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[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 杜宇  
近年来许多学者致力于冲突管理的研究,在已有的研究成果中,对冲突的定义不尽相同。本文对先前研究中学者们对冲突所下的定义做以总结。在阅读了大量文献资料的基础上,本文按照不同意、负面情感、恶意妨碍三个方面对冲突的定义进行分类,共总结出关于冲突的七种定义。对于每种定义,本文都阐述了冲突的产生及其对组织的影响。
[期刊] 教育发展研究  [作者] 吴卫东  洪岗  
人际冲突在教师培训中时有发生,按不同的标准可以将其分成不同的类型。按冲突范围可分为个体冲突、组际冲突和师生冲突;按冲突的内容可分为角色冲突、兴趣冲突和过程冲突。人际冲突主要是由角色认知偏差、培训需求差异、学员关系危机、领导方式偏差和培训方法不当等原因所致。对人际冲突要从全过程、全要素、全对象三维的视角进行管理,要把握冲突产生的根源以及冲突发展的阶段,通过互动式的教学干预解决人际冲突。
[期刊] 南开管理评论  [作者] 陈晓红  赵可  
在组织研究领域,冲突一直被视为重要的团队交互过程变量。然而,关于团队冲突与绩效的关系存在很多争议,且以往的研究很少同时考虑团队冲突和冲突管理行为,这就忽视了冲突管理对团队冲突的潜在引导作用。通过对76个工作团队的冲突、冲突管理行为和绩效的实证研究,发现冲突管理和冲突的交互作用对团队绩效的影响显著。竞争型冲突管理行为会导致关系冲突的增加,进而导致团队绩效的降低;回避型冲突管理行为和关系冲突显著负相关;任务冲突与团队绩效之间显著正相关。本文的研究结果对于企业管理人员发挥任务冲突的正面效用、降低关系冲突的负面影响有一定的启示。
[期刊] 教育学报  [作者] 梁亦华  
近年关于家校关系的研究明显增加,家校协作被视为提升教学与管理效能的不二法门,然而双方对彼此角色与决策认知却有所不同,形成潜在的冲突源头。对此,学界仍少有文献探讨。为填补此缺口,通过邀请香港地区13名小学教师接受半结构访谈,以了解他们对冲突的概念、家校分歧之了解、及其相关处理策略。研究发现年资浅的教师较关注其负面影响,视之为阻碍,亦更重视教师专业角色;资深教师则正向定义冲突,视家长为意见提供者与监察者,并更愿意向其问责;家校冲突的范畴较少涉及教与学,而多见于双方对彼此角色期望及处事公平存在争议;处理手法方面,如冲突涉及教学、违规与权责等,教师倾向以竞争手法坚持立场;如涉及课室管理与学生关顾等则倾...
[期刊] 首都经济贸易大学学报  [作者] 魏澄  
高校基层管理中的冲突主要由于政策性权益失衡、机制性不当压力、结构性不协调所造成。高校应以文化管理的理念对潜在冲突和冲突环境进行前置性管理,基层冲突管理的基本任务是缓解、转换、改善,主要策略是有效建立协议、制衡、管道、协商的冲突管理机制,基本目标是着力创建激励、合作、发展的文化管理环境。
[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 邓汉慧  
本文在阐述冲突产生原因、过程、冲突类型和冲突管理职能基础上,借鉴Ruble和Thomas冲突处理策略的三维模型,剖析了应对员工冲突的六种管理方式,并提出了实现现代企业合作型冲突管理方式的有效措施。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 李丹福  包德坚  
关于组织中冲突管理的问题李丹福,包德坚(一)冲突的概念冲突是一种常见的社会现象。有的发生在个人与个人之间,有的发生于个人与团体之间,也有的发生于团体与团体之间。就冲突的范围来看,有的限于一个家庭,有的限于一个单位,有的酿成影响较大的社会冲突,甚至有的...
[期刊] 中国注册会计师  [作者] 郑灿武  
冲突是任何类型组织都无法避免也不应完全消除的现象,审计项目团队也不例外。过多的冲突会破坏审计项目团队正常的功能,影响审计计划的执行,从而影响审计的效率和效果;而过少的冲突则会使组织僵化,错误的判断得不到纠正,从而影响审计的效果。因此,对冲突实施科学有效的管理,是审计项目管理的一项重要内容,我们应确保项目团队保持适度的冲突水平。
[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)  [作者] 赵国杰  段贵恒  李文慧  
分析组织内发生的冲突,为研究信息不对称条件下的激励机制提供了契机,但在管理实践中,如何在组织中维持一定水平的冲突,提升组织绩效往往比较困难。本文尝试借助博弈论观点,对给定理性局中人即组织成员在冲突中通过其最优选择追求个人效用最大化,最终达到博弈均衡加以解释,并以Morgan解决模式为例,对组织冲突行为给出最优冲突解决方案,即强制下并给予民主行为。
[期刊] 当代经济科学  [作者] 夏春玉  
营销渠道冲突是指渠道成员之间的目标、理念或行为相互不能满足对方要求的状态。营销渠道冲突有两种类型,即水平冲突与垂直冲突。渠道成员之间的目标差别、决策权与资源竞争、职能缺位、认识差距、沟通不畅等是渠道冲突产生的直接原因。渠道冲突的产生与发展一般要经过四个阶段,即冲突的酝酿、冲突契机的出现、冲突行为的发生、冲突的结果。渠道冲突是客观存在的,可以通过说服、宣传、融合、等待、谈判、仲裁、诉讼、联合、退让等手段对渠道冲突进行管理。
[期刊] 教育研究  [作者] 丁静  
在对中学一线教师进行的关于师生中突的实证研究中发现,师生冲突的发生是经常的,而且中学阶段是师生冲突的高发期。师生冲突可分为一般性冲突和冲突激化两个阶段。冲突的激化尤其是对抗性冲突的发生,会严惩破坏师生关系,伤害各自的身心,阻碍教育的顺利进行。而导致师生间冲突激化的直接原因,往往是教师的言行失当,潜在动因则是偏见。教师要处理好师生冲突,协调好师生关系就必须树立正确的学生观,具备良好的人格修养和较高的教育技巧。
[期刊] 管理评论  [作者] 杨波  
TRIZ是基于专利分析提出的用于解决发明创造问题的方法论,在工程技术创新领域得到了广泛应用,同时也逐渐拓展到管理领域。定义了管理冲突在本研究中的范畴,利用TRIZ的基本原理和解决问题的思路,针对现有的TRIZ解决创新问题的一般流程存在的诸如缺少管理工具转化、无反馈环等明显性不足,设计了基于TRIZ的有效求解企业管理冲突的流程优化模式,即一个"界定-转换-解决工具和方法-基于预测的改进-评价与控制"的闭合循环回路,进而提高企业的管理创新效率。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 刘海山  
文章在介绍团队冲突理论的基础上,通过回顾以往高管团队的冲突研究,分析了冲突对高管团队绩效的影响,冲突作为高管团队组成特征与绩效之间的中介机制,以及影响高管团队冲突的关键前置因素,最后归纳并指出了高管团队冲突领域的未来研究方向。
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