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[期刊] 金融发展研究
[作者]
王媛
伴随着金融创新带来的金融产品和服务的日益复杂化、专业化,金融消费纠纷日趋增多,货币与监管当局对金融消费权益保护也日趋重视,加快金融消费纠纷的解决成为当务之急。当前我国的金融消费纠纷解决方式难以满足金融消费者的需求。因此,在纠纷解决过程中引入行政调解机制,构建多元化的金融消费纠纷解决机制,以满足金融消费者需求、加强金融消费权益保护尤为重要。
关键词：
金融消费者 金融消费纠纷 行政调解机制
[期刊] 西南金融
[作者]
刘伟兵 唐超
在后金融危机时代达成的"三峰"金融监管理论引导下,各国都在不断加强金融消费权益保护工作,人民银行作为金融监管当局,近年开通了"12363"金融消费权益保护咨询投诉热线电话,深入金融消费民事领域,充当金融消费纠纷的调解者,保障金融消费者的合法权益。本文从"12363"金融消费纠纷调解机制的实际运行情况进行分析,探索完善"12363"金融消费纠纷调解机制的路径。
关键词：
金融消费权益保护 金融消费纠纷 行政调解
[期刊] 生态经济
[作者]
周寅
随着环境问题的加剧和公民环境意识与维权意识的不断提升,环境民事纠纷也不断增加。人们在进行诉讼的同时,特别关注行政调解的作用。但由于环境纠纷的行政调解本身也存在着客观缺陷,从而阻却着纠纷的顺利解决。因此,进一步探寻环境纠纷行政调解机制法哲学根基,在公平与效率、自由与秩序之间寻求最佳平衡点成为当前解决环境纠纷的重要话题。为此,本文从环境纠纷行政调解必要性与可能性法哲学视角,进一步阐释了在处理环境纠纷过程中正视行政调解对构建和谐社会的价值与意义。
关键词：
环境纠纷 行政调解 和谐发展
[期刊] 新金融
[作者]
虞瑾
在全球金融危机的反思中,金融消费者的保护得到广泛关注,建立多元化的金融纠纷解决机制成为人们讨论的焦点问题。上海在推进国际金融中心建设进程中,在全国范围内率先建立金融仲裁和金融法庭等一系列创新举措,然而金融仲裁庭的尴尬地位引发了人们对于应建立怎样的纠纷解决机制的思索,其间业界开始探讨建立金融纠纷调解机制的问题。然而,人民调解机制有法可依,金融纠纷调解是新事物。金融纠纷调解是否就是人民调解的一部分?是否可以适用人民调解的一整套办法?本文对这些问题进行了深入的剖析。
[期刊] 证券市场导报
[作者]
施明浩
在证券业创新快速发展的形势下,证券纠纷波及面较广,具有跨行业化、复杂化的特点,呈现出举证难、上位法律不完备等困境,加之法院对于金融案件受理的特有选择机制,给诉讼途径解决证券纠纷造成很大的障碍。而对仲裁而言,由于我国的特殊国情,仲裁原有的便利性、灵活性等优势也难以充分发挥。证券调解相对于当事人和解、仲裁和诉讼而言,有着专业性、自愿性、权威性和高效性等独特的优势,特别是对于中小额度的证券纠纷,更能发挥其优势。调解是我国证券纠纷解决的必要途径之一。
关键词：
金融创新 调解机制 诉讼困境 仲裁局限性
[期刊] 亚太经济
[作者]
齐萌
为了保护金融消费者的利益,缓解金融纠纷日益增长的压力,香港设立了金融纠纷调解中心。该中心以解决金融消费者和金融机构之间的金融纠纷为主,提高了金融消费者对于香港金融市场的认同度,增强了香港金融市场的活力。作为拓展金融纠纷解决方式的一种尝试,香港金融纠纷调解机制将为大陆相关领域的研究和立法提供有益参考。
[期刊] 西南金融
[作者]
沈伟 沈平生
我国新修订的《证券法》于2020年3月1日正式施行。作为资本市场根本法规,《证券法》新增第六章"投资者保护"可谓亮点之一,其中第94条规定"强制调解制度"在诉讼和仲裁之外为投资者提供了新的维权路径,加强对投资者的事后保护。但目前我国证券纠纷调解机制仍有诸多问题,例如法律条文碎片化、调解协议刚性不足、调解衔接机制不完善、调解机构体系混乱、监督机制不力等,这些弊病从根本上严重影响证券纠纷调解机制的制度设计和程序运行。本文拟通过分析英国金融申诉专员制度的成熟经验,为我国证券纠纷调解机制的完善和发展提出优化路径。
[期刊] 上海财经大学学报
[作者]
余涛 沈伟
金融纠纷非诉讼调解机制的建立符合纠纷解决机制多元化的发展趋势。上海金融纠纷非诉讼调解机制建设过程中最突出的问题是虚置的第三方调解机制造成了制度资源的极大浪费；证券调解机制违反了供求关系理论和司法确认非诉调解协议的法理缺失。完善上海金融纠纷非诉讼调解机制不仅能够优化资源配置，而且可以为金融市场提供合理有效的争端解决平台。具体的改进方法可以包括：整合现有制度资源以提高其利用率；根据非诉讼调解机制的性质设置不同的激励机制；以调解协议与仲裁裁决对接的方法替代司法确认的方法。
[期刊] 西南金融
[作者]
席滔
金融纠纷的解决作为金融消费者保护的重要环节,在金融危机后期受到各国的普遍重视。非诉解决机制(ADR)由于在成本、时效方面的明显优势,近年来被发达国家更多地运用于解决金融机构与客户之间的金钱纠纷。本文以中国香港"金融纠纷调解中心"(FDRC)的运作为例,详细阐述了香港非诉解决机制的运作程序,简要分析了香港金融纠纷调解中心在处理金融纠纷方面的特点和优势,以期在保护金融消费者方面为我国大陆地区构建多元化的金融纠纷解决机制提供参考。
关键词：
香港 金融纠纷 非诉解决机制
[期刊] 消费经济
[作者]
孟海燕 黄捷
消费纠纷是民事纠纷中的重要内容,其解决的效果如何不仅直接影响了消费者的合法权益,也直接影响了社会主义法治建设。相比于欧美国家,我国消费纠纷的行政解决起步晚,各项制度还不健全。这种解决方式应立足于我国基本国情,顺应实践需求和社会管理的不断创新而进行改革。在准确定位行政解决机制的基础上,完善行政解决消费纠纷的实体性规则的同时,更加注重行政程序过程,这不仅仅是制度上的进步,更是法治理念的贯彻与变革。
关键词：
消费纠纷 纠纷解决 行政解决机制
[期刊] 上海金融
[作者]
周小燕
金融消费纠纷的有效化解已成为当前影响社会稳定的重要课题。针对目前存在的相关机制之间衔接不完善、约束力不强等问题，需充分借鉴国际经验，加快构建＂投诉＋调解＋仲裁＂程序衔接、运转高效的非诉解决机制，进一步提高非诉机制的专业性、时效性和法律效力，这不仅有利于金融消费者保护，更应成为上海国际金融中心建设的重要内容。
关键词：
金融纠纷 调解 仲裁 消费者保护
[期刊] 亚太经济
[作者]
唐士亚
台湾金融消费评议中心采用评议机制,中立、公平、高效地解决金融消费纠纷。在组织架构、争议处理程序、调解员队伍建设和收费标准方面具有自身鲜明特色,实现了金融消费者保护和促进金融发展间的良好平衡。大陆可借鉴其相关经验,加快金融消费者权益保护立法体系的构建,布局相对独立的金融消费纠纷解决机构,建立常任制的调解员队伍,优化互联网金融与金融消费纠纷解决机制的对接,实行"机构年费+个案专费"的弹性收费制度。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
王婷婷
文章剖析了传统投诉处理途径的不足,阐述了金融消费纠纷专门处理机制的历史源流,并就金融消费纠纷专门处理机制的制度设计及特点进行了论述。
关键词：
金融消费争议 金融公评人 社会分层
[期刊] 中国金融
[作者]
肖见光 徐文德
随着金融全球化的发展,消费者跨境购买金融产品和金融服务行为日益增加。近年来我国互联网业高速发展,金融业开放程度增大,与各国及我国香港、澳门、台湾地区经济金融联系加深,再加上居民出国境旅游、留学等热潮兴起,跨境金融消费及纠纷屡见不鲜,如何构建跨境金融消费纠纷解决机制成为当前我国金融消费权益保护工作的重要课题。这方面欧盟为我们提供了可资借鉴的经验。
[期刊] 中国金融
[作者]
李小静 陈冠霖
随着金融市场的开放与发展,金融改革创新不断推进,金融产品从过去单一的存取款,转向支付、理财、融资、投资等全面发展,金融消费的范围与内容不断扩展,成为影响我国经济长期健康发展的重要因素和国家金融体系不可或缺的组成部分。在此背景下,由于消费者对金融产品设计、收益模式和风险程度不了解,其交易安全权、知情权、公平交易权和金融隐私权等屡遭
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