- 年份
- 2024(23)
- 2023(56)
- 2022(39)
- 2021(31)
- 2020(24)
- 2019(62)
- 2018(64)
- 2017(106)
- 2016(50)
- 2015(82)
- 2014(74)
- 2013(91)
- 2012(84)
- 2011(115)
- 2010(111)
- 2009(71)
- 2008(89)
- 2007(63)
- 2006(80)
- 2005(90)
- 学科
- 工作(738)
- 读者(692)
- 图书(182)
- 书馆(149)
- 图书馆(149)
- 管理(119)
- 审计(72)
- 业(63)
- 企(52)
- 企业(52)
- 化(52)
- 各类(51)
- 络(51)
- 网络(51)
- 中国(50)
- 自动(49)
- 自动化(49)
- 网络化(47)
- 组织(40)
- 财(40)
- 书(33)
- 务(32)
- 和(32)
- 建设(32)
- 财务(32)
- 财务管理(32)
- 企业财务(30)
- 藏(30)
- 藏书(30)
- 电子(29)
- 机构
- 图书(1003)
- 书馆(991)
- 图书馆(991)
- 大学(828)
- 学院(670)
- 大学图书馆(381)
- 管理(212)
- 州(205)
- 江(201)
- 师范(188)
- 范(188)
- 理学(162)
- 理学院(160)
- 中国(157)
- 京(153)
- 管理学(150)
- 管理学院(149)
- 会计(131)
- 湖(128)
- 信息(125)
- 南(120)
- 师范大学(120)
- 广东(120)
- 财(114)
- 济(112)
- 研究(105)
- 北京(98)
- 经济(95)
- 湖南(93)
- 上海(85)
共检索到1970条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杨小凤
高校图书馆读者网上留言的内容主要集中在图书馆日常管理、文献资源建设、流通服务工作和参考咨询服务四大方面。分析读者网上留言平台的3个组成要素,发现读者网上留言服务平台不够完善、馆员回复比较人性化、读者素质有待提高。在此基础上,提出重视读者网上留言、提升读者服务质量的对策:完善网络服务平台、强化图书馆内部管理、重视读者回复工作、加强读者教育。
关键词：
读者工作 网上留言 服务质量
[期刊] 图书情报工作
[作者]
蒋瑞贞
指出目前职业院校图书馆服务工作存在一些问题,如文献信息资源相对不足、服务观念陈旧、硬件设施如空间面积不足、馆员安于现状不积极进取等,这些问题制约着图书馆的发展。认为可通过创新服务观念、为读者提供人性化服务、加强图书馆自身形象的宣传、提高馆员和读者自身素质等多种途径来提升读者服务质量。
关键词：
提升 职业院校 图书馆 读者服务 质量
[期刊] 图书馆
[作者]
盛书平
文章全面论述了高校学生读者维权意识的构成 ,分析了读者权利的现状 ,提出了培养和强化维权意识的几项措施 ,进而提出强化读者维权意识的意义在于使之成为高校图书馆提升服务质量的原动力。
关键词：
高校图书馆 读者权利 维权意识 原动力
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
冯晴 汪莉莉
在调研国内部分高校图书馆读者网上留言平台的基础上,对高校图书馆读者网上留言平台的读者使用和系统管理两个模块进行了设计和分析。
[期刊] 图书馆
[作者]
吴江梅
在社会普遍关注"细节"问题的今天,要提升图书馆流通服务质量自然也离不开对细节的关注。文章在阐述图书馆流通服务必须重视细节的基础上,分析了流通服务中细节的关注焦点,并对细节服务的有效落实进行了思考。
关键词：
细节服务 流通服务 读者工作 图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周秀玲
[目的/意义]结合我国实际分析读者对高校图书馆服务的感知情况。[方法/过程]在目前学术界普遍认同的"LibQUAL+"评价模式基础上增加评价人背景这一维度,升级以往三维空间上的评价指数和参数,从而使图书馆的评价指数更加全面。基于新增的评价人信息这一维度,根据选取参数设计调查问卷,以笔者所在学校师生为样本,运用SPSS软件对四维模型及其分级参数进行定量测度,并依据测度结果对图书馆的组织机构管理提出建设性意见。[结果/结论]高校图书馆应提升服务质量,加强对硕、博、理工科和教师类专业资源的建设,多引进口碑良好、读者评价排名靠前的书籍资源,此外,还应提高资源的更新频率,从而对使用图书馆频率较低的群体产生持续吸引力。在信息建设方面,应敏锐捕捉读者需求,不断优化图书馆网站页面的排版和内容设置。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
杜也力
读者服务质量评价一直是图书馆工作评估中的薄弱环节,其理论和方法的研究正逐渐引起图书馆学界的关注。根据全面、客观的原则,提出了“读者满意程度”与“图书馆服务实绩”相结合的评价指标以及定量与定性相结合的评价方法。强调通过权重系数突出新形势下图书馆“工作人员”、信息教育、知识服务的重要性。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张必兰 冯有胜
应用LibQUAL+TM对我国部分图书馆服务质量进行评价调查,结合ARL和日本三所大学的调查结果,比较中日美三国图书馆服务质量状况及不同文化背景下读者对大学图书馆服务质量评价结果的差异,给出我国图书馆服务质量改进方向。最后提出我国图书馆进行基于LibQUAL+TM的服务质量评价的实施方案的建议。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张政
通过对 10 0 0名本院读者来馆阅读调查与分析 ,得出读者需求的特点、规律及发展趋势 ,探讨医院图书馆如何做好读者服务工作。
关键词：
读者需求 读者服务 服务质量
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王丽琴
在服务质量管理视阈下,分析国内公共图书馆的视障读者服务工作现状,并探讨如何将企业管理的服务理念与国内公共图书馆的现行视障读者服务工作进行有机融合,以期为国内公共图书馆视障读者服务工作提供借鉴。
关键词：
服务质量管理 公共图书馆 视障读者服务
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
