规避“数智化陷阱”，克服“数智化悖论”，提升企业的价值创造与获取能力。
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