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[期刊] 统计与决策
[作者]
夏明学 郗恩崇 李武选
文章从公共物品服务质量角度对农村公路服务质量的概念进行了界定,对影响农村公路服务质量的四个维度17项影响因子进行了分析,利用KANO模型和IPA法对中部某省农村公路服务质量调查问卷进行了数据处理,对基本质量、期望质量和魅力质量进行了属性识别。明确了农村公路服务质量要素提升的优先权,为改善农村公路服务质量提供了决策依据。
[期刊] 统计与决策
[作者]
夏明学 郗恩崇 李武选
文章基于服务管理的视角,从用户导向出发,认为农村公路服务质量是由用户对农村公路服务的体验与感知决定;从用户与农村公路关键服务接触切入,系统分析农村公路服务质量的内容和构成要素,设计用户导向农村公路服务质量评价指标,构建相应的服务质量评价模型,并进行了实证验证。
[期刊] 建筑经济
[作者]
晋敏 张玉峰
结合近几年云南省农村公路建设项目的造价管理经验和调研中发现的问题,从项目前期准备阶段、设计阶段、招投标阶段、施工阶段和竣工验收阶段探讨分析农村公路建设如何开展全过程造价控制与管理,并提出技术对策。
关键词：
农村公路 全过程造价管理 对策
[期刊] 图书情报工作
[作者]
唐娜
［目的 ／意义］旨在从用户需求出发判断哪些服务功能是影响数字参考咨询服务质量的关键因素，哪些是需要改进因素，以便图书馆能够合理进行资源配置，提高服务质量。［方法 ／过程］运用卡诺模型的基本理论，结合数字参考咨询服务功能分类，通过设计卡诺问卷、问卷调查、统计调查数据和筛选改进因素４个步骤确定数字参考咨询服务质量关键因素。［结果 ／结论］需改进的功能因素有１７个，其中系统稳定、用户界面友好、表单咨询、常见问题解答、解答通知是影响服务质量的关键因素；ＢＢＳ咨询、短信咨询、电话咨询、微博团队咨询和期刊浏览是无关因素，未对服务质量产生任何影响。开发数字参考咨询服务功能不能一味求全求多，应根据用户需求设计．．．
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
张巍 张金成 张灏
网上金融服务业务的广泛开展,为传统商业银行开拓新的市场提供了机遇和挑战。而影响顾客选择网络服务的重要因素是服务质量(e-service quality)的高低。因此,找出影响网络银行服务质量的关键维度,应为研究的核心内容。
关键词：
网上银行 服务质量 关键维度
[期刊] 宏观经济管理
[作者]
曾宪萍 何晶
农村公路是我国农村地区最主要的运输方式,是支撑农业和农村经济发展的重要基础,对促进农村经济社会发展具有重要的战略意义。"十一五"期间,我国农村公路建设取得了较大成就,但仍存在
[期刊] 中国财政
[作者]
张学文 闫林
农村公路是我国公路网的重要组成部分,也是农村重要的基础设施之一。改革开放以来,我国农村公路发展取得了巨大的成就,但仍存在一些薄弱环节和制约因素,不能满足经济社会发展和农民群众出行的需要。"十二五"时期是我国全面建设小康社会的关键时期,也是农村巩固与发展的重要时期。因此,采取有效措施切实解决农村公路发展中存在的主要问题,对于加快农村公路建设
[期刊] 农村经济
[作者]
张要杰
本文认为,新农村建设实质是国家层面上的资源重新配置过程,是将资本、土地、劳动、技术、组织等要素合理、有序地引向农村,由此推动农村经济的快速发展,并最终消除城乡二元结构,走向共同富裕。而财政资源均等化、金融资源自由化、农地产权明晰化、劳动资源公平化、技术推广行政化和组织资源合理化等六大政策措施正是实现这一目的的关键。
关键词：
要素重组 新农村建设
[期刊] 农村经济
[作者]
聂会平 郭毅夫
发展农村要素市场是中国农业和农村经济进入战略转变阶段须考虑的重要问题。农村要素市场须完善中介组织的服务功能,发挥政府的桥梁作用,为农村经济发展提供人才、资金、技术等支持。
关键词：
农村要素市场 中介组织 政府的桥梁作用
[期刊] 工业工程
[作者]
徐兰 刘宏伟
旨在探究影响政府购买居家养老服务质量的关键环节。以南京市鼓楼区为例，构建了政府购买居家养老服务GERT模型；提出关键节点测度系数，结合案例并通过数值模拟识别出GERT网络的关键节点，即为影响政府购买居家养老服务质量的关键环节。研究结果表明：监督评估、构建监督评估体系和甄选承包商是政府购买居家养老服务质量的关键环节，对服务质量的影响程度最大。针对关键环节提出改善措施，为破解政府购买居家养老服务质量问题提供借鉴。
[期刊] 农业经济问题
[作者]
王明昊 赵阳
本文利用相关数据从供给和需求两个角度,特别是从农户对农村公路建设的满意程度和投资意愿角度对农村公路的供求状况进行了研究。分析表明,我国农村公路建设在总量和质量上仍有待提高,特别是存在着很大的地区差异;农民对农村公路的满意程度不高但投资意愿较高;建议政府继续加强对农村公路建设的投入,并充分考虑农村公路的地区差异。
[期刊] 农业技术经济
[作者]
高海林
改革开放后,我国重点部署交通建设工作,取得了显著效果。同时,公路的建设也逐步由城镇向乡村延伸。加快农村公路的建设,是推动地区经济发展、实现乡村全面振兴的必然要求。我国农村公路的建设规模、技术水平都在提高与完善,但依然存在一些问题。按照国家发展总体战略,应把公路管理等工作放在首位,及时发现问题,采取积极的对策,为乡村经济的快速发展创造一个良好的运输条件。《农村公路财政投融资问题研究》一书作者为河北经贸大学财政学院刘连环副教授,该书以公共投资理论、公共选择理论等经济理论为依据,对我国农村公路发展的现实问题、投融资结构、农村公路财政投融资模式选择与风险评价等方面进行深入研究,并从制度层面对我国农村公路财政投融资问题成因进行深入剖析。作者经过研究认为,财政“缺位”是导致农村公路资金匮乏的直接原因,现行投融资机制是农村公路投资不足的深层次原因,并提出了一系列的对策和建议,为推进乡村建设提供了有益参考。
关键词：
区域经济增长 公路投资
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李宗富 张向先
［目的／意义］识别并分析影响政务微信公众号服务质量的关键因素，为科学评估政务微信公众号服务质量和进一步提升政务微信的综合社会效用提供理论基础。［方法／过程］从信息生态视角构建了政务微信公众号服务质量的影响因素体系，运用ＤＥＭＡＴＥＬ方法对所有可能影响政务微信公众号服务质量的因素进行关联分析。［结果／结论］根据所有因素的综合影响指数排序，识别出影响政务微信公众号服务质量的关键因素，并据此提出若干提升政务微信服务质量的建议和对策。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
齐向华
服务质量是用户感知的质量,图书馆服务质量具有两个最基本的特性:服务质量是一种主观质量,过程质量在服务质量中占据极其重要的地位。图书馆服务质量评价的目的在于诊断服务工作的缺失,以便采取改善的措施。图书馆服务质量评价的指标体系和模型的构建应该在充分研究服务管理等领域中相关成果基础上,采用更严格的研究方法,才能保证结果的科学性。
关键词：
图书馆 服务质量评价 评价指标 评价模型
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