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[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘淑娥
参考咨询与工具书的利用刘淑娥（武汉大学图书馆，４３００７２）参考咨询是图书馆较高层次的情报信息服务工作。做好这项服务工作，不仅能促进读者（用户）对馆藏文献资源的利用，而且能提高参考咨询人员的业务素质与工作能力。图书馆的参考咨询大体上可归纳为两大类型：...
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
戴勇敢
“二次工具书咨询解答法”的局限与改进戴勇敢（广东省公安司法管理干部学院）已故天津大学图书馆研究馆员范铮先生积３０多年参考咨询工作的经验，于１９８５年正式提出了“二次工具书咨询解答法”（简称“二次法”）。此后，范先生多次发表有关文章，使之不断完善，并应...
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
范铮
传统的咨询解答方法非常重视经验的作用。有经验的工作人员在接受问题后,首先根据自己的经验在头脑中回忆以前的类似问题及其解决方法。接着,在头脑中展示有关文献,判断推理,进行选优,决定查找策略,然后下手具体查找。经过这些步骤后,一般就可获得满意的答案。在这种解答方式中,关键问题是工作人员的经验。一百年前,美国哥伦比亚学院图书馆馆馆长蔡尔德就说过:"参考咨询馆员成功的三个条件:第一个是经验,第二个是经验,第三个还是经验"。没有经验就无法回忆以前的类似问题,头脑中就展示不出有关文献和
[期刊] 图书馆
[作者]
杨旸
高校读者有不少带普遍性的共同咨询需求。图书馆有针对性地适时采用形式多样的集中解答策略 ,能收到事半功倍的效果 ,更好地满足读者的需要
关键词：
高等学校 图书馆 参考咨询 解答策略
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘泽泉
文献咨询,是指图书情报部门根据广大读者(用户)的特定文献需求而开展的咨询服务工作,它是图书情报部门参考咨询情报服务的重要内容之一,也是图书情报部门把自身的工作效益转化为社会效益的重要手段。在科学技术飞速发展的今天,由于文献数量庞大、文种繁多、类型复杂,要想广、快、精、准地解答读者的各种文献咨询,并非易事。因此,在文献咨询中,不断地探索方法、积累经验,就显得十分重要。下面,结合我馆的咨询实践,谈几种方法。
[期刊] 证券市场导报
[作者]
报告比较了中外证券投资咨询制度,分析了我国证券投资咨询业的现状、问题及其成因,提出了加强我国证券投资咨询监管的建议。主要内容如下:1.基本现状:咨询主体构成多层化,利益取向复杂化,
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘新
通过对部分关于图书馆如何开展网络环境下新型参考咨询工作论文中的主要观点进行摘录与简单分析,提出图书馆开展新型参考咨询工作应立足于知识型数据库的建设,而不是将大量的人力投入直接面对网络用户的咨询"回答"工作,馆员的主要任务是建设数据库、维护数据库,充分发挥、利用计算机强大的综合检索能力为读者提供参考咨询服务。
关键词：
图书馆 网络 参考咨询 知识型数据库
[期刊] 图书馆
[作者]
王军
本文基于OCLC解密的QuestPoint脚本中随机抽取的2005年和2011年样本,分析了实时聊天咨询和即时信息咨询的问题类型分布和"简单问题"型咨询的答案准确度分布,并对分析结果进行了讨论,得出了从时间维度咨询答案的准确度不断提高以及网络服务商推出的众多面向用户的互动问答服务对图书馆的数字参考咨询影响不大的结论。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李志清 许秀臣
咨询工作，在高校图书馆中占有头等重要地位。它区别于其它行业的特点表现在各学科之间横向联系的发展和多种学科人才的协作。对于一个咨询专家来说，不仅要具备一般科研工作者的专业知识水平，而且还要具备广博的知识，较高的情报意识，卓越的组织能力和良好的协作精神。...
[期刊] 现代情报
[作者]
来云
图书馆智能化咨询问答机器人是图书馆智能化机器人中的一种重要类型,系统设计是研究的首要内容,语料技术则是其服务效能的核心要素。本文从图书馆智能化咨询问答机器人的系统设计方案、问题语料库和答案语料库的建设与来源、分类类型、语料问题的分类与扩展、个性化分析与处理等方面,对图书馆智能化咨询问答机器人系统设计与语料技术进行了研究。此项研究对于图书馆智能化咨询问答机器人的全面研究具有参考和借鉴意义。
[期刊] 情报科学
[作者]
刘宝瑞 郭宏娇
【目的/意义】智能技术背景下的QA系统作为图书馆数字参考咨询的基本服务,是为图书馆用户提供日趋复杂而广泛的专业知识服务的重要信息系统。【方法/过程】在对传统问答系统存在的主观性、局限性和不准确性等问题分析的基础上,将Deep QA技术引入图书馆数字参考咨询问答系统改造中,在Deep QA多种开放式问答技术融合支持下,设计了新问答系统的工作流程。【结果/结论】通过Deep QA智能技术的应用,提高整个问答系统服务的准确性、自信度和速度,为用户提供更加快捷智能的咨询服务,提升图书馆的智能化咨询服务水平。
关键词：
自动问答系统 深度问答系统 参考咨询服务
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
罗密
应用ＷＰＩ专利检索工具在咨询与教学中常遇到的一些问题罗密（河北工业大学图书馆）德温特专利检索体系是报道世界性专利的检索刊物，规模相当大，在编排体例上采取灵活多样的形式。但是，它变化过多过快，符号和字母很多，又常出现一号多用或一事数号的情况，在著录格式...
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