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[期刊] 企业经济
[作者]
曾安 郭雨申 梁云
内部营销直接影响员工的工作行为和态度。正因为如此,内部营销受到了学者和企业管理者的广泛关注。本文基于前人的研究成果,探讨了学术界对内部营销内涵的界定、发展历程、理论模型,并系统梳理了现有理论对内部营销重要变量的实证研究。内部营销是营销学的重要延伸,且经过30多年的发展形成了不少成果。随着研究行业和对象范围的不断延伸以及不断被应用于企业的实践活动,内部营销理论虽然得到了深化,但依然存在不少缺陷,需要学者们进一步探索和拓展。
关键词：
内部营销 内部顾客 应用现状
[期刊] 商业时代
[作者]
郑红
服务补救是服务企业获得顾客忠诚、提高竞争力的重要方式之一。当前,我国服务业发展滞后,在现有服务业发展规模的基础上,服务企业服务水平差异显著,服务补救意识和能力参差不齐。本文总结了现有研究中对服务补救内涵的认识,分析了服务补救的特点以及服务失误出现的可能性,并对服务补救的研究现状进行综述。
关键词：
服务补救 内涵特点 服务失误 研究现状
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
王海忠 胡桂梅 欧阳建颖
时间导向是个体对时间的过去、现在或未来的心理倾向性感知表现,对个体的诸多行为和态度有着潜移默化的影响。但目前消费者研究领域对时间导向概念的内涵界定存在分歧,还存在众多相关概念混淆使用的现象,国内营销学术界对时间导向的探讨和应用也相对不足。鉴于此,本文重点阐述了时间导向概念的内涵及与相近概念的异同,并依次从人格特质视角、发展性视角、情境性视角、框架视角、跨文化视角五个理论视角回顾了相关学术研究的进展,梳理了主要的研究脉络及研究发现。本文最后结合实际营销案例剖析了时间导向研究对于营销管理实践的借鉴意义,并对时
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
王海忠 胡桂梅 欧阳建颖
时间导向是个体对时间的过去、现在或未来的心理倾向性感知表现,对个体的诸多行为和态度有着潜移默化的影响。但目前消费者研究领域对时间导向概念的内涵界定存在分歧,还存在众多相关概念混淆使用的现象,国内营销学术界对时间导向的探讨和应用也相对不足。鉴于此,本文重点阐述了时间导向概念的内涵及与相近概念的异同,并依次从人格特质视角、发展性视角、情境性视角、框架视角、跨文化视角五个理论视角回顾了相关学术研究的进展,梳理了主要的研究脉络及研究发现。本文最后结合实际营销案例剖析了时间导向研究对于营销管理实践的借鉴意义,并对时间导向在营销领域的未来研究方向进行了展望,以期抛砖引玉,促进国内该领域研究的发展。
[期刊] 企业经济
[作者]
唐玉生 杨评防 卢邦超
从CSR理论的新视角,结合协同营销的新实践,重新界定了协同营销的内涵,认为协同营销是指企业在营销实践中企业与企业之间,企业与政府、非政府组织(NPO)等非企业组织之间,在互利共赢的基础上,通过建立合作机制,达到共享资源,优势互补,实现经济效益和社会生态效益的协调统一,使企业获得持续发展的一种营销理念和方式。提出了协同营销运作的新模式:企业之间可以通过合作开发新技术、新能源、新材料;合作研发绿色新产品;共同创造绿色消费需求;共同开拓绿色消费市场等方式实现协同。企业与政府和非政府组织间则通过推动技术和服务创新,参与产业标准的制定;积极参与政府的经济振兴计划;积极参与政府重大项目的研发;协助政府立法...
关键词：
CSR理论 协同营销 内涵 运作模式
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
纪春礼 曾忠禄
近年来,实现股东价值最大化成为越来越多大公司首席执行官共同认可的目标,而如何评价营销对股东价值的影响成为营销面临的重要挑战。本文以营销—金融对接为主线,系统梳理了营销—金融对接研究的源起、总体理论框架以及实证研究现状,并展望了该领域未来可能的研究方向。
关键词：
营销—金融对接 股东价值 市场基础性资产
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王学军
本文认为,国内外关于地区形象营销的研究,从一开始就沿着两条不同的道路发展。西方的研究主要是随着学科的自然演变而来,而国内的研究则走的是一条实用主义的道路,缺乏对形象本体的研究和理论基础的探讨,基本上徘徊于对管理学的企业形象设计的借鉴与依赖,研究内容和视野相对单一。文章提出,不论是国内外学术领域的研究差异还是区域经济发展的现实要求,都迫切需要将国内外两个视角与各个学科、多个角度相结合来系统地探讨地区形象营销战略的构建问题,以建立一个逻辑清晰、内涵丰富、操作性强的地区形象营销概念体系和理论框架,从而为各级区域实施地区形象营销战略提供科学依据和行动指南。
关键词：
地区形象 地区营销 营销战略 理论评述
[期刊] 经济科学
[作者]
张红霞
保险商品营销的内涵及其特点张红霞（北京大学光华管理学院１００８７１）据世界银行预测，到２００００年中国保险市场的潜在保费收入将达到２０００－２５００亿人民币。然而，在中国大众对保险商品还不甚了解，保险意识还很薄弱，保险需求还不强烈的情况下，如何使这一...
[期刊] 财经研究
[作者]
芮明杰 韩兆林 张晓燕
我们知道，现代意义上的技术是由硬件、软件、智能件和技术支撑网络四部分构成的，技术的这四个构成部分间的关系是硬件、软件和智能件需要在一定的技术支撑网络下运行。因此，根据硬件、软件、智能件与现有技术支撑网络的相互适应程度，技术可以划分为高科技与适用技术两...
[期刊] 企业经济
[作者]
许少英
内部营销是一种把员工当作消费者、取悦消费者的哲学。企业进行内部营销的最终目的是使外部的顾客对企业感到满意,并且不断地购买企业的产品和服务,最终提升企业的市场竞争力。本文在对内部营销理论进行阐述的基础上,探析了我国企业内部营销管理的现状,并提出了相应的对策思考。
关键词：
内部营销 服务利润链 现状 对策
[期刊] 国际商务研究
[作者]
奚红妹
本文通过对不同内部营销概念的分析和比较总结出内部营销概念发展的3个阶段,从市场细分和营销组合方面展示了内部营销活动的内涵以及内部营销活动的实施。
关键词：
内部营销 服务质量 营销组合
[期刊] 中国内部审计
[作者]
陈丽 夏午宁
经济责任审计的治理功能有理论和经验数据的支撑，而治理功能的实现又依赖于经济责任审计结果的有效运用。经济责任审计结果运用直接影响审计作用发挥和审计权威，体现出多元化、高风险等特征。本文借鉴相关研究成果界定高校内部经济责任审计结果运用的内涵，重点对高校内部经济责任审计结果运用的现状进行实证分析，总结归纳存在的主要问题及成因，并基于系统论初步探讨审计结果运用的优化路径。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
胡唐明 郑建明
公益性数字文化是一种新型文化范式和服务业态,是一种促成"精英文化"与"大众文化"对话的文化形式,可有效解决公益文化供给与基层群体真实的需求之间的错位问题。公益性数字文化早已存在,但目前无论是理念上还是具体操作上都没有把其作为一个整体来看待。需要辨析公益性数字文化内涵,明析公益性数字文化的分类,构建公益性数字文化的管理、运营、内容与服务体系。
关键词：
公益 数字文化 概念 服务体系
[期刊] 职教论坛
[作者]
李德方
STW是指从学校到工作的过渡。文章通过中西方学术界对STW研究的现状回顾,尤其是对"国家比较分析框架理论"和"过渡模式理论"以及以美国为代表的STW的改革实践的描述,阐释了在市场模式下加强对STW问题的研究对于办好教育并更好地促进学生就业的重要性。对STW内涵的探究可以有助于我们更好地认识这一问题。
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