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[期刊] 预测
[作者]
周茵 庄贵军 崔晓明
基于关系营销理论及渠道行为理论,以制造商与其经销商之间的关系为研究平台,检验了制造商的关系营销导向以及跨组织人际关系对与其经销商之间的企业间关系质量以及经销商投机行为的影响。研究结果表明:第一,制造商的关系营销导向对企业间关系质量有直接的显著正向影响,并且还可通过跨组织人际关系对企业间关系质量产生间接的正向影响;第二,企业间关系质量对经销商的投机行为有显著的抑制作用。
[期刊] 管理世界
[作者]
庄贵军 李珂 崔晓明
本文以营销渠道行为理论为基础,通过对于调查数据的分析,检验了关系营销导向与跨组织人际关系对企业关系型渠道治理的影响。研究结果发现:在中国的营销渠道中,第一,关系营销导向的强弱对企业与其渠道伙伴共同制订计划没有影响,但是通过跨组织人际关系对企业与其渠道伙伴共同解决问题有间接的正向影响;第二,跨组织人际关系(包括情感性关系和工具性关系)对于企业与其渠道伙伴共同制订计划无显著影响,但对于企业与其渠道伙伴共同解决问题则有显著的正向影响;第三,企业与其渠道伙伴共同制订计划和共同解决问题之间有正向的交互影响;第四,由于测量方法存在的问题,我们无法确定关系型渠道治理是否对渠道投机行为有抑制作用,但是我们的研...
[期刊] 预测
[作者]
董维维 庄贵军
本文以关系营销理论以及营销渠道行为理论为基础,实证性地探讨营销渠道中中国文化特有的人情法则对跨组织边界人员的人际关系和组织间关系的影响以及相互作用机制。研究结果发现:第一,人情的互惠与同情对渠道中组织间关系产生正向作用;第二,渠道中跨组织私人关系对组织间关系有显著的正向影响;第三,人情中的互惠对私人关系与组织间的正相关关系起到正向的调节作用,而同情则起到负向的调节作用。
关键词：
人情 人际关系 组织间关系 调节作用
[期刊] 财贸研究
[作者]
王晓玉 晁钢令
边界管理人员是企业间关系营销的界面,不同企业的边界管理人员之间的人际关系和人际信任对企业间关系的发展具有重要影响。本研究通过选取代表性的关系变量,构建一个结构方程模型,以家电分销渠道中的分销商为样本来源,检验了企业间人际关系和人际信任对企业间关系的影响。
关键词：
人际关系 人际信任 企业间关系
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
庄贵军
关于营销渠道中的跨组织管理行为和中国的关系,各自已有相当数量的学术论文发表。也有人将二者结合起来,探讨人际关系对中国企业进行渠道跨组织合作与管理的影响。然而,由于关系这一概念有丰富的内涵,大家的认识不统一,所以造成了相关的研究存在概念不清、测量工具混乱、讨论难以深入的问题。为了弥补这一缺陷,文章首先讨论了关系这一概念的基本内涵,然后将营销渠道中企业间的人际关系与跨组织合作关系相结合,提出一个理论模型,作为今后在理论上对相关问题进行进一步探讨的基础。
[期刊] 预测
[作者]
刘婷 刘益 陶蕾
本文基于交易成本理论和关系交易理论,从交易关系双方的角度探讨了交易机制与关系机制对营销渠道企业间合作的影响作用,并比较了两类机制的作用效果差异。结果显示,交易机制与关系机制均能有效地促进合作,并且关系机制较交易机制的作用更大。本文丰富了现有的企业间关系治理文献,为参与交易的管理者们选择合适的机制治理交易关系以促进合作提供了理论依据。
关键词：
交易机制 关系机制 合作
[期刊] 软科学
[作者]
董维维 庄贵军
基于关系营销理论及渠道行为理论,重点研究了关系状态的两个层面(边界人员的私人关系和组织间关系)对跨组织协调行为产生的影响。研究发现:在中国营销渠道中,RMO对跨组织协调行为的共同制定计划和共同解决问题两个方面产生的影响不同;私人和组织间的关系状态对跨组织协调行为的影响程度、正负水平、交互作用结果都不同;RMO会通过私人关系和组织间关系的中介作用对共同解决问题产生影响。
[期刊] 经济管理
[作者]
童煜 吴淼
在关系营销战略的实施过程中,企业与相关各方建立长期、相互信赖的合作关系是最为重要的。但关系中的机会主义行为常常导致关系的破坏,且难以避免。企业间关系的维护主要通过人质机制、社会机制和目标一致性机制发挥作用,3种机制的运作基础和条件不同,需要互补配合才能起到应有的作用。
关键词：
关系营销 企业间关系 控制机制
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘志成 罗雁峰
零售企业与制造企业作为从生产到销售这一产业链中的关键主体，二者之间的相关沟通对于提升各方效益至关重要。零售企业向制造企业合理建言，能够帮助制造企业完善生产活动，提高产品品质，进而助力零售企业经营绩效提升。然而，不适宜的渠道建言不仅无法为制造企业提供帮助，还可能导致双方渠道关系恶化。基于此，本文调查了303家零售企业的渠道建言行为，通过实证分析探索了渠道建言对渠道关系绩效的影响机理，旨在明确有利于提升渠道关系绩效的渠道建言方式，促进零售业产业链的健康运行。结果表明：提升型渠道建言、抑制型渠道建言均能显著正向作用于渠道关系绩效；建言频率、网络中心性正向调节提升型渠道建言与渠道关系绩效的关系；建言频率、网络中心性负向调节抑制型渠道建言与渠道关系绩效的关系。
[期刊] 管理评论
[作者]
高维和 黄沛 江晓东
如何分析并揭示企业间关系质量的影响机制是管理学关心焦点。本文通过引入传统文献所忽视变量,形成以人际技能、心理契约和关系质量为核心的新企业间关系分析框架,并通过199个中国企业间采购关系数据进行了验证。结果表明:人际技能对心理契约的交易建构和关系建构具有显著正向影响,特别是移情和反馈;心理契约交易建构和关系建构对持续采购和采购比例具有显著正影响;心理契约对人际技能和关系质量具有一定的中介作用。研究结果对于相关的理论发展和管理实践具有一定的启示作用。
[期刊] 软科学
[作者]
沙振权 何美贤 周飞
基于珠三角214家集群企业的实证研究结果表明,关系营销导向既直接影响联盟绩效,亦经吸收能力施予间接影响;关系营销导向对知识创新的直接影响并不显著,但通过吸收能力间接产生影响。
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
李颖灏 吴宏
在企业国际化过程中,我国许多出口企业渐趋确立了注重信任、承诺、互惠等符合现代关系营销内涵的营销战略导向。然而,企业关系营销导向与出口绩效之间关系尚未获得应有的关注和研究。本文通过引入资源获取和营销创新为中介变量,构建了关系营销导向与出口绩效关系的整合模型,运用中国中小出口企业的实证数据,以揭示关系营销导向对企业出口绩效的影响机制。研究发现,关系营销导向对企业出口绩效没有直接影响;资源获取和营销创新对于关系营销导向与出口绩效间关系具有完全中介效应。
[期刊] 商业研究
[作者]
白如彬 周国华
通过经济学、社会学和管理学理论的比较分析,本文从情感和利益关系契约角度,对组织间人际关系对组织合作的积极作用进行了总结,认为组织边界人员的人际关系内在的情感反思和移情以及利益的对等原则,有利于激发个体和组织间的合作行为,降低冲突和自私性投机行为,工作之外的私人关系比工作关系具有更强的激励和约束功能。
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