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[期刊] 经济师
[作者]
杨智 王志中
随着现代生活水平的提高,养老成为了一个重要话题,并且根据国家最新发布的第七次全国人口普查公告,我国老年人口更创新高,面对如此之高的老年人口,养老服务也需要更多社会力量加入,尽管现阶段我国养老服务业中在物质水平上有所提高,但是在心理服务上的配套措施尚不完善并且质量参差不齐造成了养老产业发展慢,服务质量低,文章基于此问题提出了相应的对策及建议。
关键词：
养老服务 产业发展 心理帮助
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
詹德优
本文主要论述了新时期参考咨询机构建设、网上参考咨询服务开展及更新服务观念等问题。认为建设复合型参考咨询机构是开展咨询服务的基础,开展网上参考咨询服务是发展咨询服务的关键,更新服务观念,开展社会化的咨询服务和个性化的咨询服务是进一步提高咨询服务质量的重要保障。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
徐华
随着信息时代的到来,图书馆信息咨询服务工作面临着严峻的冲击与挑战。文章指出图书馆要改变现状,就要通过加强自身各方面建设来促进信息咨询服务工作,在竞争中求发展。
关键词：
高校图书馆 信息咨询 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
唐琼 张玫 曾颖
从分析共享工程中合作开展网上参考咨询服务的意义入手,探讨了目前开展这一项目面临的挑战,并提出了未来的发展方向。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
马小红
通过工作实践发现,联合参考咨询网的导航功能、实时咨询的设置、不满意评分条目的整理等方面存在不足。提高联合参考咨询网服务质量应以完备、正确的数据信息为基础,培养咨询馆员的综合素养,并通过基础业务的强化学习完善咨询馆员的业务能力。
关键词：
联合参考咨询网 参考咨询 服务质量
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郑勇
文章区分参考咨询与非参考咨询,认为高校图书馆以非参考咨询为主要服务内容,主因是缺乏读者意识、忽视读者需求。为了使参考咨询服务更具参考性,图书馆应在服务内容与服务呈现方式上强化读者针对性,改进服务环境与策略,提升服务质量和水平。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
焦玉英 王娜
目前我国能够开展合作参考咨询的系统只有三四家。存在的主要问题是缺乏统一规划,缺乏协调机制和人才,知识产权保护机制不完善,缺乏补偿机制。发展我国合作参考咨询服务,应先在经济发达地区建设系统,然后向全国辐射,要建立质量评估和利益补偿机制,要对服务人员进行培训,要规范各方行为,等等。参考文献8。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴保全
威客模式的零门槛和价值驱动性的实现机制,使其在知识服务领域形成了一种"我帮人人、人人帮我"的交往模式,这种模式符合图书馆平等、开放、共享和"以读者为中心"的服务理念。通过构建图书馆威客网站,将威客模式引入参考咨询工作中,以期改变工作中存在的简单重复劳动、被动消极服务以及人力资源缺乏的局面。
关键词：
威客 参考咨询 图书馆
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
皇甫志军
现代图书馆参考咨询服务的基本评价准则是树立“以用户为中心”的服务理念。以用户为中心是参考咨询工作发展的基础 ,是现代图书馆参考咨询服务应遵循的客观规律。其评价指标包括 :信息需求、可被利用的信息源和提供检索装置等。参考文献 3。
关键词：
现代图书馆 参考咨询 评价准则 评价指标
[期刊] 实验技术与管理
[作者]
马林
以心理咨询室为主体的心理咨询服务机构在各高校得到快速发展,效果显著。但问题同样突出,解决问题并且使其向健康、有序发展的关键在于心理咨询室服务品质建设。其服务品质建设在充分考虑高校的客观实际的基础上,其服务品质应以有形性、可靠性、反应性、保证性、体贴性与认同性为指标进行建设。
关键词：
心理咨询室 服务品质 心理健康
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
耿柳娜 陈晨
心脑关系一直是心理学和神经科学研究领域关注的焦点。来自动物学、创伤神经心理学的多项研究表明,心理活动的改变也会积极地改变神经生理活动甚至结构,这给了心理咨询深层的支持和启示。心理咨询与药物治疗有许多相近的生理机制;心理咨询作为一个帮助个体学习的过程,有着从结构上永久性重新连接神经环路的可能。神经科学技术的引入,不但可进一步证实和解释心理咨询的功效,而且将从更科学的高度指导心理咨询的实施。
[期刊] 高等教育研究
[作者]
唐松林
文章集中讨论了人格与品德、心理咨询与德育、心理咨询与德育工作者的角色冲突与统一等问题。心理咨询与德育从不同的角度促进个体人格的完善和品德的发展，具有促进个体素质全面发展的共同目的。心理咨询有着不容忽视的德育功能，但心理咨询与德育依据的理论、运用的方法、涵盖的内容及运行的机制等存在差别。心理咨询与德育工作者之间往往存在角色冲突而使两者不能有机地结合。为此，必须加强心理咨询与德育之间的联系，以丰富德育的内涵，提高德育的效率
关键词：
心理咨询,德育,人格,品德
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
吴云标 粟慧 葛慧莉 周群芳 徐庆宁
基于咨询经验的网上代理型参考咨询服务系统是不需要咨询员的参与、操纵或干预的系统。系统具有启发式的引导,用户通过与系统的交互可以得到启发和帮助。该系统涉及了参考咨询服务的范式、参考咨询过程模型、信息搜索过程模型、用户精神模型、咨询问题的分类及参考咨询服务的目标层次模型等问题。图3。参考文献9。
关键词：
参考咨询 网上代理 咨询知识库 开放结构
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