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[期刊] 华东经济管理
[作者]
李巍
顾客响应能力是企业战略管理领域的重要能力类型,是企业获取持续竞争优势的关键。文章借鉴制度理论观点,以制度因素的管制、规范和文化认知三大基础系统为理论框架,运用247家企业实证数据,识别并验证适应性组织结构、市场聚焦型组织学习和高管团队风险偏好三类制度因素对顾客响应能力的影响作用,以及顾客响应能力与经营绩效的关系;随后在两类所有制形式下,考察上述关系差异性,深化对制度因素、顾客响应能力与经营绩效关系的理解。
[期刊] 经济管理
[作者]
邬爱其
通过对浙江省改制型民营企业和原生型民营企业的423份问卷调查,对比分析发现,目前的改制型民营企业正处于成长阶段,企业成长能力低于原生型民营企业,技术创新、民间融资、公共关系、业主角色和机构融资环境五层面的八个因素影响着改制型民营企业的成长能力,但影响改制型民营企业和原生型民营企业成长的因素存在差异。
[期刊] 经济管理
[作者]
周阳敏 李晓姣
民营企业家的制度资本包含了地缘资本、认知资本、政治资本、素养资本等四个组成部分。本文以2012年中国民营企业500强中具有有效信息的151位民营企业家为研究对象,分析发现,民营企业家偏好将企业选址在个人地缘资本富集地,这是民营企业家资源与机会搜索的要求,并通过这种方式最终改善企业要素投入,也有利于进一步丰富企业家地缘资本。但是,民营企业所在地的整体经济发展水平对单个企业绩效没有显著影响;民营企业家制度资本中的认知资本能够提升企业绩效;民营企业家通过制度资本中的政治资本能够或明或暗地参与制度创建,实现促进民营企业绩效增长的效果。为了借助政治资本对企业发展的作用,民营企业家会尽量与企业所在地政府建...
关键词：
制度资本 民营企业家 企业绩效
[期刊] 求索
[作者]
王晓灵 雷妮
以山东、上海等地35家企业内的245对员工—中高层管理者配对样本为调研对象,研究HR部门顾客关系管理与企业可持续经营绩效的关系。结果表明,HR部门的战略应变能力和可持续经营理念均与经济绩效正相关; HR部门的战略应变能力、雇主吸引力、监管机制以及可持续经营理念均与文化绩效正相关; HR部门的内部营销组合、战略应变能力和监管机制均与社会绩效呈正相关关系; HR部门的战略应变能力和可持续经营理念均与生态绩效呈正相关关系。
[期刊] 经济经纬
[作者]
何立胜
企业制度创新是一种效率更高的企业制度替代旧企业制度模式的过程。企业制度是社会经济制度的微观基础,它的创新必然引起社会经济制度的变化。与民营企业制度从个体、合伙到家族制企业、公司制企业的自然演变不同,国有企业制度的创新是政府在对制度创新的目标模式有限理性基础上提供的制度安排,并通过政策与法令而实施的强制性变迁。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
茹璟 王欢 任颋
结合资源基础理论与制度理论,对影响中国民营中小企业外向国际化路径的因素进行了系统性研究。选取2007~2011年152家中小板上市公司数据,探讨了管理能力、竞争能力与内外部制度因素对企业国际化战略选择及进入模式的影响。研究发现,管理团队的国际经验和较年轻的实际控制人有助于企业选择股权模式的国际化路径;相较于标准期的国际化企业在非股权型路径中处于优势,处于初创期和成熟期的国际化企业更适于股权型路径;外资股东可以推动企业进入国际市场,企业选择股权型路径的可能性更大;企业所处地区的市场化程度对其国际化战略选择具有较显著的影响,说明了企业所处市场环境和制度建设的重要性。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
孟丁
民营上市公司终极控制人的自利性多元化不仅直接影响了中小投资者和债权人的利益,投资和破产政策的扭曲同时也损害了企业价值。本文从民营企业的金字塔持股结构和股权制衡角度分析民营企业实施多元化战略的影响因素。本文收集2006-2009年我国A股市场179家民营上市公司进行实证分析,我们将民营上市公司分为直接上市和间接上市两种类型。其结果支持了本文的假设结论。从而验证了我国民营上市公司的实际控制人存在利用多元化经营侵占中小股东利益的动机。因此,如何保护投资者的合法权益,抑制上市公司自利动机的多元化经营行为,应该成为
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
李惠璠 张运来
学界与业界均已认识到服务情境下顾客自发行为的重要性，但已有研究未能合理解答＂究竟是什么驱动了顾客自发行为＂这一关键问题。文章基于社会认同理论，提出顾客—企业认同是顾客自发行为的直接驱动因素，以服务员工的顾客导向为基础，考量顾客—企业认同在顾客满意与顾客自发行为（包括口碑、顾客合作、顾客参与三个维度）关系中的作用机理。以零售银行业为背景的实证研究结果表明：基于关系营销范式的顾客—企业认同是影响顾客口碑与顾客参与的最直接、最重要因素；基于传统交易营销范式的顾客满意必须借助于顾客—企业认同的作用才能对顾客口碑和顾客参与产生影响；服务员工的顾客导向是影响顾客合作的最重要因素。本研究对亟须增加顾客自发行．．．
[期刊] 现代管理科学
[作者]
黄俊荣 王君彩
文章以权变理论为依据,从环境不确定性对组织结构的影响的角度,通过对新疆民营企业的调查,分析顾客引致的不确定性与企业组织结构之间的关系。通过统计检验发现:新疆民营企业意识到顾客的差异化等特征带给企业的不确定性;顾客引致的不确定性对新疆民营企业的组织结构有影响,这些结果说明新疆民营企业在进行组织设计时不仅要考虑影响组织活动的内部因素和外部因素,还要充分考虑企业所面对的顾客群体,要根据顾客群的特征适时调整企业的组织结构。
关键词：
顾客引致不确定性 分权化 正规化 职业化
[期刊] 宏观经济研究
[作者]
彭荷芳 周健颖 陆玉梅
本文以制度理论为视角，构建＂制度压力—员工社会责任行为—企业绩效＂的分析模型，通过对江苏省２３８家民营企业管理人员的调研，进行实证检验。结果显示，制度压力的三个维度规制压力、规范压力和认知压力均显著正向影响企业员工社会责任行为，但只有规制压力对企业绩效存在显著的正向影响作用。员工社会责任行为不仅显著正向影响企业绩效，而且在企业所感知的外部制度压力和企业绩效之间起到了重要的中介作用。
关键词：
制度压力 员工社会责任行为 企业绩效
[期刊] 管理世界
[作者]
林泉 邓朝晖 朱彩荣
本文运用"文本分析法"对中国37家国有企业和38家民营企业的使命陈述进行了比较研究。结果显示:(1)总体而言,中国企业使命陈述的规范程度不高,包含要素的广泛度太低,企业最为关注的是公司哲学、对公众形象的关切和产品或服务。(2)中国企业使命陈述的要素可以分为3种导向类型,即行为导向、利益相关者导向和竞争导向。(3)从企业使命包含的要素的完整性看,国有企业使命陈述的制订水平高于民营企业。(4)国有企业和民营企业都比较重视公司哲学和公众形象,但是,国有企业较重视产品,民营企业较重视客户。(5)国有企业和民营企业在技术和对生存、增长和盈利的关切这两个要素上的关注存在显著的差异。
关键词：
企业使命陈述 国有企业 民营企业 对比
[期刊] 财会月刊
[作者]
吴锐 余波
本文运用Jensen的自由现金流量代理成本理论,通过实证分析发现:地方国有企业的过度投资程度比民营企业的严重得多,地方政府的影响、控制和干预显著加剧了地方国有企业的过度投资。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙永波 李霞
本文以顾客价值分类理论作为立论基础,研究模型包含六个影响因素因子,引入顾客价值作为中介变量,购物经验作为调节变量,并将满意度作为结果变量,通过统计分析验证模型和假设的成立,最后对结论进行分析并给出经营建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
蒋秋霞
根据对杭州市物业管理区域内400多位业主的抽样统计分析,检验了如下理论研究假设的正确性:物业服务企业整体服务质量对整体顾客忠诚度有显著影响;服务的保证性、移情性对整体顾客忠诚度有显著影响;顾客满意度对整体顾客忠诚度有显著影响。本文报告了该实证研究的方法和结果,并讨论了所揭示的顾客忠诚度的影响因素,对改进物业服务企业服务质量,提高服务水平以及促进整个物业管理行业发展具有重要意义。
关键词：
物业管理 服务质量 顾客忠诚度 实证研究
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙永波 李霞
本文以顾客价值分类理论作为立论基础,研究模型包含六个影响因素因子,引入顾客价值作为中介变量,购物经验作为调节变量,并将满意度作为结果变量,通过统计分析验证模型和假设的成立,最后对结论进行分析并给出经营建议。
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