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[期刊] 南开管理评论  [作者] 吕峰  刘志  张笑腾  
基于社会认同理论,本研究探讨了服务型领导对员工工作沉浸的影响,并从冲突处理视角出发,揭示了团队合作型冲突处理方式在该过程机制中扮演的中介角色;同时,本研究对服务型领导差异化进行了概念化,考察了其对服务型领导与团队合作型冲突处理方式的关系的调节效应。对来自68个全职工作团队的273份跨时点、跨层级调研数据的实证分析结果表明:(1) 服务型领导对员工工作沉浸具有正向影响;(2)服务型领导对团队合作型冲突处理方式具有正向影响;(3)团队合作型冲突处理方式对员工工作沉浸具有正向影响;(4)团队合作型冲突处理方式中介了服务型领导对员工工作沉浸的影响;(5)服务型领导差异化负向调节了服务型领导对团队合作型冲突处理方式的影响。
[期刊] 软科学  [作者] 田启涛  
探索了服务型领导对员工工作重塑的影响机制以及员工的直觉风格在其间的调节效应。研究结果如下:服务型领导有效促进了员工工作重塑行为;员工心理授权在其间起到完全中介作用;认知风格中的直觉风格调节了心理授权与工作重塑之间的直接关系及服务型领导与工作重塑之间的间接关系。
[期刊] 经济经纬  [作者] 田红彬  田启涛  
新时代员工更加注重职业使命感的追求。在以往研究的基础上,构建了一个调节—中介模型,探讨服务型领导对员工职业使命感产生影响的中介机制及其边界条件。以社会信息加工理论为依据,研究通过工作重塑这一中介变量来解释服务型领导与员工职业使命感之间的关系。在此基础上,进一步假设了自我验证努力和自我管理失败在以上关系中的调节效应。通过对一家上市科技公司398名员工的三阶段调查对以上假设进行了检验,结果总体上支持本研究的理论预期。这将有助于理解组织情景因素、员工个人特征及行为习惯与其职业使命感之间的关系,指导管理者采取有针对性的措施帮助员工在工作中满足其个人需要。
[期刊] 财经理论与实践  [作者] 李晓萱  王辉  李野  王颖  
基于社会角色理论,依据问卷调研数据,考量服务型领导行为对于员工建言影响机制与边界条件。结果显示:服务型领导行为通过改善领导-员工关系,有助于促进员工产生建言行为,女性领导影响更强。因此,管理者应采取服务型领导行为,促进企业在复杂的竞争中依靠全员智慧得到更好的发展。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)  [作者] 王杰群  武文  鲁小华  
在当今竞争日益激烈的商业环境中,领导者的风格对员工的工作表现产生重要的影响。文章采用问卷调查法,以中国27家企业的员工和领导作为研究对象,考察服务型领导对员工工作表现的影响与作用机制,以及情感信任的中介作用。研究结果表明,服务型领导对员工的工作表现(包括员工个人绩效、组织公民行为以及工作满意度)具有显著的正向作用;领导情感信任在服务型领导和员工的工作表现之间起中介作用。研究结论对于在管理实践中如何培养员工对领导的情感信任,进而提高员工的工作表现有着重要的启示。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)  [作者] 王杰群  武文  鲁小华  
在当今竞争日益激烈的商业环境中,领导者的风格对员工的工作表现产生重要的影响。文章采用问卷调查法,以中国27家企业的员工和领导作为研究对象,考察服务型领导对员工工作表现的影响与作用机制,以及情感信任的中介作用。研究结果表明,服务型领导对员工的工作表现(包括员工个人绩效、组织公民行为以及工作满意度)具有显著的正向作用;领导情感信任在服务型领导和员工的工作表现之间起中介作用。研究结论对于在管理实践中如何培养员工对领导的情感信任,进而提高员工的工作表现有着重要的启示。
[期刊] 经济经纬  [作者] 田启涛  
笔者探讨了服务型领导对员工顾客导向组织公民行为影响的中介心理机制及其边界条件,构建了服务型领导、员工责任知觉、领导权力感知和顾客导向组织公民行为之间的关系模型。研究结果表明:(1)服务型领导对员工顾客导向组织公民行为具有正向显著影响;(2)员工责任知觉在服务型领导和顾客导向组织公民行为之间起完全中介作用;(3)领导权力感知调节了员工责任知觉对顾客导向组织公民行为的影响,即领导权力感知水平越高,员工责任知觉对顾客导向组织公民行为的影响就越弱,反之则越强。
[期刊] 经济经纬  [作者] 田启涛  
笔者探讨了服务型领导对员工顾客导向组织公民行为影响的中介心理机制及其边界条件,构建了服务型领导、员工责任知觉、领导权力感知和顾客导向组织公民行为之间的关系模型。研究结果表明:(1)服务型领导对员工顾客导向组织公民行为具有正向显著影响;(2)员工责任知觉在服务型领导和顾客导向组织公民行为之间起完全中介作用;(3)领导权力感知调节了员工责任知觉对顾客导向组织公民行为的影响,即领导权力感知水平越高,员工责任知觉对顾客导向组织公民行为的影响就越弱,反之则越强。
[期刊] 科技进步与对策  [作者] 熊会兵  陶玉静  
积极促进员工创新行为对企业发展具有重要意义,高绩效工作系统是影响员工创新行为的重要前因变量,但现有文献对其影响机理的研究尚显不足。基于社会交换理论与社会认同理论,运用多层线性模型探究了组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间的中介作用以及服务型领导的调节作用。研究结果表明,高绩效工作系统对员工创新行为具有显著正向影响,组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间发挥部分中介作用,服务型领导在高绩效工作系统与员工创新行为之间发挥正向调节作用,服务型领导在高绩效工作系统与组织认同之间也发挥正向调节作用,服务型领导正向调节组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间的中介效应,即服务型领导水平越高,中介效应越强。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 时勘  崔有波  万金  朱颖俊  
文章以营利性组织的员工为研究样本,共发放问卷700份,探讨了组织伦理氛围分别对员工间的关系冲突与任务冲突的影响,并进一步探究了变革型领导在其中的调节作用。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 王琦  方至诚  
十八大和十九大提出要"建设人民满意的服务型政府",公共部门服务型领导与员工服务绩效的关系受到越来越多研究者的关注,但服务型领导影响员工服务绩效的中介机制和边界条件还知之甚少。本研究基于社会学习理论,以我国公共部门为研究背景,实证检验了服务型领导影响员工服务绩效的中介机制和组间差异。以重庆市北碚区416名公共部门服务员工为有效样本的研究发现,公共部门服务型领导能够显著预测员工服务绩效,公共服务动机在其中起着完全中介作用;不在编人员的公共服务动机和员工服务绩效显著高于在编人员,但这并不是由于人员编制类别在服务型领导对公共服务动机影响上的组间差异造成的。本研究的结论有助于丰富服务型领导理论,也为公共部门提升员工服务绩效的实践提供了有价值的启示。未来将进一步纳入其他中介变量和调节变量探索服务型领导和员工服务绩效之间的传导机制和边界条件。
[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 方慧  何斌  张韫  马海英  
本研究基于自我决定理论,探讨了服务型领导如何通过基本心理需要满足(自主、胜任、归属)影响新生代员工幸福感,并对这三种基本心理需要满足的中介作用进行了对比分析。通过对381名新生代员工的调查研究,结果显示:服务型领导显著正向影响新生代员工幸福感;自主、归属需要满足部分中介了服务型领导对新生代员工幸福感的影响,而胜任需要满足的中介作用不显著;相比归属需要满足,自主需要满足对新生代员工幸福感的中介效应更为显著。本研究结果有助于打开服务型领导如何影响新生代员工幸福感的"黑箱",并能有效指导企业组织管理实践。
[期刊] 科技进步与对策  [作者] 张宗贺  刘帮成  
在深化改革时代背景下,我国公共部门人员的工作积极性缺乏,责任意识缺失、"不作为"行为较为突出。从服务型领导风格、互动公平、权力距离等主要影响因素入手,试图解释公共部门人员责任行为的多重影响机制。根据社会信息加工理论和社会交换理论,构建了一个调节—中介模型,探讨服务型领导影响员工责任行为的过程机制。对8家单位58个部门400名员工进行两阶段配对调研和结构方程建模分析,结果发现:服务型领导对责任行为具有积极影响;互动公平在两者之间起中介作用;权力距离负向调节了互动公平与责任行为之间的关系;权力距离负向调节了服务型领导与责任行为之间的间接作用。最后,揭示了服务型领导影响员工责任行为的作用机制及边界条件,结论对提升公共部门管理效率、增强员工工作积极性具有重要价值。
[期刊] 南开管理评论  [作者] 周明建  侍水生  
基于领导—成员交换(Leader-Member Exchange,LMX)理论和社会比较理论(Social Comparison Theory),本文对领导—成员交换差异与团队关系冲突之间的关系进行了实证研究。研究从领导者角度探讨了团队关系冲突的影响因素。来自79个项目团队的334名员工构成了本研究的样本,实证检验结果表明,领导—成员交换差异对团队关系冲突有显著正向影响,且团队领导者的道德型领导力在领导—成员交换差异与团队关系冲突之间起调节作用,即相对于较低的道德型领导力,较高的道德型领导力可以缓解领导—成员交换差异对团队关系冲突的影响。
[期刊] 软科学  [作者] 张桂平  朱宇溦  
基于压力认知交互理论和工作需求—资源模型,探究了挑战性评价在挑战性压力影响员工创造力过程中的中介作用以及服务型领导在此过程中的调节作用。结果表明:挑战性压力能够积极影响员工的创造力;挑战性评价在挑战性压力与员工创造力之间起着部分中介作用;作为组织层面的重要资源,服务型领导强化了挑战性压力与挑战性评价之间的关系,服务型领导水平越高,挑战性压力越能显著预测挑战性评价;服务型领导还在一定程度上强化了挑战性评价在挑战性压力与员工创造力之间的中介效应。
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