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[期刊] 旅游科学
[作者]
贺小海
战略管理是现阶段我国旅行社经营管理中的一个薄弱环节。由于战略管理需要有合适的组织结构作为保证，因此，本文提出了调整我国旅行社组织结构以加强其战略管理的三项措施：一、加强团队建设；二、组建战略管理项目小组；三、建立信息系统部。
关键词：
战略管理 组织结构 团队 项目小组
[期刊] 旅游科学
[作者]
姚延波 马锐娟 李嘉丽
信息技术使游客的旅游需求和消费行为发生了重大的变化,旅行社必须进行信息化建设才能应对这一变化。本文运用文献分析法对近10年国外旅行社信息化的相关研究成果进行了梳理,从旅行社信息化的动因、旅行社信息化的方式和旅行社信息化的效应3个维度归纳了一些有价值的共识,并指出旅行社信息化未来的研究方向。本文旨在理论层面丰富该领域的现有文献,补充与发展该领域的理论与研究;在实践层面为中国旅行社的信息化建设提供借鉴与思路。
关键词：
旅行社信息化 国外研究 综述
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
宋子千 宋志伟
旅游旅行社面向商务旅游的转型已经成为一个现实问题:一方面,商务旅游的迅速发展对旅行服务提出了新的要求;另一方面,传统产品市场的竞争迫使旅行社寻找新的市场空间;而旅行社的企业资源则为其转型提供了基础。为了成功地实现面向商务旅游的转型,旅行社必须和目标客户建立起长期的、稳定的合作关系,必须将为客户的事务性活动提供服务作为产品核心,必须深入企业内部,了解企业管理中存在的关键问题,并对组织结构进行相应的调整。
关键词：
旅行社 商务旅游 转型
[期刊] 国际商务研究
[作者]
王倩
旅行社责任险有诸多可取之处。它符合国内外保险惯例,理顺了保险各方的法律关系,避免了游客双重索赔的情况,涵盖对行李物品的赔偿责任,投保方式也简便。与此同时,旅行社责任险也存在一些可商榷之处。笔者认为,应进一步完善旅行社责任险;明确界定旅行社的责任;旅行社责任险有诸多除外责任,是合法、合情、合理的;旅游交通事故可以通过司法途径解决,使游客利益最大化;明确规定责任认定的权威部门,可以探索旅游仲裁的思路;开发旅游保险的新险种,丰富旅游保险市场。
关键词：
旅行社 法定责任险 思考
[期刊] 旅游学刊
[作者]
夏滨
[期刊] 旅游学刊
[作者]
俞静
关于对旅行社进行信誉评级的思考俞静武汉大学管理学院旅游研究所在旅游市场上，旅行社是一个中介机构，它起着沟通旅游产品和旅游者的作用。旅行社帮助旅游者订购食宿、票务、安排各类活动、提供导游、安排交通工具，使旅游者的旅途更便利、更舒适、更安全。但从目前的情...
[期刊] 企业经济
[作者]
曹毓 洪艳
旅行社业作为一个新兴行业,由于自身特点和内部机制的不成熟,在营销竞争中出现了一些不正常现象,其中最为突出的是削价竞争。本文在分析削价竞争产生原因及危害性的基础上,提出了一系列非价格竞争策略。
关键词：
旅行社业 削价竞争 非价格竞争
[期刊] 旅游学刊
[作者]
马爱萍
Theauthorpointsoutthatwiththeadventofinformationera ,greatchangeshavetakenplaceintheoperationalenvironmentofthetravelservices.Accordingly ,astudyonthestrategicmanagementoftravelservicesisofimmediatesignifi cance .Theauthor,whileexpoundingthetheoryof“stand
[期刊] 旅游学刊
[作者]
钱亚妍 胡宇橙
为了分散旅行社责任风险,维护旅游者利益,国家旅游局于2001年实行强制的旅行社投保责任保险制度,该制度实施5年来,其效果与旅游局的初衷、旅行社的期望相去甚远,有关旅游事故纠纷的报道仍然不绝于耳。本文正是在这样的背景下对我国现行旅行社责任保险制度存在的主要问题进行分析,同时提出发展我国旅行社责任保险的思路和对策,以期促进我国旅行社责任保险的健康发展。
关键词：
旅行社责任保险 无过错责任 旅游立法
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
周荣辅 宋占禹
随着市场需求的日益个性化、竞争的日趋激烈 ,制造业迫切需要通过信息化建设提高自身的管理水平 ,以提高市场竞争力。本文首先明确了信息化的概念 ,然后在分析我国制造企业在信息化建设过程中所存在问题的基础上 ,有针对性地提出了相应的对策。
关键词：
信息化 组织变革 流程再造 培训
[期刊] 旅游学刊
[作者]
窦群
关于旅行社质量保证金制度的回顾与思考窦群国家旅游局旅行社饭店管理司ＲｅｔｒｏｓｐｅｃｔｉｏｎａｎｄＴｈｉｎｋｉｎｇｏｎｔｈｅＱｕａｌｉｔｙＩｎｓｕｒａｎｃｅｏｆＴｒａｖｅｌＳｅｒｖｉｃｅｓ￥ｂｙＤｏｕＱｕｎＡｂｓｔｒａｃｔ：Ｓｉｎｃｅｔｈｅｑｕａｌｉ...
[期刊] 华东经济管理
[作者]
李志强 李玲
2009年5月1日开始实施的《旅行社条例》将我国旅行社分为两大类:一类是可以经营国内业务和入境业务的旅行社,另一类是可经营国内业务、入境业务和出境业务的旅行社。这种分类制度的变化,是对我国旅行社市场化进程不断深入的一种映射,可以预见,今后我国旅行社的分类方式还将不断变化。文章根据对前几次旅行社分类制度的演变历程的分析,结合《旅行社条例》调整我国旅行社分类的背景,提出今后我国旅行社分类制度的演变趋势。
关键词：
旅行社条例 旅行社 分类制度
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李天元 王娟
鉴于我国旅行社业行业秩序混乱的状况以及欧美国家旅行社行业的有序发展 ,旅游业界有关人士主张在我国旅行社业内发展和建立垂直分工体系 ,然而垂直分工体系却始终不能如人们所预想的那样得以实现 ,这引发了笔者对这一问题的思考。本文在分析欧美旅行社业分工体系形成背景的基础上 ,从市场营销学的角度对当前我国旅行社业分工体系的现实问题进行了探讨 ,指出在我国当前条件下 ,旅行社业零售代理商的生存条件尚不具备 ,垂直分工体系的构想仍难以实现
关键词：
旅行社 旅游业 销售渠道 行业分工
[期刊] 财会通讯
[作者]
张莉萍
旅游行业在国民经济中占有重要地位,2009年12月,国务院办公厅发布了"关于加快发展旅游业的意见",标志着国家已经将旅游业的发展纳入整体战略规划。本文重点论述"网络信息化模式下,经集团总部指导下的分权式"财务管理模式,提出统一单团核算流程。
关键词：
旅行社 网络信息化 财务模式
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