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[期刊] 商业时代  [作者] 南小可  姚国祥  
信任是一个主观性很强、难以精确描述的问题,本文提出了采用二元语义信息处理的评价方法来对信任问题进行计算。首先,本文根据文献和电子商务网站运行的实际情况,确定信任问题的指标体系;然后在二元语义概念的基础上,描述了电子商务信任计算过程,计算出综合信任值,最后通过算例说明该计算方法的有效性。
[期刊] 商业时代  [作者] 杨欣  孟庆铂  孙萍  魏津瑜  
建立一个有效的农产品电子商务信任评价模型来评价商家的信用度,是农产品电子商务健康交易的保障。本文在Yao Wang、Julita Vassileva提出的网络信任模型的基础上,考虑在电子商务环境下农产品在交易过程中信任的主观性与不确定性特点,提出一种基于"云模型和贝叶斯网络模型"的农产品信任评价模型。
[期刊] 商业时代  [作者] 牛倩倩  陆秋琴  
网上交易中欺诈、受骗的现象屡屡发生,网络交易纠纷难以处理,相关法律体制不健全等一系列问题影响了消费者对电子商务的信心。本文主要总结了我国电子商务中现有的信任问题和已有的电子商务信任模型,讨论了信任研究中存在的问题,并为促进电子商务持续、快速、健康地发展,为以后研究如何建立或增进电子商务交易双方信任关系提出建议。
[期刊] 运筹与管理  [作者] 孙华梅  邹维娜  
电子商务的发展为企业的合作提供了机遇,同时也带来了诸多挑战。企业在合作过程中表现出了许多问题,例如信任的缺失,缺乏可以合理全面测量企业信任度的方法等。本文运用Multi-agent技术,建立了结合企业基本信息的声誉评价Agent和结合特定交易信息的单次交易评价Agent的信任评价指标体系,并在此基础上构建了基于Multi-agent的B2B信任评价模型,最后进行了仿真实验。论文的研究对于企业在电子商务环境下选择合适的合作伙伴,解决合作中的信任问题,适应电子商务发展的需要具有一定的意义。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)  [作者] 熊焰  李阳  
信任问题成为电子商务发展过程中的焦点问题。在技术接受模型的研究框架基础上纳入信任因素构建研究模型,运用中国电子商务顾客的经验数据,利用结构方程模型分析方法对模型的结构因素如感觉有用、感觉容易使用、信任、使用意图之间的相互关系进行了实证分析。研究结果表明感觉有用、感觉容易使用以及信任均正向的影响电子商务使用意图,同时也验证了感觉容易使用和信任正向的影响感觉有用,而感觉容易使用正向的影响信任。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 田博  覃正  
信任是电子商务持续发展的关键因素,目前对B2C电子商务中的信任研究侧重于与在线信任相关的某一方面。文章提出了B2C电子商务中的在线信任系统模型,首先分析了B2C电子商务中在线信任的概念和特点;然后从主、客观两方面讨论了B2C电子商务中在线信任的构成;接着从客户、商品、在线公司及其网站以及环境等五个方面讨论了B2C电子商务中的在线信任影响因素。在分析B2C电子商务中在线信任构成和信任影响相关因素的基础上,建立了包括主观感知信任和客观制度信任的在线信任系统模型,并简要指出了此模型应用于B2C电子商务中在线信任
[期刊] 统计与决策  [作者] 郝建华  
文章首先构建了基于客户对电子商务系统的满意度、支付完善程度、网站知名度、物流配送系统的合理性、售后服务、系统的协调性和企业财务状况七个指标组成的电子商务系统评价指标体系,接着给出了基于OWA算子的评价指标组合权重确定方法,最后探讨了在模糊信息下的电子商务系统评价模型,丰富了电子商务系统评价体系的理论知识。
[期刊] 统计与决策  [作者] 徐旭  刘红军  
文章基于BP神经网络法建立客户信任评价模型,结合因子分析等方法对我国目前以微商为代表的移动电子商务客户信任评价进行研究。结果显示,店铺信誉度、无线网络的普及性、应用软件的安全性等对客户信任度均有显著的影响,BP神经网络模型能准确反映各影响因素对于移动电子客户信任的影响程度。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 胡伟雄  姜政军  
从卖家、网站、外部环境、网上信任等方面构建信任度评价指标体系;将影响网上信任的因素作为输入,将信任度综合得分作为输出,然后,运用BP神经网络技术,从买家的角度,构建一个C2C电子商务信任度评价模型。从实验来看,训练样本和检验样本的平均误差率和标准差均较低,模型的稳定性较好。因此,以此构建的C2C电子商务信任模型有很重要的价值,可以对信任度进行较为准确有效的评估。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 张景安  刘军  
本文认为,客户与客户之间的电子商务因交易的匿名性和流动性,信任成为其是否成功的关键因素。影响信任度的主要因素有三个方面:一是技术因素,主要包括在线交易站点的安全性、良好的导航系统、对个人隐私的保护、在线支付的便利性等;二是商家因素,主要包括信誉与商家知名度、产品质量与售后服务、物流配送体制等;三是客户因素,主要包括客户的个人消费心理,客户对信任的偏好,是否有朋友或权威的第三方对商家进行介绍与推荐,有无网上购物经历等。据此,本文基于模糊集合理论的思想,建立了客户与客户之间的电子商务客户信任度综合评价模型,并给出了详细的决策步骤。
[期刊] 商业时代  [作者] 翟瑞卿  
近年来电子商务在迅猛发展的同时,也存在一定的的缺陷和不足,其中信用缺失是电子商务发展的重要障碍,这也影响了行业的进一步发展。本文围绕电子商务信用,介绍相关概念并分析电子商务信用评价存在的问题,构建电子商务信用评价总体模型,并进行评分等级设定,以期提升电子商务信用评价的效果及效率,最终推动电子商务的健康有序发展。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 王伟军  汤璐  侯银秀  张婷婷  
[目的 /意义]针对现有移动电子商务服务质量评价指标不客观的问题,重点研究移动电子商务环境下评价服务质量的模型及方法,为消费者科学选择电商服务提供参考,为企业改善服务质量提供建议。[方法 /过程]引入群决策理论中的对语言评价信息的处理方法,首先将7粒度短语评价信息转化为三角模糊数,然后收集用户给出的语言短语形式评价信息,计算各个评价指标的质量评价值,最后计算评价值与三角模糊数之间的相似度,相似度最高的语言短语即为其对应的服务质量评价等级。[结果 /结论]以手机淘宝服务质量为评价对象进行实证分析,验证了基于
[期刊] 图书情报工作  [作者] 汤少梁  朱胡弘  
从建立基于第三方机制的电子商务信用模型入手,根据技术接受模型对C2C模式的电子商务第三方信任机制的各个子部分进行实证研究,通过结构方程法得出,对于电子商务信任感影响较大的因素主要是机制建设,电子商务市场管理者应把精力集中于市场机制的完善。我国信用图章是整个国内电子商务信用保证的综合体,它将打造中国范围内的信任圈,引导国民的信任倾向。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 霍亮  肖源  
[目的 /意义]构建电子商务信息生态链模型,弥补电子商务快速发展背景下传统电子商务信息管理方法的缺陷。[方法 /过程]通过网络调查与文献资料收集,从"生态学"视角出发,探讨了电子商务信息生态链的概念、类型、组成要素以及主要功能。[结果 /结论]构建了电子商务信息生态链模型,归纳总结了电子商务信息生态链优化策略,为我国电子商务信息生态链建设提供理论依据。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 王晰巍  靖继鹏  刘明彦  赵云龙  
基于系统论的思想,从生态系统视角分析信息生态的内涵及构成因子,结合中国电子商务特点构建信息生态模型,并以中国淘宝网作为实证研究对象,分析淘宝网中的信息生态因子、信息生态链和信息生态圈。该研究可丰富信息生态的理论研究体系,为网络时代电子商务的发展及电子商务信息生态的建立提供理论支撑。
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