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[期刊] 中国科技论坛
[作者]
赵艳萍 秦小龙 罗建强
制造企业服务转型并非简单的"脱实就虚",服务固有的特点决定了其价值需要依托实物产品体现。针对因资源或能力不足以支撑服务转型而出现的"服务悖论"现象,依据产品与服务的耦合度,将服务转型划分为基础性、增强性及集成解决方案三类策略;提出了不同服务转型策略实现所需的能力要素,借此构建了服务转型策略与能力的匹配关系模型;最后,以海尔服务转型为分析对象,验证和修正了匹配模型。研究结果表明:三类服务转型策略实现需要与不同的能力相匹配;制造企业的服务化进程受基础和关键能力的影响。研究结论可为实施服务转型的制造企业提供理论借鉴。
关键词：
服务转型 策略 能力 匹配模型
[期刊] 软科学
[作者]
张雅琪 陈菊红 李兆磊
选取我国309家上市制造企业作为研究对象,采用调节一致性和匹配一致性的分析方法,对服务化战略与组织结构间的作用关系对企业绩效的影响进行实证分析。结果表明:组织清晰度和组织区别性在服务化战略影响企业绩效的关系中起正向调节作用;服务化战略与组织结构的多维匹配关系对企业绩效的影响显著不同,服务导向水平和服务差异化与组织区别性的匹配一致性对企业绩效有显著正向影响;服务导向水平和服务差异化与组织清晰度的匹配一致性对企业绩效没有显著影响。
[期刊] 管理评论
[作者]
张睿君 陈菊红 吴迪
运维服务已经成为制造企业为客户创造价值并获取竞争优势的重要业务形式。从传统的"战略—组织结构"匹配视角很难解释由运维服务价值创造所引发的"服务悖论"现象。本文从"战略—交易结构"匹配视角研究了"运维服务业务层面的商业模式创新如何有效地匹配服务化战略"这一重要的问题。通过对3家实施服务化战略的中国制造企业进行探索性案例研究,根据制造企业嵌入客户运作流程的程度给出了我国制造企业服务化战略的3种主要类型,探讨了服务化战略及其与运维商业模式创新匹配对企业绩效的影响,提出了9个关系命题,构建了服务化战略与运维商业模式创新影响企业绩效的理论框架。研究结果表明:(1)支持产品运维的服务化战略、支持客户运维的服务化战略、接管客户运维的服务化战略对企业市场绩效和财务绩效的影响存在差异;(2)服务化战略与运维商业模式创新匹配对制造企业绩效呈现显著影响,二者的匹配与否分别对企业绩效产生增强型和削弱型两种交互作用。本文的理论贡献在于从业务层面揭示了服务化战略与运维商业模式创新的匹配关系,对制造企业从业务层面规避"服务悖论"陷阱提供了新的洞见。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
郑勇华 孙延明 尹剑峰
基于企业能力理论视角研究智能化转型对转型绩效的内在作用机制,并对234份智能化企业调查问卷进行实证研究结果发现:制造企业智能化转型正向影响转型绩效;装备智能化能力、管理智能化能力在智能化转型与转型绩效关系中起中介作用,但人员智能化能力在智能化转型与转型绩效间的中介作用不显著;战略匹配正向调节智能化转型与转型绩效的关系,同时战略匹配正向调节智能化转型与装备智能化能力的关系,以及智能化转型与管理智能化能力的关系,但在智能化转型与人员智能化能力关系中的调节作用不显著;战略匹配正向调节智能化转型通过装备智能化能力、管理智能化能力对转型绩效的促进作用。
[期刊] 管理评论
[作者]
陈菊红 王绒 马安妮 张雅琪
随着产品利润空间的缩小及服务经济的兴起,越来越多的制造企业开始进行服务转型。服务化战略与组织要素的匹配对制造企业服务转型的成功至关重要,但目前有关二者匹配关系的研究尚不多见。本文通过文献分析解释了服务化战略二分法的合理性,结合深度访谈确定了与服务化战略相关的四个关键组织要素,并以258家制造企业为蓝本实证检验两种服务化战略与组织要素各维度的多元匹配关系。研究结果表明:以产品为中心的服务化战略与高组织清晰度和低组织分离度、高服务导向的企业价值观、功能能力及系统服务设计等组织要素维度相匹配;以客户为中心的服务化战略与高组织清晰度和高组织分离度、高服务导向的企业价值观和高服务导向的员工行为、综合能力及集成设计等组织要素维度相匹配。研究发现为制造企业顺利实施服务转型提供理论支持与实践参考。
[期刊] 管理评论
[作者]
陈菊红 王绒 马安妮 张雅琪
随着产品利润空间的缩小及服务经济的兴起,越来越多的制造企业开始进行服务转型。服务化战略与组织要素的匹配对制造企业服务转型的成功至关重要,但目前有关二者匹配关系的研究尚不多见。本文通过文献分析解释了服务化战略二分法的合理性,结合深度访谈确定了与服务化战略相关的四个关键组织要素,并以258家制造企业为蓝本实证检验两种服务化战略与组织要素各维度的多元匹配关系。研究结果表明:以产品为中心的服务化战略与高组织清晰度和低组织分离度、高服务导向的企业价值观、功能能力及系统服务设计等组织要素维度相匹配;以客户为中心的服务
[期刊] 财经问题研究
[作者]
张先治 李苗
企业集团应如何进行管理控制模式选择仍未得到充分的理论解释，因此，探讨企业集团管理控制模式选择问题成为近年的研究热点和难点。本文基于知识转移成本理论和代理成本理论，以海尔集团为案例研究对象，试图通过对知识转移成本与代理成本的匹配探讨和解释管理控制模式选择问题。研究发现：企业集团管理控制模式选择包括权力配置、选择控制手段和设定控制目标三个步骤；企业集团通过识别和汇总知识转移成本与代理成本形成不同的匹配情形，继而引起了企业集团管理控制模式选择的异质性；在此过程中，企业集团通过权衡机制进行权力配置，通过耦合机制选择控制手段并设定控制目标，进而实现了管理控制模式的合理选择。本文从双重成本理论视角探索了企业集团管理控制模式选择问题，对完善管理控制模式选择理论和指导企业集团管理控制模式选择实践具有重要价值。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
许庆瑞 陈政融 吴画斌 刘海兵
本文力求归纳中国传统制造企业战略的演进,以战略引领创新为主线,对代表性的传统家电制造业海尔集团进行了纵向单案例研究,借助矛盾论的思想和其发展过程中面临的内外环境对海尔不同战略阶段进行分析和梳理。研究发现:企业战略决策的变化以企业主要矛盾的变化为基本过程,具体表现在以技术和创新为核心、市场创新为导向、组织创新为保障、文化创新为激励,同时战略引领创新也需要领导、协同和组织等相关战略管理机制作为支持和发展。本研究丰富了战略引领创新的理论,总结了传统制造业战略发展中的引领作用,指出了目前海尔战略创新中存在的问题及其今后发展建议,为传统制造业的战略发展提供了一系列实践指导。
关键词：
制造业 战略引领 创新 案例研究
[期刊] 会计之友
[作者]
王兰
文章将委托—代理理论与市场匹配理论相结合,研究科技型小微企业在不同技术能力与自有资本的条件下如何实现技术创新模式与外源融资方式匹配并形成最优融资契约。以银行提供债权融资、风险投资提供股权融资为假设条件,将科技型小微企业技术能力与自有资本作为主要变量,构建企业技术创新模式与外源融资方式的匹配模型。研究结果显示,企业技术能力非常好时应推行突变创新模式,因预期现金流分布风险大且偏斜度为右且自有资本少,故选择风险投资的股权融资为最佳融资契约。企业技术能力中等时应推行渐进创新模式,因预期现金流分布风险小且自有资本多,所以银行的债权融资为最佳融资契约。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
王雪原 刘成龙 张玉峰
制造企业灵活性对其服务化具有重要影响,不同灵活性对不同服务化类型的影响与贡献程度不同。鉴于此,在阐明制造企业灵活性类型、服务化类型基础上,提出理论假设,通过问卷设计与数据采集、处理分析等,得出结论:制造企业生产、关系与流程灵活性对基于产品的服务化具有显著正向影响;生产、关系与结构灵活性对基于功能的服务化具有显著正向影响;生产与流程灵活性对基于业务流程的服务化具有显著正向影响;结构、流程灵活性对基于概念的服务化具有显著正向影响。总之,不同服务化类型制造企业应当进行不同的灵活性调整,以有效推进服务化进程。
关键词：
制造企业 服务化类型 灵活性 匹配分析
[期刊] 软科学
[作者]
赵星 董晓松
将渠道功能与在线任务复杂度相联系,通过反事实分析框架下多元向量自回归法,实证评估了新增移动渠道在搜索型、体验型、时间临近型三种产品类别情况下对传统在线渠道的差异性影响。首先从访问和搜索等维度区别了传统在线渠道与移动渠道的能力,然后以信息标准化和时间临界性区分了在线任务的复杂度,随后将在线零售平台连续36个月的零售数据代入基于向量自回归计量方法的反事实分析模型,最终评估了移动渠道带来的弹性改变。研究表明在线任务复杂度与渠道能力有显著的匹配效应,不同产品需求情形下,移动渠道对传统在线渠道发挥着不同的替代与补充效应。
关键词：
反事实分析 全渠道策略 向量自回归
[期刊] 商业时代
[作者]
黄胜忠 王勇
本文构建了微型企业利基战略与技术能力的匹配性理论模型,并选择纺织行业一家微型企业的利基营销战略与技术能力的匹配发展进行了实证分析。研究表明:微型企业在仿制能力阶段,比较适合采用流程利基战略;在创造性模仿能力阶段,通常采用流程利基和产品利基战略相结合的模式;在自主创新能力阶段,一般适合采用产品利基战略。
关键词：
微型企业 利基战略 技术能力 匹配性
[期刊] 管理评论
[作者]
王念新 贾昱 葛世伦 苏翔
本文基于复杂适应系统理论，建立了企业多层次信息技术与业务匹配模型，选取海尔集团作为案例进行研究，分析动态环境中个体层次至战略层次信息技术与业务匹配的涌现机理和动态过程。研究发现：（１）影响ＢＩＴＡ动态变化的因素包括企业的内部环境（企业战略、管理模式、企业规模、业务经理和ＩＴ经理之间的关系等）和外部环境（如国家政策、市场竞争环境、新兴ＩＴ出现等）；（２）动态环境中，业务经理和ＩＴ经理的有效沟通和常态化交互是实现战略层次信息技术与业务高度匹配的前提；（３）企业发展过程中，可以实施ＢＩＴＡ的演化性变化保持稳定的增长，当环境剧烈变化时，可以利用ＢＩＴＡ的革命性变化促进打破原先不相匹配的战略和结构，抓住．．．
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
张旭梅 张枫艺
服务化转型是风电制造企业获取竞争优势和构建新的利润增长点的重要方式。本文在阐述我国风电制造企业服务现状的基础上,结合案例探讨了风电制造企业服务化转型的发展特点,并提出了我国风电制造企业服务化转型的对策建议,以期为我国风电制造企业的未来发展提供参考。
关键词：
风电制造企业 服务化转型 发展特点
[期刊] 工业工程
[作者]
庞金茹 李国威 江志斌 耿娜
为了应对报废汽车回收再制造行业的快速发展,将报废汽车回收再制造产业链与生产服务相结合,提出将报废汽车回收再制造企业特征参数与多种生产性服务进行匹配的预测模型。通过调查问卷方式获得原始样本数据,并采用主成分分析方法进行数据处理,建立遗传算法-BP神经网络混合模型,然后对模型进行训练和测试,实现对生产性服务需求匹配的预测功能。
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