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[期刊] 中国农村经济
[作者]
青平 张莹 涂铭 李慧超 陈通
农产品品牌危机通过网络平台迅速传播,给相关生产企业造成巨大损失。本文通过实验研究方法,探究了不同类型品牌危机对消费者负面信息传播内容的影响,得出以下四个结论:第一,功能型危机更易导致私下自我威胁,价值型危机更易导致公开自我威胁;第二,私下自我威胁更易导致中心型负面信息传播,公开自我威胁更易导致边缘型负面信息传辛番;第三,窘迫感正向调节品牌危机与自我威胁之间的关系,与窘迫感较低的消费者相比,窘迫感较高的消费者会感到更高的自我威胁;第四,品牌依恋正向部分调节自我威胁与负面信息传播之间的关系,与品牌依恋程度较弱的消费者相比,品牌依恋程度较强的消费者对品牌危机负面信息传播意愿更高。
[期刊] 农业技术经济
[作者]
陈通 青平 刘贝贝
在农产品伤害危机背景下,本文基于农产品品牌关系质量探究对消费者线上线下负面口碑传播倾向的影响。研究经由两个实验研究对此进行了探讨,实验一农产品品牌关系质量在线上线下两种渠道的负面口碑传播倾向中分别起到正向和负向作用;实验二通过构建自我威胁与感知背叛双中介路径模型揭露了消费者内在心理机制,同时研究发现企业补救能够显著降低消费者感知背叛,但其交互作用并没有得到验证。
[期刊] 农业技术经济
[作者]
陈通 青平 刘贝贝
在农产品伤害危机背景下,本文基于农产品品牌关系质量探究对消费者线上线下负面口碑传播倾向的影响。研究经由两个实验研究对此进行了探讨,实验一农产品品牌关系质量在线上线下两种渠道的负面口碑传播倾向中分别起到正向和负向作用;实验二通过构建自我威胁与感知背叛双中介路径模型揭露了消费者内在心理机制,同时研究发现企业补救能够显著降低消费者感知背叛,但其交互作用并没有得到验证。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴剑琳
网络加速了品牌负面信息的传播,使消费者更容易感知产品可能对自身造成伤害,从而对相关企业造成负面影响。本文从消费者认知的视角,探讨网络环境下品牌负面信息可信度与品牌态度、来源国形象及其交互作用对感知危险的影响。对207名样本的组间实验结果表明,负面信息可信度正向影响感知危险,品牌态度与来源国形象负向影响感知危险,且三者间存在交互作用。研究结论丰富了网络环境下消费者购前认知处理过程的研究,并对企业应对品牌负面信息的网络传播提供了相应建议。
[期刊] 消费经济
[作者]
施光荣
本研究以大学生群体为研究对象,通过实验方法测量负面信息对品牌态度的影响。实验采用了2×2两因素实验设计,以自我建构、自我联结作为自变量,品牌态度作为因变量。通过研究得出以下结论:消费者的品牌态度极易受到负面信息的冲击,但当消费者与品牌之间形成了高的自我联结就能够淡化负面信息对品牌态度的影响;面对负面信息,消费者的自我建构对品牌态度起调节作用。
关键词：
品牌态度 负面信息 自我联结 自我建构
[期刊] 当代财经
[作者]
单从文 余明阳 薛可
基于信息特性的视角,研究了信息流畅性对消费者品牌危机评价的影响。实证结果表明,对于两种信息流畅性,即信息加工流畅性和信息提取流畅性而言,信息流畅性对消费者品牌危机评价具有正向影响。消费者对企业在品牌危机中的感知应负责任在这一过程中起中介作用;整体性-分析性思维在这一过程中起调节作用。具体而言,对于持有分析性认知方式的消费者,信息流畅性对消费者品牌危机评价具有正向影响;对于持有整体性认知方式的消费者,信息流畅性对消费者品牌危机评价无显著影响。
关键词：
信息流畅性 品牌危机 整体性-分析性思维
[期刊] 农业经济
[作者]
马红
在我国经济水平不断提升的过程中,人们更加关注农产品的质量与品牌。从我国现有的农业生产结构来看,农户经营过于分散,难以创建独立的品牌。特色农产品自身带有地域属性,能够有效地解决这一问题,促进我国农业的发展。在本文中,笔者依托于当前的研究现状,做出研究假设并构建起分析模型,深入探讨特色农产品区域品牌对消费者感知质量的影响,提出构建特色农产品区域品牌的有效策略。
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
黄怡丹 杨术
基于危机情景沟通理论，通过三个实证分析，采集675名被实验人员在接受实验材料刺激后反馈的消费者宽恕变化情况。结合多因素方差分析等多种方法，研究分析危机爆发后，基于农产品区域品牌不同危机类型与不同延展方向品牌替罪羊交互效应，回答谁才是农产品区域品牌“守护者”的问题。通过两因素方差分析实验，验证了农产品区域品牌危机类型与不同阶梯化延展品牌的替罪羊交互效应对消费者宽恕具有显著影响，即可预防型危机（受害者型危机）情景下，消费者对向下（向上）延展品牌当替罪羊比向上（向下）延展品牌当替罪羊表现出更高的宽恕意愿；通过有调节中介模型实验，提出消费者宽恕具有不同的形成路径，验证了整体式思维和分析式思维的中介作用；通过三因素方差分析实验，探讨了地方依恋的边界作用，证实了低地方依恋有效弱化农产品区域品牌危机对消费者宽恕的“分化效应”。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
段桂敏 余伟萍
企业通过主副品牌战略进行品牌延伸,而产品伤害危机频发的今天,使企业享受主副品牌战略优势的同时,风险也急剧加大。本研究引入信息加工及情感迁移理论,运用准实验室法探究受害型、过失型、蓄意型副品牌伤害危机对主品牌的溢出影响:受害型副品牌伤害危机激发的消费者负面情感强度最低,主品牌评价变动最小;过失型、蓄意型副品牌伤害危机引发的负面情感强度以及主品牌评价变动没有显著性差异;副品牌伤害危机引发的消费者负面情感强度越高,消费者对主品牌评价负向变动越大。
关键词：
产品伤害危机 主副品牌 溢出 消费者情感
[期刊] 管理现代化
[作者]
单从文 余明阳 薛可
通过构建理论模型进行实证研究，研究了品牌危机的严重度和关联度对品牌体验价值的影响。结果表明，品牌危机严重度和品牌危机关联度对品牌体验价值的四个维度：感官体验价值、情感体验价值、知识体验价值和社会体验价值均具有显著的负向影响。
[期刊] 消费经济
[作者]
张中科 王春和
本文探讨了口碑信息各变量和产品涉入对消费者品牌转换意愿的影响,以及产品涉入的调节效应。研究发现产品涉入和口碑信息各变量对消费者品牌转换意愿均有正向显著影响。其中客观事实型对消费者品牌转换意愿的影响最大。调节作用分析表明客观事实型对消费者品牌转换意愿的影响受到产品涉入调节作用的影响。论文最后探讨了这些结论在管理上的应用。
关键词：
口碑传播 品牌转换 产品涉入
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
韩召 杜刚 熊爱华
基于自我分类理论，文章研究品牌危机类型(能力相关型与道德相关型品牌危机)对消费者购后行为(重复购买与口碑传播)的影响。通过分析实验数据以及消费者实际购后行为数据发现，道德相关型品牌危机会导致更高的矛盾态度，从而产生更低的重复购买和口碑传播。在能力相关型品牌危机下，强自我品牌联结消费者的重复购买和口碑传播都显著大于弱联结的消费者，而且强联结的消费者面对本土品牌的重复购买和口碑传播要显著高于外国品牌；在道德相关型品牌危机下，强联结消费者的重复购买显著大于弱联结的消费者，而口碑传播没有显著差异。文章拓宽了品牌危机与消费者行为研究视角，并为品牌商正确认识品牌危机与消费者群体关系提供了理论指导。
[期刊] 农业经济问题
[作者]
青平 李慧超 江雪莹 冯娇娇 涂铭
本文旨在探讨农产品伤害危机背景下消费者网络逆向传播行为的产生机制,并从消费者的品牌认知、企业行为认知、伤害危机信息认知3个角度建构理论模型。研究发现,消费者先于伤害危机发生的所固有的品牌认知与逆向传播行为密切关联。品牌偏见越高,逆向传播行为倾向越高;消费者的道德评价规范与企业行为之间的差异越大,逆向传播行为倾向越高;消费者对负面评论的感知相似性越高,逆向传播行为倾向越高;消费者愤怒情感对其逆向传播行为产生起中介作用;信源可信度在愤怒情感形成中起部分的正向调节作用。
关键词：
产品伤害危机 愤怒情感 逆向传播行为
[期刊] 管理评论
[作者]
吴剑琳
网络媒体在产品伤害危机中对消费者与危机企业的影响日益增大。文章基于可接近-可诊断理论,探讨网络环境下来源国形象和信息可信度对产品伤害危机中消费者品牌态度的影响机制。207名被试的实验结果表明:产品伤害危机中来源国形象和信息可信度对消费者品牌态度的改变有显著影响。消费者健康意识在来源国形象和消费者品牌态度间起调节作用。消费者健康意识越高,来源国形象与品牌态度变化之间的关系越弱。
[期刊] 管理评论
[作者]
吴剑琳
网络媒体在产品伤害危机中对消费者与危机企业的影响日益增大。文章基于可接近-可诊断理论,探讨网络环境下来源国形象和信息可信度对产品伤害危机中消费者品牌态度的影响机制。207名被试的实验结果表明:产品伤害危机中来源国形象和信息可信度对消费者品牌态度的改变有显著影响。消费者健康意识在来源国形象和消费者品牌态度间起调节作用。消费者健康意识越高,来源国形象与品牌态度变化之间的关系越弱。
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