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[期刊] 图书馆建设
[作者]
王流芳
本文论述了图书馆工作创新的重要意义,并对公共图书馆开展特色服务、流动图书进军营,发挥资源优势、丰富拥军内容,采取切实可行措施、深化读者服务工作的途径进行了探讨。
关键词：
图书馆 读者服务 工作创新
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张芳
人口的快速老龄化是当今图书馆老年读者数量不断增加的首要原因,另外,物质生活的极大满足也促使老年人开始注重精神层次的需求,而图书馆无疑是他们补充精神文化食粮、丰富精神文化生活的重要场所。图书馆做好老年读者工作,能提高老年人的生活质量和生命质量。老年人拥有丰富的阅历和经验,是社会巨大的"银色资源",银色资源的开
[期刊] 西域图书馆论坛
[作者]
阿孜古丽·吐尼牙孜
读者服务工作是公共图书馆的灵魂和生命线,本文通过分析阿克苏地区图书馆读者服务工作的现状及存在的问题,从服务理念、服务内容、服务方式方法、管理模式四个方面对如何创新公共图书馆读者服务工作进行了探索和研究。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
代勤
论述在新形势下,少儿图书馆读者服务工作的重要地位、面临的挑战,以及对读者服务工作创新规律、对策和理念的研究。力求探索出能适应少儿馆事业发展的读者服务工作体系。
关键词：
少儿图书馆 读者服务工作 创新
[期刊] 图书馆
[作者]
姚梅
鉴于公共图书馆所特有的职能及社会义务和责任 ,本文通过多种形式的服务和活动 ,并借鉴国外先进经验 ,提出公共图书馆应该为老年读者提供优质完善的服务。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王丽琴
在服务质量管理视阈下,分析国内公共图书馆的视障读者服务工作现状,并探讨如何将企业管理的服务理念与国内公共图书馆的现行视障读者服务工作进行有机融合,以期为国内公共图书馆视障读者服务工作提供借鉴。
关键词：
服务质量管理 公共图书馆 视障读者服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
毛秀霞
分析老年人的心理特征及需求,探讨公共图书馆如何为老年读者服务。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郑小英
当前,网络对未成年人在辅助增长知识的同时,存在许多负面影响,严重影响着他们的健康成长。公共图书馆有责任发挥它的自身职能,办好电子阅览室,占领网络阵地。通过多种方式方法,引导他们摒弃网上的信息垃圾。
关键词：
网络 公共图书馆 未成年人 服务工作
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吕新红 余国斌
通过对当前公共图书馆创新服务的介绍和分析,指出公共图书馆要随着社会的发展、技术的进步而在服务方面进行创新。揭示图书馆在创新服务中要注意的一些问题,希望图书馆能通过不断发现新的服务群体、新的服务方式来更好地实现图书馆的宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。
关键词：
公共图书馆 创新服务 持续发展
[期刊] 图书情报工作
[作者]
付晓英
介绍清华大学图书馆倡导人性化服务理念,拓展读者服务空间,以读者为中心和关注焦点,努力进行服务创新、技术创新和管理创新。为读者开通无障碍流通服务,实施形式多样的参考咨询服务,跟踪读者需求、为教学科研提供全程服务,全方位搭建读者交流平台,注重读者意见的反馈和实施。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱红梅
通过对读者投诉现象的分析,阐述了读者投诉与图书馆读者服务工作的密切关系及解决投诉的现实意义,提出了消除读者不满现象的建设性意见。
关键词：
读者投诉 事前期待 全面质量管理
[期刊] 图书馆
[作者]
谭振坤
公共图书馆的延伸服务如何拓展?集体证借阅是零投入的创新服务,是满足不方便利用图书馆群体文化需求的有效补充。
[期刊] 上海高校图书情报工作研究
[作者]
山涛
"以人为本"为读者提供优质服务,是图书馆的根本宗旨,也是图书馆人需要不断探索的永恒主题。文章从馆藏布局、服务方式、读者工作的具体事例、图书馆与读者间的互动、图书馆的宣传等方面,介绍了华东师范大学图书馆在读者服务工作上所做的努力,诠释了读者为上的服务理念。
关键词：
馆藏布局 读者服务 服务宣传月 创新
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