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[期刊] 财经理论与实践
[作者]
于坤章 王湘果
基于文献回顾,结合实证,探讨内部市场导向对员工离职意向的影响。研究表明,内部市场导向的两个构面:内部沟通和内部响应能够显著降低员工离职意向;同时,内部沟通和内部响应影响员工离职意向有两个途径:既有直接效应,也可以通过员工满意间接影响员工离职意向。即当企业的内部沟通良好,内部响应系统及时有效时,员工的离职意向会降低,对组织的忠诚度则会提高。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
帅亮
传统的营销理论认为市场导向使得公司能更好地理解其顾客、竞争者以及环境,这些会导致卓越的公司绩效。研究者们对于市场导向与不同组织绩效间的关系做了大量的研究,然而在中小服务型零售企业方面的研究则十分缺乏。本文研究了市场导向对于中小服务型零售企业绩效的潜在影响。本文的数据通过访问和问卷的形式获取,同时使用了Kohli,Jaworski和Kumar的市场导向量表(MARKOR Scale)来测量市场导向的程度。研究结果显示在市场导向与中小服务型零售企业的绩效高度相关。
关键词：
市场导向 中小服务型零售企业 绩效
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
姚唐 肖为群 邱琪 郑秋莹
本文以中国服务企业为研究对象,提出市场导向对企业绩效影响以及市场环境调节作用模型,根据563个服务企业样本数据,利用结构方程模型及回归进行检验。结果显示,中国服务业中市场导向会对企业绩效产生积极作用,但这一关系会受到市场动荡、竞争强度的调节性影响。具体而言,市场动荡变量会有效调节构成市场导向三维度的顾客导向、竞争导向和跨部门协调与服务企业绩效之间的影响关系。然而竞争强度变量只会调节市场导向中的顾客导向、竞争导向两维度与服务企业绩效的影响关系,跨部门协调维度的调节影响作用却不明显。
关键词：
市场导向 企业绩效 市场环境 服务行业
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
秦晓蕾 杨东涛 孙怀平
本研究将生命节律理论引入服务管理中,在理论研究与实践应用回顾的基础上展开实证研完,探求生命节律是否在一定程度上影响服务型企业员工的绩效。分析结果显示:人体情绪节律、体力节律与员工绩效呈显著正相关关系,人体智力节律与员工绩效相关关系不显著。此研究结果对企业员工的职位轮换、工作休息日调配制度具有很好的实践指导意义。
关键词：
生命节律 服务型企业 员工绩效
[期刊] 经济师
[作者]
刘正军 陈谦
智能化时代的到来,改变了企业的经营环境。财务管理不适应、内部控制跟进难等问题接踵而至,尤其是对公司的内部审计影响深远。文章根据我国社会、政治、经济发展的需求和企业治理的目标,结合相关理论研究,从目标、原则、内容和业务流程构建服务型内部审计,为确保服务型内部审计的顺利实施,提出相应的保障措施。
关键词：
企业 内部审计 服务型内部审计
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵斌杰 王远乐 梁家栋
先动型市场导向在匹配市场环境、掌握市场信息方面能够发挥重要作用。本文基于服务主导逻辑和资源整合视角，构建“服务主导逻辑-资源编排-商业模式创新”研究框架，并将先动型市场导向作为调节变量，探讨服务主导逻辑对商业模式创新的影响效应。基于387家零售企业问卷调查数据的实证检验结果发现：服务主导逻辑能够对零售企业商业模式创新产生积极影响；零售企业服务主导逻辑能够促进资源编排；资源编排在零售企业服务主导逻辑与商业模式创新之间发挥部分中介作用；先动型市场导向在服务主导逻辑影响资源编排中发挥正向调节作用。研究结论有助于厘清服务主导逻辑与商业模式创新之间的关系，丰富理论研究成果，也有利于零售企业实现可持续发展目标。
[期刊] 中国软科学
[作者]
高中华 赵晨 李超平 吴春波 洪如玲
本研究以国内某高科技集团公司位于北京、杭州等地七家分公司六百名知识员工为样本,基于资源保存理论构建了调节中介模型来解释心理资本对高科技企业知识员工离职意向的影响,并应用调节路径分析方法对该模型进行了验证。研究发现:(1)心理资本对离职意向有显著的负向影响;(2)角色压力在心理资本与离职意向之间起到完全中介效应;(3)组织支持不仅可以调节心理资本对角色压力的影响,而且还可以调节角色压力在心理资本与离职意向间的中介效应。这表明,心理资本通过降低角色压力来减弱员工离职意向,在这个过程中,组织支持增强了心理资本对角色压力的减缓作用,从而更加有效地发挥了心理资本在降低员工离职意向方面的作用,该作用机制对指导我国高科技企业的人力资源实践具有重要意义。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
李巍 许晖
员工导向与顾客导向是组织导向的重要内容,但已有研究发现二者存在潜在冲突。文章试图在利益相关者理论框架下,引入员工承诺和顾客满意两类关键变量,探索员工与顾客的价值统一性,以发展员工导向与顾客导向的整合机制。运用来自我国服务型企业的研究数据分析发现,员工导向与顾客导向能够在员工承诺和顾客满意的联结作用下有效整合,并共同推动企业市场效能的提升。同时,实证结论还显示,传统服务型企业和高端服务型企业的组织导向整合机制存在显著差异性。最后,文章对研究结论的理论与实践启示,以及存在的局限性进行讨论。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
蔡莉 单标安 周立媛
本文通过对现有关于市场导向的研究进行系统分析,并借鉴资源基础理论构建新创企业市场导向、资源整合及绩效间的关系模型。基于吉林省192家新创企业的研究结果显示,实施市场导向战略对新创企业的意义重大,一方面帮助企业了解市场,抓住顾客,直接提升企业绩效;另一方面通过采用稳定调整和开拓创造资源整合方式对实施市场导向战略所带来的信息、知识等资源进行有效整合,间接促进企业绩效的提升。本文研究结论有助于新企业认识到市场导向重要性,并指导新创企业通过合理的资源整合方式来提升市场导向所带来的效用。
关键词：
市场导向 绩效 资源整合 中介作用
[期刊] 管理科学
[作者]
郝生宾 于渤 王瑜
产品创新对于新创企业成长至关重要,关于市场导向对产品创新影响的研究仍存在诸多不足,缺乏对市场导向影响产品创新绩效路径和机理的深入探讨,不同市场导向对产品创新绩效影响路径和机理是否存在差异仍未厘清,影响效应随外部市场环境变化发生何种变化也并不明晰。另外,已有研究更多是针对成熟企业,缺乏以新创企业为对象的深入研究。依据资源基础理论和战略匹配理论,探讨新创企业先动型和反应型市场导向对产品创新绩效的直接作用和间接作用及作用的机制。以技术能力和营销能力为中介变量,以市场动荡性为调节变量,构建新创企业先动型和反应型市场导向影响产品创新绩效的理论模型。采取大样本问卷调查方法,收集145家新创企业的数据,运用多元线性回归分析对提出的假设进行实证检验。研究结果表明,先动型和反应型市场导向对产品创新绩效均有显著直接正向影响,相对于反应型市场导向,先动型市场导向对产品创新绩效的影响更大;先动型和反应型市场导向均通过技术能力和营销能力对产品创新绩效产生间接正向影响,先动型市场导向更依赖于技术能力对产品创新绩效产生影响,而反应型市场导向更依赖于营销能力对产品创新绩效产生影响;市场动荡性在先动型市场导向影响产品创新绩效过程中起正向调节作用,在反应型市场导向影响产品创新绩效过程中起负向调节作用。研究结果发现了市场导向和战略能力对产品创新绩效的重要影响,从战略和能力层面拓展新创企业产品创新前因变量的研究;发现技术能力和营销能力的中介效应以及市场动荡性的调节效应,揭示了先动型和反应型市场导向作用于产品创新绩效的内在路径和外在条件,深化了对新创企业产品创新实现路径的理论认识,为市场导向如何向产品创新转化提供了微观知识基础。同时,也为新创企业依据市场条件选择市场导向战略、配置相应战略能力,进而提升产品创新绩效提供理论指导。
[期刊] 软科学
[作者]
侯俊东 杜兰英 吕军
以201个有效企业样本,运用多元回归分析探索了影响中国企业实施市场导向的主要决定因素。结果表明:(1)企业层面因素,国有化程度、多元化水平等组织特征以及企业采用非市场策略的倾向与行为均会显著影响总体市场导向及顾客导向、竞争者导向及跨部门协调三个构面的实施;(2)行业层面因素,市场变动及市场竞争压力有利于企业实施总体市场导向及顾客导向、竞争者导向及跨部门协调;(3)国家层面因素,政府干预会阻碍企业市场导向及顾客导向、跨部门协调的实施,而国家制度环境有利于企业成功实施市场导向。
关键词：
市场导向 影响因素 中国企业
[期刊] 开发研究
[作者]
余琼蕾
本文通过分析内部营销与内部市场导向的概念,构建了企业内部市场导向与企业总体绩效相关性的模型。采取内部市场导向行为的企业将分别在员工层面与部门层面产生积极影响,具有内部市场导向性的企业总体绩效会更好。最后,本文建议企业可通过了解内部需求、进行内部沟通与响应的方式达到企业的内部市场导向性,并最终获得企业绩效提升。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王坤 骆温平
基于国内外相关研究及我国物流企业服务创新实践,构建了顾客导向、竞争者导向对物流服务创新、企业绩效影响的概念模型,提出了基本假设,并以调查获取的152份物流企业数据为样本进行实证分析,最终结果认为:(1)市场导向对企业绩效有正向影响,然而顾客导向较竞争者导向对企业绩效的直接影响更为显著,竞争者导向较顾客导向对企业绩效的间接影响更为显著。(2)在顾客导向及竞争者导向作用于企业绩效的机制中,服务创新发挥了重要的中介作用。(3)物流服务创新对物流企业绩效的提升作用非常显著,服务创新不仅可以实现更高的顾客满意度,更是企业经营绩效及盈利能力提升的重要驱动力。
关键词：
市场导向 企业绩效 物流服务创新
文献操作()
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文献计量分析
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