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[期刊] 管理世界
[作者]
庄贵军 席酉民
本文从中国文化或文化心理的角度讨论了中国关系营销的基础。基本结论如下:中国的人际关系行为有着丰富的文化内涵,在很大程度上体现着中国人的生活本身;关系营销是中国人人际关系活动向市场活动或经济活动渗透的一种自然取向,因此,中国的市场营销一开始就是关系营销;中国的关系营销与西方的关系营销走的是两条不同的路,有着不同的起源和文化内涵,这为关系营销理论的研究提供了一个可能的方向;关系营销的一些问题(如操作性问题),有可能通过对于中国文化中关系行为的研究得到解决。
[期刊] 上海经济研究
[作者]
林哲
随着和平崛起的国家战略理论的提出,通过国家文化营销发展国家文化改变国际文化格局,提升自己的国际影响力,建立我国的“软权力”成为我们的新课题。本文我们将探讨国家文化营销的理论基础,并提出一个我国国家文化战略营销的研究思路。
关键词：
国家文化 营销
[期刊] 商业研究
[作者]
周鑫华
目前,关系营销(Relationship marketing,RM)已受到理论界和实业界的高度重视。但是,由于中国文化的独特性,把西方的关系营销直接搬到中国来是不合适的。所以,将西方的关系营销与中国的文化结合起来,搞清楚中西方关系营销的异同是非常重要的。
关键词：
关系营销 关系 guanxi 人情 面子
[期刊] 经济管理
[作者]
楼天阳 何佳讯
随着世界营销研究和实践从交易范式过渡到关系范式,企业的营销活动正从目标市场转移到顾客个体价值,营销绩效的评价标准发生了变化,营销目标也随之改变。本文从此视角出发,对此研究了新旧范式下营销目标四个维度的更替,并率先从顾客价值衡量角度建立营销目标的基本指标体系,据此分析了新指标引发的对企业的营销决策和经营哲学的变革。最后,结合中国营销新动向做了展望。
关键词：
关系范式 营销目标 顾客价值 指标
[期刊] 经济管理
[作者]
熊凯 王娟
从文化的视角考察关系营销可将关系营销本质视为以人为本的企业文化和以顾客为导向的服务文化的整合,将关系演进过程理解为企业和顾客双方文化的识别、认同和内化过程,将关系互动模式看作企业文化与消费者文化的聚合与兼容。本文针对关系营销在中国传统文化下的适用性问题展开研究,并获得了几点新的启示。
关键词：
关系营销 文化解读 营销导向 有效整合
[期刊] 现代管理科学
[作者]
夏长清 左仁淑
服务营销的理论研究相对较晚,这个过程中既有为其争取独立、合法地位的初始奠基阶段,也包括初步取得发展并深化认识的时期。诚如斯蒂芬.W.布朗所言,“对服务营销的理论思考经历了一个演化的过程,…,如今对一些课题进行了深入研究,如服务质量、服务接触、内部营销”。本文试图在简要回顾服务营销发展的过程之后,提出服务营销的多基础论,即:服务质量说、服务特性说、关系营销说。
关键词：
服务质量说 服务特性说 关系营销说
[期刊] 经济管理
[作者]
薛求知 马勇
当今营销战略的设计是以速度为基础,企业的管理者们正在改变绩效的评估指标,从过去的成本、质量变为现在的速度、成本和质量,即SQC战略。企业营销战略的传统范式是:以最低的成本提供最高的价值,即所谓的性能价格比。而新的范式是:在最短的时间内,以最低的成本提供最高的价值。在顾客需要的时候,立即给予他们所想要的东西。这种对客户需求的更进一步的理解,是许多企业营销战略成功的根本。菲利普·科特勒(Philip·
[期刊] 保险研究
[作者]
迟晓英 张文利 蒲海成
保费规模的发展速度问题、保费增长与企业的盈利问题、业务的规模与业务的质量问题所带来的一系列矛盾逐渐成为各家保险公司发展中面临的主要问题 ,使保险营销倍受关注。而保险公司现有营销理念仅停留在业务发展上 ,没有把利润、风险、顾客价值等应用于实战营销中。本文将潜力基础营销引入保险营销 ,探讨新的市场和技术环境下保险营销的创新。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王有成
对于以旅游经济为支柱的地区来说,目的地营销一直是一项极具挑战性的任务。联合营销可能为目的地旅游组织解决这一挑战提供有效的路径。本文以组织关系理论为基础,探讨和阐述旅游目的地联合营销的先决条件、动机成因、合作过程和预期成果,并对其理论和实践两个层面的影响进行阐述。
关键词：
目的地营销 旅游营销 旅游合作 旅游联盟
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
李俊霞
市场经济体制下劳动关系的道德基础是市场经济的道德基础在劳动关系中的体现 ,中国传统道德文化是劳动关系道德基础的一个重要来源。市场经济的道德基础应该是“己所不欲 ,勿施于人” ,而非“己所欲 ,施于人”。
关键词：
劳动关系 道德基础 中国传统道德文化
[期刊] 现代管理科学
[作者]
曾庆春 周梅华
现今,关系营销仍然是西方营销学者们研究的热门主题。但是,大多数的研究都只是以西方商业环境为背景的,而忽略了各国不同的文化背景对关系营销的影响。本文则着重分析了在具体运用西方关系营销时,我国传统文化对其所产生的影响。
关键词：
关系营销 传统文化 儒家文化 人情 面子
[期刊] 企业经济
[作者]
杨从杰 宋滢涵
作为现代企业的的管理方法或手段,组织文化是企业的无形资源,是企业重要的独特资源,对形成竞争优势具有重要的作用。部门文化作为组织文化最强势的亚文化之一,与组织文化相伴而生,共同作用于企业员工,影响着组织文化的生长和发展。发现部门文化的发展规律,可以促进企业的高效管理。本文通过实证研究的方法,验证了营销部门文化的结构维度及其与营销部门绩效的相关性。研究结果表明,营销部门文化包含六个要素,且它们与营销部门绩效有显著的相关关系。
关键词：
亚文化 营销部门文化 部门绩效 相关性
[期刊] 财贸研究
[作者]
张荣荣
“文化搭台,贸易唱戏”这一营销方式的问世,反映了营销活动的一个新特点,营销活动已摆脱了以往单打一经营的局面,日益与内涵极为丰富的文化相结合,它的出现标志着我
[期刊] 价格月刊
[作者]
姜岩 李彬
谈文化营销姜岩李彬所谓文化营销，是指企业经营活动中，针对企业面临的目标市场的文化环境采取一系列的文化适应策略，以减少或防止企业与异域文化的冲突，进而使文化适应走与经济融合的一种营销方式。一般说来，文化营销包含两方面内容：一是文化适应。即通过对目标市场...
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