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[期刊] 现代管理科学
[作者]
董大海 王建军 张旸
近年来,关系营销和网络营销成为学术研究焦点,但是对于两者关系的研究比较少。通过引入关系营销导向和营销涉网度这两个概念,文章研究两者之间的关系以及它们对企业绩效的影响。通过发放问卷,收集数据,对理论模型进行了实证检验。结果显示,关系营销导向对营销涉网度和关系营销活动有正向影响;营销涉网度对关系营销活动有正向影响;关系营销活动对企业绩效有正向影响。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
邱训荣
关系营销作为一种新营销理论与传统市场营销有很大区别,对企业具有重要作用。关系营销的核心任务是与关键的利益关系方建立良好的营销关系网。就生产型企业而言,企业与顾客的关系、企业与供销商的关系、企业与员工的关系、企业与竞争者的关系以及企业与对其营销活动具有影响力的组织和个人的关系,是企业关系营销实践的核心。
关键词：
关系营销 核心任务 营销网
[期刊] 企业经济
[作者]
杨从杰 宋滢涵
作为现代企业的的管理方法或手段,组织文化是企业的无形资源,是企业重要的独特资源,对形成竞争优势具有重要的作用。部门文化作为组织文化最强势的亚文化之一,与组织文化相伴而生,共同作用于企业员工,影响着组织文化的生长和发展。发现部门文化的发展规律,可以促进企业的高效管理。本文通过实证研究的方法,验证了营销部门文化的结构维度及其与营销部门绩效的相关性。研究结果表明,营销部门文化包含六个要素,且它们与营销部门绩效有显著的相关关系。
关键词：
亚文化 营销部门文化 部门绩效 相关性
[期刊] 中国软科学
[作者]
李清政 白戈 于建原 李永强
利用来自国内890个企业的样本,用结构方程模型对营销能力、创新投入、创新产出的关系进行了分析。结果表明:营销能力对创新投入有正向影响,并且营销能力对投入强度的影响大于对投入总量的影响。创新活动投入对技术产出有显著的正影响,并且投入总量的对技术产出的影响远远强于投入强度的影响。技术产出对创新的市场绩效有显著的正影响。营销能力对技术产出和创新市场绩效有截然不同的影响。营销能力对技术产出有显著的负影响,对市场显著的正影响。
关键词：
营销能力 创新投入 技术产出 市场绩效
[期刊] 商业研究
[作者]
杨智 李素英
关系营销导向是企业对关系营销理念的执行,是其获得可持续竞争优势和卓越绩效的关键因素。从关系营销导向的内涵、关系营销导向的测量及关系营销导向与企业绩效的关系三个方面,对国内外的相关文献进行了系统、全面的回顾和评述,在此基础上对未来可能的研究方向进行了展望。
关键词：
关系营销导向 测量 企业绩效
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
李颖灏 吴宏
在企业国际化过程中,我国许多出口企业渐趋确立了注重信任、承诺、互惠等符合现代关系营销内涵的营销战略导向。然而,企业关系营销导向与出口绩效之间关系尚未获得应有的关注和研究。本文通过引入资源获取和营销创新为中介变量,构建了关系营销导向与出口绩效关系的整合模型,运用中国中小出口企业的实证数据,以揭示关系营销导向对企业出口绩效的影响机制。研究发现,关系营销导向对企业出口绩效没有直接影响;资源获取和营销创新对于关系营销导向与出口绩效间关系具有完全中介效应。
[期刊] 企业经济
[作者]
卿硕 乌东峰
本文界定了线上线下营销主体耦合、互动、创新与营销绩效的概念,提出了四者之间的关系模型。通过调研205家企业,采用结构方程模型分析,结果表明:线上线下主体耦合不仅对营销绩效有显著的直接正向影响,而且通过中间变量营销创新对营销绩效有显著的正向影响;线上线下主体互动通过中间变量营销创新对营销绩效有显著的正向影响;线上线下主体耦合与线上线下主体互动正相关。最后提出如下建议:依据线上线下营销主体耦合互动、营销创新、营销绩效之间的关系,进行企业管理、营销流程的总体设计;通过从技术系统,组织及文化、人员选拔这几个方面入手,加强线上线下营销的耦合;通过加强任务性互动与鼓励情感性互动,提高线上线下营销主体的互动...
[期刊] 商业时代
[作者]
黄敏学 朱华伟
交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判,大有被关系营销取代之势。笔者认为,关系营销关注于顾客的价值获得,交易营销关注于企业的操作策略,两者应该相整合,在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略:明确价值前提,确定客户群;创造价值;价值定价;交付价值;管理和保持顾客的满意。
关键词：
交易营销 关系营销 整合营销
[期刊] 管理现代化
[作者]
尹春兰
在新的市场环境下,市场营销理论不断创新。本文从介绍营销理论的4P、4C、4R发展历程入手,引出关系营销,并以其核心特质为理论基础,阐述了营销组合策略的变革。即在4R营销哲学指导下,在满足顾客4C价值的条件下作出4P决策。
关键词：
4P、4C、4R 关系营销 营销组合策略
[期刊] 管理评论
[作者]
李先江
学者们在运用MKTOR量表、MARKOR量表或其他改进量表就市场导向与企业绩效之间的关系进行大量的实证研究时发现研究结论出现了分歧,这促使学者们从市场导向与企业绩效间关系的调节变量和中介变量进行研究,但研究结论也没得到统一。同时,有学者全面研究了市场导向——创新——企业绩效间的连锁关系,但研究结论也不一致。这表明,市场导向、创新和企业绩效之间的关系至今尚未完全弄清。本研究借鉴国外相关研究成果,将创新具体化为营销创新,将企业绩效具体化为营销绩效,构建了市场导向——营销创新——营销绩效连锁关系模型,并以中国企业为实证样本进行实证研究,得出的结论是市场导向、营销创新及营销绩效三者之间的连锁关系是存在...
关键词：
市场导向 营销创新 营销绩效 中介效应
[期刊] 旅游学刊
[作者]
范秀成 曹花蕊
已有研究主要探讨某一服务营销管理举措与企业绩效的关系,而在酒店业不同的发展阶段,各种服务营销管理举措发挥作用的程度不同。为了揭示现阶段我国酒店最佳的营销管理组合,我们在充分总结有关研究的基础上,构建了服务营销管理体系对酒店绩效影响的回归模型,随后对全国30多个城市千余家酒店进行了问卷调查,对221个有效样本的分析发现:在酒店服务营销管理体系中,服务创新、服务补救和人员管理决定着酒店绩效,且酒店星级对以上关系存在显著的调节作用。
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