搜索文献-EPS

年份: 2024(2378); 2023(3444); 2022(3179); 2021(3006); 2020(2692); 2019(6228); 2018(6148); 2017(12160); 2016(6517); 2015(7415); 2014(7655); 2013(7573); 2012(7239); 2011(6606); 2010(6723); 2009(6534); 2008(6662); 2007(6122); 2006(5794); 2005(5671)

作者: 王(19074); 张(15877); 李(15677); 刘(15235); 陈(10059); 杨(7633); 晓(7259); 周(6203); 赵(6061); 华(5942); 吴(5487); 文(5480); 明(5149); 林(5128); 志(5108); 伟(4825); 黄(4737); 孙(4653); 徐(4588); 丽(4460); 平(4207); 军(4043); 朱(3731); 玉(3717); 胡(3669); 红(3665); 郭(3660); 建(3632); 春(3251); 云(3085)

学科: 济(25413); 经济(25373); 业(19195); 管理(18472); 银(16522); 银行(16377); 行(15160); 企(14994); 企业(14994); 制(14593); 方法(11793); 数学(10090); 数学方法(9961); 度(9929); 制度(9923); 业务(9821); 融(8810); 金融(8810); 农(8799); 银行制(8554); 中国(7670); 财(6904); 农业(6349); 业经(5876); 体(5665); 学(5080); 地方(5059); 理论(4776); 体制(4692); 贸(4402)

机构: 大学(93873); 学院(90521); 济(38068); 经济(37114); 管理(37101); 中国(32697); 理学(30579); 理学院(30265); 研究(30095); 管理学(29783); 管理学院(29621); 财(21395); 银(20959); 京(20359); 银行(20142); 行(18794); 农(18107); 江(16824); 科学(16333); 中心(16317); 财经(15920); 所(15003); 经(14345); 农业(13851); 州(13717); 北京(13159); 研究所(13107); 业大(12833); 人民(12146); 财经大学(11826)

基金: 项目(53007); 科学(42234); 基金(40004); 研究(38974); 家(34250); 国家(33931); 科学基金(29735); 社会(25467); 社会科(24079); 社会科学(24074); 基金项目(20802); 自然(19287); 省(19163); 自然科(18905); 自然科学(18901); 自然科学基金(18595); 教育(18321); 资助(16964); 编号(16507); 划(16333); 成果(14462); 部(12289); 重点(11320); 教育部(10918); 创(10661); 人文(10653); 国家社会(10577); 课题(10356); 大学(10293); 性(10191)

期刊: 济(44284); 经济(44284); 研究(34572); 融(27927); 金融(27927); 中国(22670); 财(16643); 农(16041); 管理(13809); 学报(13365); 科学(12855); 教育(10679); 大学(10610); 学学(9683); 财经(8476); 农业(8083); 技术(7140); 经(7112); 业经(6991); 图书(6673); 农村(6603); 村(6603); 理论(6544); 经济研究(6227); 实践(6071); 践(6071); 问题(5718); 坛(5364); 论坛(5364); 书馆(4918)

全选本页取消本页

共检索到163709条记录

发布时间倒序

发布时间倒序
相关度优先

文献计量分析

结果分析(前20)
结果分析(前50)
结果分析(前100)
结果分析(前200)
结果分析(前500)

关于商业银行个人客户关系维护的思考

[期刊] 新金融 [作者] 满玉华

个人金融业务其风险小、利润贡献度大、附加值高等特点极具发展空间,已成为现代商业银行的重要战略选择之一,个人客户尤其是高价值客户资源也日益成为商业银行竞相争夺的热点。如何建立与客户长期合作共赢的关系,并且有效地维护个人客户关系,是摆在商业银行面前长期而艰巨的任务。笔者对我国商业银行个人客户关系维护的内涵及其价值进行了分析,剖析了我国商业银行个人客户关系维护的现状,并提出了加强个人客户关系维护的措施建议。

关键词：商业银行个人金融业务客户关系维护措施

商业银行高净值客户的管理与维护

[期刊] 金融论坛 [作者] 中国工商银行宁波市分行课题组董继松吴洁

中国私人财富市场蕴含巨大的市场价值和可观的增长潜力。本文重点研究商业银行应如何对高净值客户进行有效的管理与维护。在分析中外资银行在我国开展私人银行业务现状的基础上,指出了当前工商银行宁波市分行在高净值客户管理与维护中存在的问题,进而提出要通过完善客户关系体系,提升客户服务人员的综合素质,选择适宜的高净值客户管理模式,推广信息系统及统计数据应用,加速创新符合高端客户需求的金融产品,建立和完善高端客户增值服务体系等策略来实现高净值客户的多元化服务需求,为商业银行进行高端客户管理提供有效借鉴。

关键词：商业银行私人银行高净值客户客户关系管理

商业银行的客户关系管理

[期刊] 统计与决策 [作者] 盛丽

关键词：银行企业传统银行业务国际大银行银行信息化电子金融金融机构战略决策国内商业战略创新外资银行

商业银行小微企业客户维护与拓展探究

[期刊] 农村金融研究 [作者] 吴文婷彭中

当前,小微企业的发展壮大成为推动实体经济转型升级、落实国家创新驱动战略、贯彻促进就业创业行动计划中不可或缺的一环,数量庞大的小微企业客户为银行带来新的利润增长点,商业银行要回归本源,持续创新发展,就必须更加重视小微企业客户。论文以客户关系管理理论为基础,阐释了新时代银行小微企业客户维护与拓展的意义,分析了小微企业客户维护与拓展中存在的困难与问题,最后提出新时代银行做好小微企业客户维护与拓展的方法路径。

关键词：商业银行小微企业客户维护客户拓展

对我国商业银行客户关系营销的思考

[期刊] 金融与经济 [作者] 胡恺铄彭超

本文指出了我国商业银行实施客户关系营销过程中存在的问题,并针对现状进行深入分析,提出要树立"与客户合作"的营销理念、做好客户细分工作、以客户为中心重组业务流程和组织结构、建立CRM系统、注重内部营销等实施建议。

关键词：商业银行客户关系营销

关于个人中高端客户维护拓展策略的思考

[期刊] 经济师 [作者] 冯玺

银行实现稳健发展和转型升级的重中之重,就是解决好如何更好地维护和拓展个人中高端客户的问题。针对上述如何更好地维护与拓展个人中高端客户的问题,提出以下方面的建议。1..丰富营销模式,多"走出去"。随着网络金融的普及,越来越多的客户逐渐使用网上银行及掌上银行,坐等客户来到营业场所,提出需求并为客户提供金融服务的情况越来越少。特别是中高端客户,更加便捷的网络模式是其业务发展的唯一选择。因此要及时重视"走出

关键词：高端客户以客户为中心 “走出去”

大数据背景下的商业银行个人客户关系管理探讨

[期刊] 统计与决策 [作者] 陈志刚李斐然尤瑞

大数据对于商业银行的个人金融业务既是机遇也是挑战,文章提出商业银行可以运用大数据细分客户提供差异化产品与服务,构建"三位一体、上下联动"的新型客户关系管理体系,并建立大数据个人客户关系直管营销模式。

关键词：个人客户关系管理个人业务大数据

论我国商业银行的客户关系管理

[期刊] 金融理论与实践 [作者] 周运锦黄桂红

客户是企业最重要的一项资产,是现代市场竞争的焦点.客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,其核心思想就是与企业每一位客户建立学习型关系,提高客户的忠诚度.客户关系管理包括顾客分析,企业对顾客的承诺、客户信息交流,以良好的关系留住客户,客户反馈管理等主要内容.加强客户关系管理有助于商业银行更好地吸引和留住客户,增加营业额和精简成本,提高盈利能力.识别客户,对客户进行差异分析,与客户保持积极的接触,调整产品或服务以满足每个客户的需要是商业银行成功实施客户关系管理的四个关键阶段.加强客户关系管理是我国商业银行竞争取胜的必由之路.

关键词：客户关系管理商业银行经营管理