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[期刊] 经济与管理研究
[作者]
曹彩虹
创造顾客 引导消费──市场营销观念探析曹彩虹一、市场营销观念的演变市场营销观念是指贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也就是企业决策人员、营销人员的经营思想和商业观，它概括了一个企业的思维方式和经营态度。它的核心问题是以体承为中心来开展企业的生产经营活...
[期刊] 工业技术经济
[作者]
王晗
现代企业的任务都是向市场提供使顾客高兴同时企业有盈利的顾客价值。市场营销过程由企业创造顾客价值的一系列活动组成。在市场营销程序、价值让渡过程、逆向营销、顾客价值等理论和观点的基础上 ,作者建立了一个基于顾客价值的市场营销过程模型。
关键词：
市场营销过程 顾客价值 逆向营销
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
张立玮
忠诚顾客对企业来说意味着具有长期稳定增长的销售额、较低的营销成本以及持续上升的利润。今天 ,忠诚顾客奖励计划被企业广泛用来留住忠诚顾客。然而 ,企业保持忠诚顾客最有效的方法应该是 ,通过提供超值服务。基于以上观点 ,本文将分别从赢得并留住忠诚顾客的方式、顾客忠诚分类以及通过服务营销建立顾客忠诚等方面进行阐述。
关键词：
顾客忠诚 服务营销 服务三角形
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
谢健
市场营销观念质疑谢健（温州大学管理系）市场营销观念作为一种现代经营哲学，自从本世纪５０年代初期产生以来，备受人们的青睐。越来越多的企业在市场竞争中将市场营销观念作为指导整个企业活动的经营哲学。所谓市场营销观念，就是一种一切以消费者需求为中心的观念，其...
[期刊] 中国流通经济
[作者]
倪自银
本文认为,市场资产由市场关系资产和市场智力资产构成。市场关系资产可以有效降低成本,提升价值流程的绩效,把握价值创造的机会,从而有利于实现顾客价值最大化。市场智力资产集中了市场环境及顾客需求有关的知识,通过其在组织内外的分享,可以最大限度地利用这些知识,对组织顾客价值创造方案的决策、实施和交付具有直接的影响。而市场智力资产的质量及其有效运用对企业生存有着重要影响,企业的各种资产都需要通过市场智力和组织能力的整合才能发挥价值创造的作用。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王伟 黄国祥 沈建军
市场营销最根本的作用是为公司创造价值。这种价值创造作用通过两种基本途径来实现。在公司内部 ,市场营销在公司运作的不同层面产生作用从而提升公司价值 ;在公司外部 ,市场营销把客户的意见和建议有效地从公司外部传递至公司内部 ,从而也为客户创造价值。本文分别就市场营销在公司内外部的价值创造过程进行了分析 ,并在此基础上提出了两种不同类型的公司战略
关键词：
市场营销 价值创造 公司战略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贾竟祎 贾霄燕
零售企业的长期发展需要依赖生产与消费的持续循环,而要保障这一循环的持续进行则需要驱动顾客不断重复购买行为,实现顾客价值的持续创造。对此,越来越多的零售企业开始优化营销手段以源源不断地吸引新顾客,进而持续增强老顾客的粘性。但就目前而言,大多零售企业未能重视营销手段的重叠效应,导致顾客价值持续创造效率不高。因此,本文就零售企业重叠营销对顾客价值持续创造的影响进行了实证分析,旨在促进零售企业合理应用重叠营销手段,实现健康成长。研究结果表明:重叠营销正向影响产品-顾客需求匹配和顾客粘合;产品-顾客需求匹配正向影响顾客粘合;产品-顾客需求匹配、顾客粘合均正向影响顾客价值持续创造。
[期刊] 统计与决策
[作者]
刘胜华
分析顾客资产构成,目的在于寻求一组既具有代表性又能全面反映顾客资产组成特征变量,通过对这些变量的分析,构建一个顾客资产模型,从而为市场营销提供赖以决策的信息,并产生长期经济效益。
关键词：
顾客资产 关系营销 顾客生涯价值
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
唐永明
对《市场营销观念质疑》的质疑唐永明（中山大学管理学院５１０２７５）前不久，笔者在《商业经济与管理》１９９７年第５期读到温州大学管理系谢健同志的《市场营销观念质疑》一文（以下均称原文）。感觉作者颇有思想，并敢于向权威的市场营销观念提出质疑，值得学习。文...
[期刊] 税务与经济(长春税务学院学报)
[作者]
李金荣
竞争的国际化和市场需求的个性化，客现上要求竞争者不仅要适应快捷变化的环境而且更重要的是创新市场和独占市场。在新一轮市场竞争中，企业应不断创新市场营销现念，迎接21世纪的挑战。
关键词：
新经济 市场 营销观念
[期刊] 价格月刊
[作者]
杜伟 曾令秋
[期刊] 现代管理科学
[作者]
郑坤 刘志坚
随着市场经济的发展,企业的生存和发展变得越来越艰难,企业要想在激烈的市场竞争中生存和发展,只有转变自身的市场营销观念,才能提高市场营销在企业发展中的作用,提升企业的市场竞争力。
关键词：
市场营销 观念 策略
[期刊] 旅游学刊
[作者]
罗杰·格里芬 刘伟强
旅游业面临着竞争。竞争的加剧使消费者的需求趋于精确和个性化,这已使一些传统的旅游产品市场受到影响。在这样的竞争环境下,加强市场研究,制定最有效的营销计划,开拓特定的市场层位便成为立业之本。 亚太旅游协会(PATA)自1952年成立以来,就从事着涉及亚太地区的旅游营销工作,除在各大洲专设旅游营销机构外,还经常组织一些专家组帮助成员国分析旅游业发展的潜力,制定旅游发展政策。这些工作有助于成员国认识旅游业对区域经济发展的重要性。
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