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[期刊] 改革与战略
[作者]
傅琴琴
文章在探讨旅游价格满意度评价方法时,首先基于统计学中极大不相关法的原理,构建并完善了旅游价格满意度评价指标体系;接着利用有效描述信息的无序化程度的熵权法确定评价指标的权重,使其更加客观可信;最后针对独立综合评价中存在较大主观性和偏好性的不足,给出了多人参与评价的广义偏差最小的旅游价格满意度评价模型,使得对旅游目的地的旅游价格满意度评价更客观、更具有说服力。
关键词：
旅游价格 满意度 综合评价 熵权法
[期刊] 运筹与管理
[作者]
曾祥添 李登峰 余高锋
针对多类型评价信息的旅游景区游客满意度评价问题,提出一种基于相对贴近度的评价方法。首先,建立旅游景区旅客满意度评价指标体系;其次,采用实数、区间数、三角模糊数、直觉模糊语言变量和直觉模糊数5种不同类型表示旅游进去的评价信息,提出各个旅游景区关于正理想解的相对贴近度计算方法;据此确定旅游景区满意度排序,并具体给出其评价步骤;最后,通过实例说明该方法的有效性和合理性。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
曾祥添 李登峰 余高锋
针对多类型评价信息的旅游景区游客满意度评价问题,提出一种基于相对贴近度的评价方法。首先,建立旅游景区旅客满意度评价指标体系;其次,采用实数、区间数、三角模糊数、直觉模糊语言变量和直觉模糊数5种不同类型表示旅游进去的评价信息,提出各个旅游景区关于正理想解的相对贴近度计算方法;据此确定旅游景区满意度排序,并具体给出其评价步骤;最后,通过实例说明该方法的有效性和合理性。
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
安景文 杜蓉晖 韩朝
一、旅游饭店综合评价指标体系 目前,饭店管理部门对饭店经营状况的管理状况远不能赶上科学化的要求,个人经验管理在其中仍占据了绝对重要的地位。
[期刊] 经济问题
[作者]
刘敏 冯卫红
划分旅游产业集群的类型有助于辨识不同发展特点、发展条件和发展道路的集群,为集群的可持续发展提供依据。目前国内外专门研究旅游产业集群类型的成果较少。根据国内外产业集群的分类方法和旅游产业集群研究成果与实践,从推动旅游产业集群发展的主导因素、集群内部企业联系和组织结构以及集群所依托环境等不同角度划分了旅游产业集群的类型。
关键词：
产业集群 旅游产业集群 分类
[期刊] 旅游学刊
[作者]
周厚强 李立华 何长娟
在物质资料日益丰富的当代社会,人类对精神需求的关注度不断提高。一种专注于探索自我的旅游形式——精神旅游逐渐流行起来,并作为一个全新的学术概念走入学者视线。进入21世纪,国外学者开始对精神旅游开展研究并取得初步成果。国内旅游学界虽早对旅游的精神维度有了深入探讨,但对精神旅游的关注和研究则稍显滞后。为了引起国内学者的关注和参与,更好地为后续研究提供参考借鉴,文章以精神旅游的界定为切入点和落脚点,对精神旅游及相关概念进行了较为全面的专门研究和论述。文章认为,精神旅游是旅游者以主动获取精神增益为目的而踏上个人旅途
关键词：
精神旅游 精神性 概念
[期刊] 华东经济管理
[作者]
董玉芳 毕功兵 曹苏
随着零售业竞争的加剧,零售商越来越注重顾客资产的建立,能否建立起长久而庞大的顾客资产,关键在于其顾客满意度的高低。该文将就如何提高零售商的顾客满意度作一些粗浅的探讨。
关键词：
零售商 顾客满意度 顾客资产
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
胡浩 潘军
该文主要是从改变目前做员工满意度调查的分析方法单一、浅显的现状出发,提出把统计分析法(如方差分析、回归分析)与员工满意度调查较好的结合起来,并举了相应的例子来通俗的说明这些方法的可用之处及应用效果。
关键词：
员工满意度调查 回归分析 方差分析 挖掘
[期刊] 消费经济
[作者]
李莉
旅游公共服务是现代旅游活动中不可或缺的要素,其完善程度是衡量区域旅游业成熟度和游客满意度的重要标志。科学评价城市旅游公共服务,明确并解决其存在的问题对于提高我国旅游公共服务水平具有重要的现实意义。本文在文献整理和专家访谈的基础上,构建城市旅游公共服务评价指标体系,运用层次分析法确定指标权重;并以重庆市为例,运用模糊综合评价法进行案例研究,根据评价结果提出完善重庆旅游公共服务体系的对策建议。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘啸
旅游资源价值的二重性,使旅游景点门票价格一个普通的经济学问题变成一个两难选择课题。如何确定一个合理的门票价格涉及的内容很多,不仅仅是旅游企业和游客的供求关系问题,而且还要满足社会的公益性需要,只有政府代表人民利益来维护这种公平。因此在旅游产品的价格确定过程中必须坚持政府的主导作用,然后根据影响旅游资源价格的基本因素,在考虑地域差异的前提下提出一个标准化模式,以此来规范旅游景点门票的定价问题
关键词：
门票 价格 模式 旅游景点
[期刊] 南开管理评论
[作者]
薄湘平 张慧
旅游服务补救是目前旅游服务的一个重要组成部分,对旅游服务补救质量进行合理、客观的评价具有很大的应用价值。本文综合运用层次分析和模糊数学的评价模型构建了服务补救评价指标体系,对服务补救质量进行量化分析,并实证检验了该评价方法,研究结果可以有效地指导旅游企业改进服务质量管理。
[期刊] 企业经济
[作者]
陈志军 黄细嘉 范桂辰
本文以井冈山为例,基于旅游感知视角视角,采用SPSS18.0软件,运用因子分析和回归分析等方法,分析红色旅游地满意度的游客感知指标。研究表明,游客对井冈山的总体评价是正向积极的,但实际感知与其期望值有较大差距,满意度不高;游客对井冈山的感知可分为旅游项目、硬件设施、软件服务三个主因子,其中旅游项目的认同度最低;居民热情友好程度、导游讲解服务、旅游交通、旅游项目构成四项因子与井冈山游客满意度存在显著的线性关系,是影响旅游者对红色旅游地满意度的较为敏感性因子。在此基础上,提出红色旅游发展的对策与建议。
关键词：
旅游感知 红色旅游 满意度 井冈山
[期刊] 经济师
[作者]
陈静
随着社会经济的不断发展和科学技术的飞速提高,医院建设有了新的进步。现如今,我国的医院无论是优秀医学人才还是先进医学设备都较以往有了倍增,这不仅给医院的发展带来了更加广阔的前景,同时也给医院的人力资源管理工作带来了困难。基于此,文章以医务人员满意度背景下的医院人力资源管理方法为研究主题,从医务人员满意度的影响因素出发,结合实际对医院人力资源管理现状进行了分析,并提出了相应的解决方法。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
崔庠 王犹青 黄安民
关于建立吉林省重点旅游游区的探讨崔庠东北师大地理系王犹青吉林省旅游局黄安民东北师大地理系吉林省旅游业近年来有了长足的发展，但与我国旅游业发达省区相比，还有相当大的差距，在东北地区也居辽宁和黑龙江两省之后。究其原因，笔者认为：吉林省旅游业之差距，不是资...
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