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[期刊] 管理世界
[作者]
何健 王永贵 石贵成
本研究在相关文献回顾与实证研究的基础上,致力于从两个方面来补充关系营销与客户关系管理的研究:(1)通过分解法来审视如何强化与大客户的关系强度;(2)探讨关系强度的绩效影响与作用机制。实证研究表明,关系强度在不同的客户关系管理活动与客户信任、客户满意以及客户感知价值之间中扮演着中介作用。
关键词：
关系强度 前置因素 绩效影响
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘子龙 徐健
电子商务交易模式的特殊性,使在线消费者能够轻易转向其他网站,从而导致在线顾客忠诚度普遍不高。如何吸引在线消费者,使他们对网站产生依赖和黏性,是电子商务网站面临的一个重大挑战。从网站设计的视角考察在线黏度的前置影响因素以及其对消费者再购意愿的影响,利用问卷调查方式对获得的351个成熟在线消费顾客的数据进行结构方程建模。研究结果表明,在线黏度、在线满意和在线信任是影响消费者再购意愿的重要因素,内容感知价值、情景感知价值和基础感知价值以在线满意为中介显著影响在线黏度。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
胡海青 薛萌 邬连东 张琅
文章以中小企业获得供应链融资的频率为切入点,提出中小企业供应链融资频率的前置影响因素构成关系及其对营运资本管理效率的影响。通过收集286个有效样本,分别对关系质量、关系强度的维度及评测项进行探索性因素分析、萃取,应用路径分析得到以下结论:信任、沟通、承诺、互惠程度及持久性是供应链融资频率得以提升的关键因素,且融资频率对提升中小企业营运资本管理效率起到显著的促进作用。得到的研究结论,将为中小企业在提升营运资本的管理效率提供有价值的管理建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
焦勇兵 高静
在社会化媒体品牌社区中,关系强度和群体认同可以提升消费者忠诚,这就需要对关系强度和群体认同的前置因素进行理论探讨和实证检验。以974位社会化媒体品牌社区消费者为样本,实施了社会化媒体问卷调研和结构方程模型分析。分析结果显示:消费者的独立型自我建构会通过内部动机提高其关系强度和群体认同,而相依型自我建构则不会通过外部动机来提高其关系强度和群体认同;心理健康在独立型自我建构对内部动机的积极影响中起到强化作用,但在相依型自我建构对外部动机的积极影响中起到弱化作用。因此,营销经理须深入洞察消费者行为,识别出独立型和相依型自我建构两个细分市场,提高独立型自我建构消费者的心理健康程度,以有效地实施顾客关系管理战略。
[期刊] 商业时代
[作者]
董健 校建立
虽然学术界对转换成本的研究较多,但是对影响转换成本的前置因素研究非常不足。本文在梳理文献的基础上,通过探索性因子分析将转换成本分成评估性转换成本、经济风险性转换成本、财务性转换成本、关系性转换成本共4类,并建立转换成本前置因素、转换成本以及顾客保留关系模型。基于模型分析不同的前置因素对转换成本的影响,以及转换成本对顾客保留的影响。
关键词：
转换成本前置 因素转换成本 顾客保留
[期刊] 南开管理评论
[作者]
宋竞 郭贤达 邹绍明
基于前人的研究并结合中国消费者的实际,我们尝试提出和验证了一个以理论为基础、用于解释消费者抱怨成因及行为反应的整体框架。本研究还重构了抱怨行为反应的两阶段动态模型并剖析了它们之间的相互关系。此外,本研究还考察了感知抱怨成本、中国文化背景下命(缘)的消费者个人价值观以及服务补救失验这三个变量所起到的调节作用。
[期刊] 改革
[作者]
蔡胜勋
近年来我国期货市场发展迅速,交易量持续增加,期货市场的价格发现、规避风险的功能逐步显现。但这些与我国作为农业大国,与国民经济发展的需要相比依然有较大的差距。原因是现货市场不发达、制度因素、农民合作组织不完善、农业经营规模小。应进一步优化和完善现代市场,加快建立统一的市场体系、加快农民合作组织建设和发展适度规模经营。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张扬 解柠羽
互联网经济时代正在重塑我国服务业生态体系。结合互联网时代背景对服务业的创新能力进行了研究,探讨了新时期服务业创新能力影响因素的重大变化;引入互动导向因素,分析了互动导向对服务业创新能力的积极作用,为提升服务业创新能力提供了新思路;将知识治理能力与动态能力纳入互动导向与服务业创新能力的关系之中,进一步明确了互动导向对服务业创新能力的影响路径与作用机制,从互动导向、知识治理能力与动态能力等方面对服务业进行创新管理提出了建议。
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
芮正云
鼓励和支持"拆二代"创业对于城镇化的推进以及经济社会发展都具有重要的现实意义。创业机会开发是创业行为的关键初始步骤,本文探讨了人力资本和社会资本对"拆二代"创业机会开发能力的影响以及创业环境的调节作用。实证结果表明:"拆二代"的技能培训经历对其创业机会开发能力具有显著的正向影响,而先前工作经验的作用并不显著;"拆二代"的亲朋中在政府任职人数和成功创业人数均能促进其创业机会开发能力的提升,并且社会资本比较人力资本的影响更大;整体上,创业环境与人力资本、社会资本能够协同作用于"拆二代"对创业机会的开发,但是创
[期刊] 财贸经济
[作者]
宁昌会
由两个品牌结合形成一个新的品牌是品牌联盟的最紧密形式(本文称为品牌联合),它将给企业带来战略上和营运上的利益;同时,品牌联合还具有对合作品牌产生正面和负面影响的溢出效应;不是任何两个品牌都可以进行品牌联合,品牌联合至少需要合作双方的品牌匹配和产品匹配的前置条件。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
张剑虹
本文在对"自我决定认知动机理论"充分剖析的基础上,提出了科研人员科研动机的前置内部因素和外部因素。通过构建内外部因素与科研动机的结构方程模型,并采用实证数据验证,证实了内外部因素对科研动机的多层次影响,即在对科研动机产生影响的前置因素中共分为两个层次:第一层次为外部因素,包括科研带头人、科研政策、团队氛围和硬件支持,这部分对科研动机的调动起到支持作用,既对科研动机产生直接影响,也通过内在因素对科研动机起到间接作用;第二层次为内部因素,包括工作满意、自我实现和业务能力,这部分对科研动机的激发起到直接作用。文
关键词：
科研动机 科研人员 科研团队 科研政策
[期刊] 财贸研究
[作者]
薛君 赵青 卫林英
以网络购物中的消费者粘性行为前置影响因素为切入点,通过文献回顾,提出用户视角的网络粘性是在持续使用基础上所形成的一种心理依赖行为,并以此为基础构建网络消费者粘性的前置因素假设,通过问卷调查的方式进行实证分析。研究表明:持续使用意向在各前置因素与粘性行为的形成之间起中介效应作用;消费者的感知因素如感知有用性、心流、满意度均通过中介变量对粘性产生影响;同时,网络的结构化特征结构嵌入也通过持续使用意向促进粘性的产生;消费者的网络使用习惯则直接促使粘性的产生。
关键词：
网络购物 粘性 前置因素
[期刊] 管理评论
[作者]
李随成 黄聿舟 裴旭东
以我国装备制造企业为研究对象,对供应商参与新产品开发中治理机制的前置因素进行实证研究,通过结构方程模型检验技术新颖性、产品模块化、资产专用性三个前置因素对不同治理机制的作用。结果表明技术新颖性对规范治理和契约治理有显著的正向影响;产品模块化对权威治理和规范治理有显著的正向影响;而资产专用性对三种治理机制均有显著的正向影响。研究结论不仅明确供应商参与新产品开发的治理机制前置因素的影响作用,也对合作开发新产品过程中有效管理供应商提供指导依据。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
冯娇娇 王甫希
《劳动合同法》实施以来,关于无固定期限劳动合同的规定一直备受争议。本研究基于"中国雇主—雇员匹配数据追踪调查(2013年数据)",对无固定期限劳动合同的签订的劳资双方影响因素及其对劳动者的影响进行了实证分析。结果表明:(1)不同所有制身份的企业签订无固定期限劳动合同的可能性不同。(2)不同户籍、教育程度和岗位类型的劳动者签订无固定期限劳动合同的可能性不同。(3)无固定期限劳动合同的签订显著地增加了劳动者就业安全感,降低了工作压力。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
李武 杨飞 毛远逸 刘宇
阅读推广已经成为图书馆的主流服务,但作为阅读推广主体的阅读推广人在实践中仍然存在角色模糊的问题,这在一定程度上制约了阅读推广人的专业化发展。本文在借鉴公关人员角色和团队成员角色研究的理论视角和实证研究的基础上,采用混合研究方法,试图明确图书馆阅读推广人角色的类型构成,并分析其前置因素和后续影响。研究发现,当前图书馆阅读推广人的角色类型包括组织联络、宣传评估、调研策划、现场主导和内部辅导;这一角色分类体现了从管理者到混合型再到技工的连续体,其中组织联络位于管理者一端,宣传评估位于技工一端,调研策划因其典型的混合型特点位于中间位置,而现场主导和内部辅导这两个角色则可能位于该连续体的其他任何中间位置;除了性别和学科背景之外,职称、所在图书馆的类型、图书馆所处地域和工作性质对图书馆阅读推广人的角色类型都有一定的影响,而这些角色类型又在很大程度上影响他们对角色重要性的认知和对工作满意度的评价。本研究可为图书馆培养阅读推广人提供参考。图1。表6。参考文献47。附录1。
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