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[期刊] 企业经济
[作者]
李靖华 刘勇
知识密集型服务企业（ＫＩＢＳ）创新涉及众多利益相关者，利益相关者参与知识密集型服务企业创新已成为一种发展趋势和提升自身创新绩效的关键，引起了创新学界和企业界的关注。文章综合ＣｌａｒＫＳｏｎ对利益相关者的定义和服务创新驱动力模型将服务创新利益相关者界定为管理者、员工、顾客、合作者，在此基础上对服务创新利益相关者参与研究文献进行了回顾，然后从利益相关者信任和知识整合两个方面对利益相关者参与知识密集型服务企业创新绩效的作用机制进行梳理，并提出作用机制模型。分析表明，利益相关者信任和知识整合在利益相关者参与和知识密集型企业创新绩效之间起中介作用。最后对利益相关者参与服务创新未来研究方向进行了展望。
[期刊] 技术经济
[作者]
樊春 胡胜蓉 魏江
知识密集型服务企业作为知识的生产者和传播者,通过与制造企业进行知识转移和互动,促进了制造业的创新。本文从互动强度和互动时间两个维度,提出知识密集型服务企业与制造企业互动创新的3类界面——销售式界面、咨询式界面和联盟式界面,剖析了三类界面中的知识转移分析框架,提炼出7个影响互动创新绩效的主要因素,进而分析了不同界面下这些因素对互动创新绩效影响的机制,并通过实证研究对影响机理进行了验证。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
辛本禄 代佳琳
从计划行为理论视角,探讨组织创新氛围与员工创新意愿间的作用机制,并采用来自国内知识密集型服务业426名员工的调查问卷进行实证分析。研究表明:①组织创新氛围对员工创新意愿具有显著正向影响;②态度、主观规范和感知行为控制在组织创新氛围与员工创新意愿关系中起中介作用;③进一步通过有调节的中介模型分析发现,工作—能力匹配度高的员工更倾向于在组织创新氛围的感召下形成积极态度、主观规范和感知行为控制,进而激发其创新意愿。该研究结论不仅丰富和拓展了计划行为理论在服务创新领域的应用,还为管理者有效激发员工创新意愿提供了重要决策依据。
[期刊] 中国软科学
[作者]
李清政 徐朝霞
服务在生产的同时被消费,因此顾客常常亲自介入生产过程,成为共同生产者,这对服务生产和创新活动都会产生影响。本研究以资源基础观,关系营销和开放式创新理论为基础,探讨了顾客共同生产对服务创新绩效的影响机制,并通过对213家知识密集型服务企业进行问卷调查所获数据,运用结构方程进行实证研究。结果表明:第一,顾客共同生产对服务创新绩效存在显著的正向影响;第二,顾客知识转移在顾客共同生产对服务创新绩效影响中扮演完全中介的作用;第三,创新导向正向调节顾客共同生产对顾客知识转移的影响;第四,创新导向正向调节顾客知识转移对服务创新绩效的影响。这一作用机制对于指导顾客参与服务创新的实践具有重要意义。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
陈艳艳 王文迪
文章构建了基于吸收能力的合作创新网络与企业创新绩效的概念模型,通过对239家知识密集型服务企业问卷调查,运用结构方程模型,对我国知识密集型服务企业合作创新网络与创新绩效之间的关系进行了实证研究。结果表明,构建合作创新网络对知识密集型服务企业创新绩效有着显著的积极影响,吸收能力在合作创新网络对企业创新绩效的影响过程中发挥重要的中介作用。因此,知识密集型服务企业应积极参与合作创新网络,同时注重增强自身吸收能力来强化合作创新网络的利用效率,以提高企业创新绩效。
[期刊] 企业经济
[作者]
李辉 吴晓云
通过从关系维度和结构维度两个方面对社会资本进行研究,并以189家知识密集型服务企业为样本,对社会资本、知识冗余和创新绩效三者之间的关系进行实证检验,结果表明:企业间联系的强度与知识资源的冗余程度正相关;企业间联系结构的分散程度与知识资源的冗余程度正相关;知识资源的冗余程度与创新绩效之间存在倒U型的曲线关系。在此基础上,为知识密集型服务企业知识资源的培育机制和创新实践提供可供参考的理论指导和管理建议。
[期刊] 财经问题研究
[作者]
朱有明 刘金程
创新是知识密集型服务业发展的动力和源泉，而创新绩效是知识密集型服务业生存与发展的关键。本文基于前期文献研究和专家访谈的基础上，提出知识密集型服务业自主创新、合作创新、外部环境与创新绩效的关系假设，构建了影响因素的概念模型，采用问卷方式进行了调查，并运用回归分析对假设进行了检验。研究结果表明，企业的资源和能力、政府政策支持等因素对知识密集型服务业创新绩效影响显著，从而为提升知识密集型服务业创新绩效提供科学决策依据。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
周霞 邱晓晴 黎文
基于社会交换理论，以46家专利密集型企业的150名专利研发人员为调研对象，并采用研发人员参与研发的专利数量作为创新绩效的衡量指标，探讨组织支持与研发人员创新绩效之间的关系以及知识贡献（显性知识贡献和隐性知识贡献）的中介作用和成长需求强度的调节作用。结果表明:组织支持与研发人员绩效呈正相关，研发人员的创新绩效可以从更高水平的隐性知识贡献中受益，组织支持对隐性知识贡献的积极效应部分由成长需求强度来调节。由此提出企业应该通过制定相关民主政策等方法来塑造高水平的组织支持、注重组织内部评估体系以增强员工贡献的意识等相关建议。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
张金成,陶峻
知识储备与运用是知识密集型服务企业(KIBS)核心能力的两大方面。但是人们在专注于知识输出与传播运用的同时却忽视了知识积累与储备。本文提出并系统阐述KIBS的知识创新体系,希冀能对此类企业固本强基做出贡献。
关键词：
知识密集型服务企业 知识创新 创新体系
[期刊] 中国流通经济
[作者]
张金成 陶峻
文章指出,基于专业知识储备提供满足客户需求的解决方案,是知识密集型服务企业(KIBS)的一大特征,而知识的储备与恰当运用是KIBS固本强基的两个重要方面。文章提出了一个以KIBS为主角,以客户群组为协作方,以外部知识源为参与方,以联系这三大要素的知识反馈与升华机制为保障的KIBS知识创新体系模型,为知识密集型服务企业做好固本强基工作提供参考。
关键词：
知识密集型服务企业 知识创新 创新体系
[期刊] 华东经济管理
[作者]
陈艳艳 王萌
文章以知识密集型服务业研发团队为研究对象,通过四省103家知识密集型服务业150个研发团队的问卷调查,采用结构方程模型,实证研究研发团队共享心智模式对团队创新绩效的影响机制,研究发现:共享心智模式对团队创新绩效有显著影响,并且,团队沟通与团队冲突管理在共享心智模式与团队创新绩效的关系中发挥完全中介作用。因此,企业研发团队在开发共享心智模式的同时,必须注重团队过程的提升,才能有效提升团队整体创新绩效。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
孙永河 段万春 杜元伟
知识密集型服务业(KIBS)作为一个新型的产业,以其高技术含量高、创新能力强、附加值高等特征逐步引起了人们的重视,迄今已经成为知识经济基础结构的重要基石。与已有研究不同,文章从复杂系统物理、事理、人理(WSR)视角分析了KIBS的内在、外在创新机制、融合创新机制,从而使人们对其创新机制的认识更为清晰、明确。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
辛枫冬 赵国杰
本文认为,知识密集型服务业通过深入开发和应用企业的知识,运用知识共享和知识转移,促进自身和客户企业的创新活动;隐性知识是知识密集型服务业知识的主体与核心;服务创新的前提是隐性知识的发掘和共享提升组织知识量:服务创新依赖于服务提供者和客户间相互作用的质量;知识密集型服务业需不断提升自身的技术和知识含量,加快对复合型服务人才的培养,构建全方位需求的服务供应体系,深刻分析自身知识的特点与结构,在创建适合知识共享企业文化的前提下,对现有的隐性知识进行系统化的梳理和利用,提高服务质量及服务创新能力。
关键词：
知识密集型服务业 隐性知识 服务创新
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴晓云 王峰
智力资本是知识密集型服务企业的重要战略资源,有着密切相关关系的人力资本、关系资本和组织资本是其三个构成维度。为了检验智力资本各构成要素对绩效的影响,文章以197家知识密集服务企业为研究样本,实证结果显示"硬"智力资本和"功能"智力资本对绩效有着直接的影响,而"软"、"智力资本"和绩效之间的关系未被数据支持。
关键词：
知识密集型服务企业 智力资本 绩效
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