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[期刊] 税务与经济(长春税务学院学报)
[作者]
高世宁
中国零售业发展面临国内竞争国际化、国际竞争国内化的挑战,零售业获得永久竞争力的最有效措施是创服务品牌。零售业创服务品牌应从提高服务品质、创星级服务、推出"非常服务"、超出顾客期待等方面入手,同时应加强品牌管理。
关键词:
服务品牌 零售业 竞争力
[期刊] 华东经济管理
[作者]
戈雪梅
中国对外贸易取得了不俗的成绩。但中国的出口却存在自主品牌少、利润低、贸易摩擦增加的趋势。以低廉成本取得的制造优势显然不再适合当今的形式,因此,中国产品的出口当从出口产品的品牌战略以及出口企业的核心竞争力两方面下一番苦功。
关键词:
制造优势 贸易摩擦 品牌战略 核心竞争力
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
李艳华
在总结品牌竞争力评价和自有品牌竞争要素已有研究的基础上,从品牌竞争力的企业能力视角和外部表征视角构建了零售企业自有品牌竞争力的评价指标体系。该体系由自有品牌支撑能力、自有品牌管理能力、自有品牌市场能力三个一级指标和九个二级指标、21个三级指标构成,采用层次分析法确定了指标体系的权重分配。应用模糊综合测度模型,以两家在中国的跨国零售企业为例,对其自有品牌竞争力进行了评估和比较分析。
[期刊] 南方金融
[作者]
邱火发
江泽民同志在党的十六大报告中指出:创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。我们参与市场竞争,一定要加快金融创新,通过创新不断增强核心竞争力,把光大银行办成人员精干,规模适度,质量优良,效益良好,具有强大核心竞争力的精品银行。
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
贺爱忠 聂元昆
零售商业企业品牌竞争力的决定因素,由内往外依次为企业的内在追求及对环境压力的感知、学习力和实践力的有机结合、创新力与控制力的动态统一、独特的资源、能力及其特定组合。运用市场占有率、销售利润率、顾客忠诚度三个指标,从纵横两个角度对本土零售企业品牌竞争力进行评估,在此基础上,提出培育与提升中国城市零售商业企业品牌竞争力的相关对策。
关键词:
战略管理 竞争力 零售企业品牌
[期刊] 保险研究
[作者]
张戈零 陈晓红
服务质量管理理论认为 ,服务质量容易出现五种差距 ,即管理者认识差距、服务标准差距、服务交易差距、营销沟通差距、感知服务质量差距。保险公司只有努力缩小这五个方面的差距 ,才能改善服务质量 ,提高核心竞争力。具体对策是 :通过充分市场调研、畅通沟通渠道、市场细分、精确理解顾客期望、加强客户关系管理系统来缩小管理者认识差距 ;通过统一思想、建立明确系统的服务设计和开发过程、制定服务标准、有形展示来缩小服务标准差距 ;通过加强人力资源管理、对中间商有限控制、协调好需求与生产能力来缩小服务交易差距 ;通过适宜的宣传和承诺、加强营销部门与职能部门的沟通协作来缩小营销沟通差距 ;通过欢迎顾客抱怨、对抱怨作...
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
洪涛
论文论述了商业品牌内涵及其价值,认为商业品牌竞争是商业发展的大趋势,应用先进理念加强零售业品牌建设,转变增长方式和提高核心竞争力,实施商业品牌竞争战略。
关键词:
商业品牌 品牌价值 品牌竞争战略
[期刊] 商业研究
[作者]
鲁汉玲
医药零售行业本质上属于服务业,用波特的五力模型分析医药行业的竞争环境,发现服务创新是医药行业进一步发展和提高竞争力的基础,医药零售行业服务创新体系包括服务理念创新、服务界面创新、服务产品创新、服务组织创新以及服务标准化五个方面。根据孙伯和加卢的服务创新驱动力模型,明确创新的轨道,将消费者纳入创新的主体,将服务创新作为企业不变的战略之一,激发员工的创新积极性,将服务创新专门化、专业化,是医药零售行业服务创新的基本对策。
关键词:
服务创新 医药零售行业 竞争力
[期刊] 企业经济
[作者]
梁健爱
在研究文献的基础上,构建顾客体验与零售商品牌竞争力关系研究模型,通过以百货商场和超市为调研对象的实证研究发现:顾客感知体验和情感体验既可以直接影响零售商品牌竞争力和品牌忠诚,也可以通过零售商品牌竞争力间接影响品牌态度忠诚和行为忠诚。
关键词:
零售商 顾客体验 品牌竞争力 品牌忠诚
[期刊] 经济经纬
[作者]
穆瑞杰
产业竞争力的实质和核心是比较生产力,技术创新是产业竞争力的重要来源,深化和活跃技术创新,努力使创新—改革—发展一体化是增强产业竞争力的必由之路。
关键词:
产业竞争力 技术创新 战略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
匡敏 曲玲玲
当前,随着电子商务的发展和国外零售企业的进入,我国零售企业的发展面临着多方面挑战,因此,对我国零售企业的竞争力优势进行构建是迫切而必要的。本文在对竞争优势理论进行概述的基础上,详细分析了我国零售企业竞争力优势构建的阻碍因素,并有针对性地从三个方面指出我国零售企业竞争力优势构建的策略,以期能帮助我国零售企业提升整体市场竞争力,找寻新的业绩增长点,帮助本土零售企业取得长期、稳定、可持续发展。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
陈鼎藩 赵金刚
本文介绍了核心能力理论 ,解释了品牌核心竞争力含义并分析其特征。指出品牌核心竞争力和企业核心能力的关系。最后 ,探讨了如何建立品牌核心竞争力
关键词:
品牌核心竞争力 核心能力 顾客满意 创新
[期刊] 宏观经济管理
[作者]
刘岐涛
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
夏冬 程家明
分析了合理的技术创新的直接经济效果以及企业竞争力的结构,由此探讨了技术创新增强我国企业竞争力的机制;并通过对企业技术创新的投入与产出的分析,分析了企业技术创新行为的合理化问题;进而指出企业技术创新增强企业竞争力的影响因素。
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