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[期刊] 工业技术经济
[作者]
邱长波 于伟英 杨春玲
结合一具体企业实例,从企业、部门和岗位三个层次确定了进销存的当前业务流程。从流程的重要性、绩效低下性和优化的可行性等三个方面建立了关键业务流程选择的评价指标体系,并用层次分析法计算出每个指标的权重系数。运用流程优先矩阵将现有的进销存业务流程排序,选择排在前面的五个流程,作为企业实施业务流程优化的关键业务流程。
[期刊] 财会通讯
[作者]
李玉明
市场环境瞬息万变，企业面对的运营风险也变得更加多样，其中以财务风险最具代表性。企业要想有效防控财务风险，必须建立完善的风险管理机制，而风险管理实际上正是内控的核心。近年来，我国企业也进行了很多完善内控体系的尝试，虽然取得了一些成效，但仍然有很多问题亟待解决。本文以集团企业为研究对象，分析其重要业务流程内部控制存在的问题，在此基础上提出优化建议。
关键词：
集团企业 关键业务流程 内部控制
[期刊] 财会通讯
[作者]
卢燕
XH制药公司是颇具规模的知名制药企业,不仅在我国,即使在亚洲地区也享有盛誉。其主打产品为解热镇痛类药物,不但生产成药制品还生产原料药;其它产品则跨度很大,神经类药品、免疫类药品、消炎类药品等都有生产。作为制药行业的龙头企业,XH制药一直都是地方政府甚至国家重点打造的明星企业。2012年3月23日,XH制药委托的YX会计师事务所,在分析了其提供的内部
[期刊] 经济体制改革
[作者]
徐作宁 康杰 张云波
CRM是一种以客户为中心的管理理念。本文通过对CRM主要特点、主要作用及在实施过程中应重视的问题的分析 ,提出了在CRM实施中的业务流程重组过程中如何进行决策权力的再分配及业绩评估系统和激励系统的重新设计。
关键词：
CRM 业务流程重组
[期刊] 国际经济合作
[作者]
业务流程重建——一场新的企业管理革命岑天（清华大学经管学院）随着世界经济的发展、波动，企业管理也发生着相应的变革和发展。纵观一个多世纪以来企业的历史，可以看到企业管理大体经历了以下三个发展阶段：第一阶段是经验管理阶段，企业主们根据自己对企业的认识和工...
[期刊] 财会通讯(理财版)
[作者]
夏鑫 姜海虹
一、矿山企业业务流程管理现状及成因分析对于我国矿山企业而言,一方面,价格虽然完全放开,但进入市场时间比较短,计划经济体制影响比较深刻;另一方面,生产经营存在特殊性(如地下开采、机械化程度低等),导致整体管理理念和水平不高,整体业务流程存在许多问题,具体表现在以下方面:
[期刊] 商业时代
[作者]
褚跃龙
企业外部环境的变化和内部规范管理的要求,促使企业不断进行业务流程的优化,进而提高企业运作效率,降低企业的运营成本,使企业保持竞争优势。业务流程优化离不开信息化的支持,信息化是执行业务流程的工具和载体,它可以提高流程的运行效率和响应速度。业务流程的优化成果需要通过信息化固化下来,即利用信息技术规范业务流程,保障企业持续、健康发展。本文初步介绍了基于信息化的企业业务流程优化应遵循原则和实施步骤,具有一定的参考借鉴意义。
关键词：
业务流程优化 信息化 原则步骤
[期刊] 商业研究
[作者]
孙东生 王凤霞
顾客满意度已经成为评价企业经营绩效的重要指标。依据顾客满意度来再造企业内部的经营管理是企业界面临的迫切问题。质量功能展开,也称为质量屋,能够将顾客满意度与企业运营过程的优化系统结合,是一种有效的企业过程优化方法。以质量屋为基本原理,确定基本因素,采用分层序列法构建基于顾客满意度的业务流程优化模型,不失为一种科学有效的企业过程优化方法。
[期刊] 财务与会计
[作者]
韦沛文 刘新才
业务流程再造(BPR)的基本内涵是:以作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡顾客导向、组织变通、员工授权和信息技术应用,其核心是"流程"和"再造"。"流程"即集成从订单到交货或提供服务的一连串作业活动,使其建立在"超职能"基础上并跨越不同职能部门的分界线;"再造"即打破旧的管理规范,再造新的组
[期刊] 企业经济
[作者]
彭正辉
全面预算管理作为衔接战略目标与执行的有效管理、控制工具,对整合与控制企业内部资源起着非常重要的作用。现代企业预算管理应运用业务流程再造理论,对企业预算流程中存在的问题进行分析,并提出全面预算流程体系再造方案,使之更好地配合、帮助、带动企业成功地完成业务流程再造。
[期刊] 工业工程
[作者]
乐泓 陈俊
运用工业工程技术,对某货代公司的业务流程进行了分析和改进,将传统的"粗放型"操作模式,即按客户分工、一票业务由个人全程负责,转变成由前台提供个性化服务和后台进行标准化操作相结合的"精细型"模式,制定了标准操作流程和岗位说明书,通过工作研究减少无效操作,配合新流程的要求,对管理信息系统进行改造,提高了工作效率和客户满意度。
关键词：
工业工程(IE)技术 货代业务 流程优化
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
许统邦 孙衍林
[期刊] 现代管理科学
[作者]
林永毅 李敏强
正确评估和持续改进是企业推进业务流程管理的关键要点,文章结合流程成熟度模型的研究成果和业务流程管理的发展趋势,提出了六级四维的企业业务流程管理成熟度模型,将业务流程管理的成熟度分为初始、重复、定义、管理、优化和创新六级,从管理活动、组织岗位、企业文化和IT支撑四个维度定义了业务流程管理在各个级别的评价标准,有助于企业评估流程管理能力,推动持续性业务流程管理。
关键词：
业务流程管理 六级四维 成熟度模型 评估
[期刊] 建筑经济
[作者]
李跃水 王延树
本文主要针对我国房地产企业实施“业务流程再造”做了理论与实践上的初步探讨。文章通过分析房地产企业业务流程的动态关系,对房地产项目投资开发的核心流程进行重点分析研究,阐述了我国房地产企业实施业务流程再造的必要性和紧迫性,谋划了房地产企业业务流程再造的基本思路。
关键词：
房地产企业 业务流程再造 投资决策分析
[期刊] 经济师
[作者]
周颖 代雨珊 何杨 陈春红 杨智勤
文章主要阐述了在市县一体化背景下，电网企业资金全额集中支付为基础的资金管理业务流程再设计及其实践应用。面对市县一体化后市县两级企业财务管理中存在的问题，市级电力公司可以参考业务流程再造的管理思想与模式，构建管理变革的环境基础，对现有业务流程进行问题诊断与影响因素分析，重新调整管理思路，对业务流程进行再设计；同时利用财务信息系统的技术升级，固化管理流程，并实施业务流程的过程管控与评价，通过业务流程再造实施资金全额集中支付的管理模式创新，在强化市县两级的资金管控、提升资金使用效率、支持经营业务等方面取得良好成效。
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