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[期刊] 当代经济科学
[作者]
庄贵军
关系营销是营销理论界的一个热门课题。本文重点讨论两个问题 ,一个是关系营销的市场问题 ,另一个是关系营销的组合问题。关系营销的市场问题 ,实际上是要回答向谁进行关系营销 ;而关系营销的组合问题 ,则是回答如何进行关系营销。这两个问题既是关系营销的基本问题 ,也是关系营销研究中较为薄弱的环节。本文在文献回顾的基础上 ,对这两个问题提出了自己的看法 ,并提出了关系营销的一个理论模型。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
庄贵军 周筱莲
在“关系市场与关系营销组合模型”的基础上,针对该模型未解决的问题,建立“关系营销的动态组合模型”。此模型以企业的关系营销行为及其与营销对象的互动为核心变量,以企业的营销理念、企业关系营销的任务、资源状况和内外部环境为前因,以企业与营销对象的关系水平和企业效益为后果。它不仅能够增强关系营销的可操作性,使企业的关系营销成为可以设计和策划的,而且为更深入地研究关系营销提供理论框架。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
乔时 曹家为 王菁娜
国内外学者通常将交易营销和关系营销视为对立的范式加以研究,这对企业的营销实践产生了不利的影响,营销组合理论也受到越来越多的质疑。作者在文献回顾的基础上指出营销组合并没有过时,它同样适用于管理客户关系,并基于营销组合理论提出了拓展的概念性框架。新的框架遵循了新的营销主导逻辑,并兼顾了关系营销在理论上的最新视角和交易营销在实践上的优势。
关键词：
营销组合 交易营销 关系营销 价值
[期刊] 河北经贸大学学报
[作者]
张闯
现代营销哲学的形成与发展是以交换为核心的营销理论发展的逻辑结果。关系营销理论并不是对传统营销理论的替代,它是兴起于特定的市场领域。关系营销理论的关系范式实际上强调的是交换过程中对人与社会互动过程的关注,它不但没有超越现代营销哲学的范畴,更没有脱离"交换"这一营销学核心概念。
[期刊] 当代经济科学
[作者]
杜巍 叶岑 梁琛
在传统营销理论及实践效果备受质疑的今天 ,关系营销适用性问题已经成为学术界和实业界亟待关注并解决的课题了。本文从产业竞争的角度 ,应用博弈理论的相关知识 ,利用拓展豪泰林模型 ,对企业关系营销活动的开展在竞争市场下的适用性问题进行了深入、细致地分析 ,得出竞争市场均衡条件下的各种均衡条件的函数模型 ,并据此形成有关关系营销适用性问题的一些有用的结论和观点
[期刊] 商业研究
[作者]
蒋恩尧 冯飞
关系营销是以建立、维护、促进、改善和调整关系为核心，对传统的营销观念进行革新的新型营销理论。２０世纪８０年代以来，企业迫于竞争的压力开始寻求新的营销理论以指导其经营活动，关系营销理论得到了广泛的传播和运用。
关键词：
关系营销 理论模型 应用
[期刊] 商业研究
[作者]
周鑫华
关系营销(Relationship marketing,RM)已经成为企业主要竞争手段之一,但是关系营销的复杂性之一在于相同的关系营销努力会产生不同的结果。为了帮助管理者和研究人员更好地把握关系营销的内部规律,现将西方学者的关系营销理论归类整理成6种模型,其中前5个模型分别是从承诺-信任的观点、依赖的观点、交易费用观点、关系准则观点和资源的观点来研究关系营销,最后一个模型是对现有文献进行统计分析后归纳总结而得到的。
[期刊] 中国软科学
[作者]
韩玉珍
90年代市场营销的技术环境正在发生引人瞩目的变化。为了适应环境变化,那么更深刻地认识市场营销将是90年代营销管理中最为重要的一项工作,这是世界市场消费需求日益复杂化的客观要求。目前,市场再也不是一个大众的、细分的
[期刊] 财贸研究
[作者]
刘石兰 江若尘
在传统的交易营销理念指导下所形成的交易型营销渠道因现代营销环境的改变和关系营销理念的广泛应用,其地位和作用日益受到挑战和限制。因此,在这样的背景下,改革交易型营销渠道,建立以关系营销理念为指导的关系型营销渠道成为企业界和理论界共同关注的一个重要课题。本文首先综述了西方营销渠道关系理论的研究内容,然后在交易型营销渠道与关系型营销渠道比较的基础上提出了一个构建关系型营销渠道的渠道知识共生网络。
关键词：
营销渠道 关系型营销渠道 知识共生网络
[期刊] 商业研究
[作者]
魏光兴
回顾营销组合理论发展的历史轨迹,呈现出不同的营销组合理论适用于不同的营销经济环境,不同的营销组合理论反映了不同的营销观念,营销组合战略性增强而操作性减弱等特点。今后营销组合的发展趋势将是营销组合的具体内容更具灵活性,在营销观念上战略营销将成为主导,在营销策略构建上整合营销将成为主流。
[期刊] 管理现代化
[作者]
尹春兰
在新的市场环境下,市场营销理论不断创新。本文从介绍营销理论的4P、4C、4R发展历程入手,引出关系营销,并以其核心特质为理论基础,阐述了营销组合策略的变革。即在4R营销哲学指导下,在满足顾客4C价值的条件下作出4P决策。
关键词：
4P、4C、4R 关系营销 营销组合策略
[期刊] 商业时代
[作者]
易爱娣 曾路
定位理论与科特勒的市场营销理论都是营销史上重要的里程碑。本文通过对定位理论与菲利普·科特勒的市场营销理论,关于竞争、顾客心智与认知、分类与品类、广告与公关等的详细解读,提出了"定位理论与科特勒的市场营销理论,本无超越,实为一体"的观点,并从定位的形成、强化及与时俱进三个方面论证了该观点。
关键词：
定位理论 市场营销理论 关系
[期刊] 经济管理
[作者]
王钦
自80年代以来,关系营销已成为理论界与实践界广泛关注的问题。传统的交易营销关注于产品和市场细分两个维度,以价格、分销和促销来支持和促进整个营销活动的完成。而关系营销关注于市场
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