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[期刊] 南开管理评论
[作者]
杨钦钦 谢朝武
旅游安全感知是影响游客旅游决策和旅游行为活动的重要因素,但冲突情景下的旅游地好客环境和游客旅游经验对安全感知的交互作用却被学界所忽视。本研究基于资源保存理论,将好客度作为游客的外部感知资源,旅游经验作为游客的内在心理资源,建构了以好客度为前因变量、以旅游经验作为调节变量的游客安全感知作用模型。研究以香港"反水货客"事件作为背景事件,以赴香港旅游的内地游客作为调查对象进行问卷调查,共获得523份有效问卷。运用SPSS及其宏插件PROCESS进行了中介效应及调节效应检验,结果显示:(1)好客度对游客的旅游安全感知机制具有前导作用,好客度分别正向影响旅游安全感知、旅游形象与满意度;(2)好客度与满意度之间存在以旅游安全感知与旅游形象为多重中介的中介效应;(3)旅游经验在"好客度→旅游安全感知""好客度→旅游形象""好客度→满意度"等关系结构中均具有非线性调节作用。分组研究表明,旅游经验薄弱组的好客度影响力最小,旅游经验一般组的好客度影响力最大,旅游经验丰富组的好客度影响力居次。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李月调 黄倩 张江驰
学界对负面舆论与游客忠诚度的影响关系持有完全相反的理论观点,厘清两者的影响关系既有利于拓展游客忠诚度的前导影响因素,也有利于旅游地科学地进行负面舆论下的形象管理和市场调控。该研究基于风险沟通理论和信息整合理论,构建了负面舆论、游客安全感知、旅游形象感知和游客忠诚度之间的融合影响框架,并以新疆作为案例地进行问卷调研和实证分析。分层回归和曲线回归的检验结果显示:(1)负面舆论与游客安全感知、旅游形象感知和游客忠诚度之间均呈U型影响关系;(2)游客安全感知和旅游形象感知均正向作用于游客忠诚度;(3)游客安全感知、旅游形象感知完全中介了负面舆论与游客忠诚度之间的关系。研究表明,负面舆论对游客安全感知、旅游形象感知和忠诚度均具有曲线影响机制,不同强度下的负面舆论对三者具有正反不同方向的影响,低强度的负面舆论对三者有负向影响,但是过高的负面舆论对游客安全感知、旅游形象感知和后续忠诚度的影响会发生正向反转。同时,该研究分离出了负面舆论影响游客忠诚度的3种决策情景,揭示了负面舆论影响下游客忠诚度结果导向的多层次影响路径。研究建议,相关管理部门应精准管控旅游地的负面舆论,并建立以安全体验为导向的全过程服务体系。
[期刊] 旅游科学
[作者]
吕兴洋 徐虹 刘宇青
近年来,由于旅游信息可获得性不断提高等因素,旅游者的消费者权力日益增加,并被研究者所关注。本文从旅游者自身的角度探索了其权力行使对满意的影响及作用机制。研究结果显示:权力不仅能够有效地减少旅游者权益受损经历,而且能显著地提升其对消费经历的控制感和满意度。进一步研究发现,在这个过程中感知控制起到了部分中介作用,旅游者的消费经验正向调节权力与感知控制及权力与满意之间的关系。本文实证检验了以往消费者权力和增权研究的基础假设,为其理论体系提供了数据支持,并且为旅游者提供了法律以外的、维护自身权益和获取消费满意的主
[期刊] 林业经济
[作者]
胡立 葛健 龚箭
社区居民作为国家公园发展过程中的重要利益相关方，其感知与态度研究对推动国家公园生态保护与经济建设具有理论与实践意义。文章从国家公园情境出发，深化居民研究视角，并在前人对旅游影响感知与态度研究的基础上，以社会交换理论为基础，引入居民信任作为调节变量进行内容扩展。选取神农架国家公园为案例地，采用随机抽样的方式，以社区居民为调查对象，获取402份有效问卷，运用结构方程模型分析国家公园居民旅游发展支持度的影响因素。研究结果显示：（1）经济、社会文化以及制度影响感知显著正向影响旅游发展满意度，路径系数分别为0.29、0.24、0.20，环境影响感知无显著影响，经济、社会文化、环境以及制度影响感知对旅游发展支持度均无显著影响。（2）旅游发展满意度正向影响旅游发展支持度，路径系数为0.32，且旅游发展满意度在居民旅游影响感知对旅游发展支持度的作用机制中具有中介作用。（3）居民信任在旅游发展满意度对旅游发展支持度影响关系中具有正向调节作用。基于研究结论，为国家公园可持续旅游开发提出政策启示：一是大力推动旅游产业发展，强化居民正向旅游感知；二是不断提升居民满意度，充分发挥其纽带作用；三是有效保障居民权益，提高居民信任水平。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
邵凯 冯文昌
将社会行为下的体育旅游作为研究对象,通过文献资料法、逻辑分析法对体育旅游与社会行为间的冲突过程进行分析,运用结构功能理论与社会冲突理论对社会行为下的体育旅游的结构、体育旅游与社会行为冲突的功能体系以及冲突程度问题进行讨论。社会行为中的体育旅游具有设计与规划结构、操作与执行结构、购买与体验结构和资源与要素结构4种结构;"四位一体"的结构构成同时也存在着社会系统、文化系统、行为有机系统和人格系统的冲突功能定位;体育旅游"四位一体"结构功能的存在导致了与社会互动中的关系冲突、过程冲突和任务冲突表象,且具有一定的
关键词：
体育旅游 结构 功能 冲突
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
邵凯 冯文昌
将社会行为下的体育旅游作为研究对象,通过文献资料法、逻辑分析法对体育旅游与社会行为间的冲突过程进行分析,运用结构功能理论与社会冲突理论对社会行为下的体育旅游的结构、体育旅游与社会行为冲突的功能体系以及冲突程度问题进行讨论。社会行为中的体育旅游具有设计与规划结构、操作与执行结构、购买与体验结构和资源与要素结构4种结构;"四位一体"的结构构成同时也存在着社会系统、文化系统、行为有机系统和人格系统的冲突功能定位;体育旅游"四位一体"结构功能的存在导致了与社会互动中的关系冲突、过程冲突和任务冲突表象,且具有一定的冲突强烈程度。这些具有强烈程度的冲突能够推动体育旅游事业在社会中的发展与进步。
关键词：
体育旅游 结构 功能 冲突
[期刊] 旅游学刊
[作者]
郭凌 王志章
文章基于新制度经济学的产权理论,对四川泸沽湖景区既有产权制度如何引发利益矛盾、进而导致社会冲突的过程进行了论述。研究发现:旅游收益分配不均带来的利益矛盾是引发旅游目的地社会冲突的直接因素;产权制度安排不合理会导致旅游目的地利益主体之间收益分配不均;产权制度安排不合理是引发旅游目的地社会冲突的根源。鉴于此,从发挥旅游目的地社会冲突的正功能、强化利益整合在冲突治理中的基础作用、推动相应产权制度的变迁,从3个方面提出旅游目的地社会冲突的治理策略,希望从理论上丰富旅游社区社会冲突治理的研究体系,在实践中构建旅游目
[期刊] 旅游学刊
[作者]
郭安禧 王松茂 李海军 郭英之
如何获得旅游地居民支持旅游开发是旅游学界和业界关注的重要主题,但探究积极和消极旅游影响感知对支持旅游开发影响机制的成果还很缺乏。文章基于"刺激-机体-反应"理论和"认知-情感-意向"关系理论,以反映社区与居民之间关系质量的社区满意和社区认同为中介变量,构建积极和消极旅游影响感知对支持旅游开发的中介作用模型,并利用在平遥古城收集的290份有效问卷,采用结构方程模型和Bootstrap法进行实证检验。结果表明:积极和消极旅游影响感知不是支持旅游开发最近端的前因变量;社区满意和社区认同是积极和消极旅游影响感知与支持旅游开发之间的传导机制;社区满意和社区认同在积极和消极旅游影响感知与支持旅游开发之间具有链式中介作用。文章引入社区与居民之间的关系质量为中介探究旅游影响感知与支持旅游开发的关系,对揭示居民支持旅游开发的形成机制、获取居民对旅游开发的更大支持具有重要的理论和现实意义。
[期刊] 商业研究
[作者]
时朋飞 熊元斌 吕丹
基于心理学的调节点理论,通过引入潜在旅游者个性特质因子"调节点特质"作为自变量,引入情感因子"旅游目的地感知价值"为中间变量,构建"潜在旅游者调节点特质-旅游目的地感知价值-冲动性旅游意愿-冲动性旅游行为"结构方程模型,对冲动性旅游行为形成机制进行分析。研究表明,潜在旅游者促进调节点特质对旅游目的地感知价值较高,而防御型调节点特质与旅游目的地感知价值没有相关性;旅游目的地的感知价值在冲动性旅游中充当着重要的情感中介作用,即旅游目的地的感知价值越高,越能引起冲动性旅游意愿;冲动性旅游意愿是最终影响冲动性旅游
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王纯阳 李文俊 冯芷菁
文章构建了旅游地社会责任、旅游地声誉、旅游地认同、旅游地品牌资产的整合性理论模型,采用结构方程模型实证分析旅游地社会责任、旅游地声誉、旅游地认同和旅游地品牌资产之间的结构关系,试图发掘旅游地社会责任对旅游地品牌资产的影响机理,并引入信任倾向作为调节变量,剖析在不同信任倾向的旅游者中,旅游地社会责任对旅游地品牌资产的影响是否存在差异。研究结果表明,旅游地社会责任直接显著正向作用于旅游地品牌资产;旅游地社会责任通过旅游地声誉和旅游地认同对旅游地品牌资产产生显著的间接作用;信任倾向对旅游地社会责任和旅游地声誉之间的关系具有正向调节作用;信任倾向对旅游地社会责任与旅游地品牌资产之间的关系具有正向调节作用。最后,提出研究结论,指出研究不足和未来研究展望。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
陈瑞霞 周志民
以往研究在文化旅游真实性感知对旅游者忠诚的影响问题上,得出了不同的结论,在存在主义真实性对旅游者忠诚的影响上存在较大分歧,内在机制尚不清晰。文章以幸福感的两个维度——享乐幸福感和实现幸福感为中介,研究文化旅游真实性感知的两种类型——客体相关真实性和存在主义真实性对旅游者忠诚的影响机制。研究结果表明,客体相关真实性对旅游者忠诚的影响被享乐幸福感和实现幸福感部分中介;存在主义真实性对旅游者忠诚的影响被享乐幸福感和实现幸福感完全中介。文章以幸福感为中介,丰富了文化旅游真实性感知对旅游者忠诚的影响机制研究,同时从
[期刊] 开发研究
[作者]
钟洁 李如嘉 唐勇
社会转型加速期,四川作为我国西部一个重要的多民族大省,屡屡发生民族村寨社区居民与地方政府,社区居民内部以及社区居民与旅游者之间的旅游社会冲突现象,造成了恶劣的社会影响并严重阻碍地方经济发展和社会稳定。本文选择甲居藏寨为案例点,旨在正确认识四川民族村寨社区旅游社会冲突问题的基础上,积极探寻旅游社会冲突的调控机制,以期推动四川乃至西部民族地区社会和谐稳定发展。
关键词：
民族村寨 社区参与 旅游 社会冲突
[期刊] 生态经济
[作者]
李乐京
民族村寨旅游涉及当地政府、村寨居民、旅游企业、旅游者等多个利益相关者的利益,在旅游开发中并非所有的利益相关者都能获得自己期待的利益,因此,不同的利益主体间需要协调利益关系,寻求更多的利益共同点。文章探索积极构建各利益主体间的利益协调机制,避免利益冲突,为民族村寨旅游业的可持续发展提供对策。
关键词：
民族村寨旅游 利益冲突 利益协调机制
[期刊] 旅游学刊
[作者]
翁钢民 李慧盈
旅游企业劳资冲突是影响企业健康发展的关键因素,它反映了企业在经营管理中存在的问题。文章结合当前我国旅游企业劳资冲突的现状,以旅游酒店、旅行社、旅游景区3类旅游企业员工为调查对象,运用扎根理论研究方法构建了旅游企业劳资冲突发生机制的概念模型,并验证了模型的合理性。在此基础上从旅游企业劳资冲突的发生原因、发生机制内不同要素相互作用、发生过程与发生结果4个层面分析了旅游企业劳资冲突的发生机制,探讨了旅游企业劳资冲突的治理策略,以减少和化解旅游企业劳资冲突。该研究可以引发学界对旅游企业劳资冲突研究的进一步思考,也
关键词：
旅游企业 劳资冲突 发生机制 治理策略
[期刊] 求索
[作者]
郭亮
在国家推动旅游业发展的背景下，大量旅游资本下乡并成为影响所在地区基层治理的重要变量。在调研地区，旅游业既带动了当地经济的发展，也导致农民和旅游景区之间围绕土地补偿、生计维系以及村集体经济发展等问题而产生的利益冲突的形成。为了实现旅游业的进一步发展，当地基层治理体系不仅以景区为中心重新配置了公共权力，还通过建立景区管理组织和村级组织的干部交流机制、完善村民代表会议制度等方式应对当地村民的利益诉求。这一基层治理体系为旅游产业快速发展创造了条件，但随着旅游业市场不确定性增加，该治理体系的风险也可能相应增加。从长远来看，景区所在地的基层治理体系需要更加充分地保障村民有序参与村庄治理的主体性，确保地方长远利益和农民当前利益的平衡。
关键词：
旅游资本 基层治理 资本下乡
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