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[期刊] 管理现代化
[作者]
彭本红 段一群
目前,服务战略转型已成为制造企业加强竞争的重要手段。文章从价值链的角度分析了服务增强的内在机理,提出了制造企业要在竞争中处于有利地位,必须采取差异化的服务竞争战略。并以波音公司为例,分析其服务化战略转型的做法,为我国制造企业实施服务增强战略转型提供借鉴。
关键词：
服务增强 战略转型 服务化
[期刊] 财会通讯
[作者]
赖秀萍 聂力兵
伴随服务化转型,制造企业势必调整其财务战略以适应转型发展的需要。本文以我国整车制造业上市公司为研究对象,对其服务化转型过程中的价值状态和资金状态进行刻画,并基于财务战略矩阵理论分析服务化转型过程中企业财务战略的变化情况,揭示服务化转型对制造企业财务战略的影响以及财务战略与企业战略转型之间的协动规律。结果显示,服务化转型需要时间(2-3年)的沉淀才能对整车制造业的价值状态和资金状态有显著的积极影响;在服务化转型过程中,不同类型的企业采取了不同的财务战略以适应自身不同阶段的发展。
关键词：
服务化转型 财务战略矩阵 整车制造业
[期刊] 经济管理
[作者]
王强 李亚辉
自90年代以来,知识管理模式已经广泛渗透到欧美企口业中。在航空工业领域,最典型的就是美国波音公司,它将知识管理作为777客机设计与制造的管理实践的主要内容,其主要原因是: 1.航空工业最重要的是企业和员工的知识。企业要取得成功,必须积蓄并很好利用自己的知识资源,必须高度重视知识资源的开发和利用,使之成为竞争优势。 2.波音777飞机的制造处于信息化和知识化的社会
[期刊] 管理世界
[作者]
蔺雷 吴贵生
运用服务增强制造企业的竞争力已成为近年来国内外学者关注的焦点,但现有研究没有对制造企业服务增强的差异化机制的作用有效性进行令人信服的实证检验。本文基于产品差异化理论和和营销理论,构建了服务差异化实证模型,采用清华大学技术创新研究中心2005年国内制造业的大样本调研数据,运用因子分析(EFA、CFA)和结构方程模型(SEM)方法,检验了服务差异化对企业绩效的影响,考察了产品类别和企业规模两个控制变量的作用。研究发现:基于组织资源投入的服务质量差异化对企业绩效具有显著正向影响,服务差异化能有效增强制造企业的竞争力;工业品企业较消费品企业更倾向于进行服务差异化竞争,而大规模企业较中小企业有更强的动机...
[期刊] 华东经济管理
[作者]
柏昊 徐捷
服务增强已成为提高制造业企业竞争力的重要手段。目前学者对服务增强作用微观机理的研究基本集中在差异化和服务价值方面,而忽略了其他方面。通过对服务增强过程中用户使用创新、缄默知识积累和潜在市场机会进行分析,探讨了服务增强在产品创新过程中的作用,并以一个中国企业的服务增强实践案例进行说明。最后给出这一分析的意义,并对未来研究进行展望。
关键词：
服务增强 制造业 竞争力 产品创新
[期刊] 技术经济
[作者]
蔺雷 吴贵生
通过"服务"增强制造企业竞争力、形成服务差异化竞争已成为全球化竞争和知识经济背景下我国制造企业的重要战略选择。本文在界定"制造企业服务增强"微观层面概念和阐述其表现形式的基础上,提出国内制造企业的服务增强具有明显的"质量弥补"特征;随后通过问卷调查获取国内制造业的大样本数据,针对基于要素替代的质量弥补以及服务差异化竞争对绩效的影响展开实证研究;最后,指出国内制造业服务增强存在的不足和问题,提出相应的对策建议。本文对企业管理实践者和政策制定者都有较强的启发意义。
[期刊] 软科学
[作者]
张红 江京金
以广汽丰田为案例,研究制造企业如何培育经销商的服务能力,以实现自身的服务增强战略目标。研究表明,制造企业通过规范化的制度平台、有效的学习机制和客户体验的技术支持相组合的三种能力培育进程,提升经销商服务的可靠性与响应性、知识与技术含量以及以顾客为中心的文化和形象,保证经销商服务能力与服务增强战略相匹配,增强以渠道联盟为重心的服务增强战略执行力。
关键词：
服务增强 经销商能力 案例研究
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
王保利 杨欣
在全球化与超竞争趋势下,服务增强和技术创新成为我国制造企业实现价值链攀升的关键。相比于技术创新,服务增强的作用机制仍存在争议。因此,将服务增强与技术创新纳入同一框架,深入分析制造企业服务增强对技术创新及企业绩效的影响,并探讨了环境动荡性对服务增强与企业绩效的调节作用。研究表明:支持企业产品的服务增强(SSP)对技术创新和企业绩效呈倒U型影响,而支持客户行为的服务增强(SSC)对技术创新和企业绩效有促进作用;技术创新在服务增强与企业绩效的关系中发挥“桥梁”作用;环境动荡性对SSP与企业绩效的关系不存在调节作用,但正向调节SSC与企业绩效的关系。
关键词：
制造企业 服务增强 技术创新 企业绩效
[期刊] 中国工业经济
[作者]
刘戒骄
本文提出并结合案例分析了生产分割后制造业的四种基本组织方式。分析表明,制造业企业根据市场竞争强度权衡技术和成本,选择生产分割方式和程度。在竞争强度较低的产业,企业优先考虑维持技术优势,倾向选择内部一体化生产组织方式,自己投资建造工厂。在竞争强度较高的产业,企业优先考虑营造成本优势,倾向选择外购,最大程度利用第三方设施。竞争强度提高将推动企业在更大范围寻求更有效率的制造地点、供应商和合作伙伴,采取更加开放的组织方式。只有科学把握制造业组织方式演进规律,创造并利用制造业开放程度不断提高的有利条件,才能改善中国这个发展中工业化大国的产业国际分工地位。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
杨水利 叶妍 李银平
对服务型制造示范企业——SG集团进行深入研究,对其成功转型的战略、策略及关键做法做以总结,针对SG和其他企业服务型制造转型升级过程中存在的共性问题进行分析并从产业和企业两个层面提出措施建议,对未来企业向服务型制造转型升级提供实践指导。
关键词：
服务型制造 转型升级 SG集团
[期刊] 软科学
[作者]
高晓蔚 蔺雷 吴贵生
在回顾已有服务增强概念界定的基础上,以产品层次理论为基础,结合对服务概念与产品质量概念的剖析,明确界定了服务增强研究的范畴、界限与基本内容,为后续研究奠定了基础。
关键词：
制造企业 服务增强 产品层次理论
[期刊] 企业管理
[作者]
胡迟
前不久,中国企业联合会按照国际惯例连续第6次推出了2010中国制造业企业500强。各项数据显示,2010中国制造业企业500强的营业收入、资产总额分别比上一年增长了
[期刊] 企业管理
[作者]
辛国斌
<正>工业和信息化部将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真落实党中央、国务院决策部署，完整、准确、全面贯彻新发展理念，深入实施工业和信息化“十四五”系列规划，不断健全体系，完善政策，优化服务，推动制造业企业竞争力持续增强，加快迈入世界一流行列，为推进新型工业化、现代化产业体系建设、高质量发展提供有力支撑。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
贾晓霞
本文以海洋装备制造企业为例,在挖掘资源特性的基础上构建了企业战略转型中资源重构的过程模型,并运用样本问卷调查和AMOS17.0工具对理论假设进行了验证。研究结果表明,企业内隐性和惰性既可以直接影响企业战略转型过程,也可以通过内部资源脱嵌入和外部资源嵌入间接影响企业战略转型过程;企业结构资源嵌入性、关系资源嵌入性和资源距离等动态的资源特性只能通过内部资源脱嵌入和外部资源嵌入间接影响企业战略转型过程;内部资源脱嵌入和外部资源嵌入在企业资源特性与战略转型的互动中起到了中介作用。
关键词：
海洋装备制造企业 战略转型 资源重构
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
栾春娟
对全球最大的民用与军用飞机制造商波音公司进行专利计量分析与专利技术研发前沿探测,将对中国航空航天产业的发展具有重要意义。专利计量与可视化分析的结果显示,波音公司专利申请的重点技术领域主要分布在通信技术领域、计算与控制技术领域和聚合物专利技术领域;波音公司专利技术研发前沿主要集中在移动通信平台、测定方法、商用航空器、复合结构,航空工业、空天产业、军用航空器,通信系统、卫星通信系统,集成构造、合成材料等领域。
关键词：
专利计量 技术前沿探测 信息可视化
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