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[期刊] 图书情报工作
[作者]
王慨
基于行业结构分析模型,对图书馆行业竞争态势进行详细分析和探讨,提出将细节服务纳入到图书馆整体工作中,构建图书馆细节服务流程体系,为图书馆在行业竞争中创造新的竞争优势。图书馆要通过精细化管理,利用资源优势,创造好的环境赢得用户,图书馆员工要注重细节服务的贯彻与执行,应围绕用户、现代化技术和运作系统等方面进行细节服务创新。
关键词：
图书馆 细节服务 竞争
[期刊] 图书馆建设
[作者]
应长兴
公共图书馆的日常运作中,细节无处不在,贯穿于每个环节。归纳起来,图书馆的细节管理主要体现在两个方面:外部关系与内部管理。外部关系中的细节管理重点集中在环境布置与读者服务。内部管理更看重的是提升图书馆团队的整体素质、工作能力与效率。读者及图书馆均是图书馆细节管理的受益者。
关键词：
浙江图书馆 细节管理 公共图书馆
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
马小玲
重点介绍了上海图书馆上海科技情报所提供翻译服务的具体做法,加强流程控制与质量管理、利用现代信息手段提高翻译质量、加强基础系统建设提供一流翻译服务和加强国外科技文献的开发研究等。
关键词：
翻译服务 文献翻译 质量控制 翻译质量
[期刊] 图书馆
[作者]
李如君 赵惠
从更新办证环节为读者服务的工作观念和适应图书馆的发展必须提高自身素质两个方面,阐述作为形象窗口的办证处,如何做好读者服务工作。
关键词：
办证窗口 读者服务 馆员素质
[期刊] 图书馆建设
[作者]
江山
国际图联在其"2016—2021战略规划"框架下,为进一步强化对图书馆影响力的宣传,发起"讲好图书馆故事"项目。该项目具有坚持用令人信服的故事获得社会认同,运用可视化数字媒体构建图书馆话语体系,通过开放获取促进故事的共享与反复利用,利用故事强化图书馆社区服务的宣传等特点。从"讲好图书馆故事"项目的研究中得出,图书馆服务营销应该以价值力为内核强化图书馆营销工作,创新图书馆营销策略及营销表达方式,通过文化营销构筑图书馆文化共同体,提升图书馆员营销理念营销技能。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王俊
一个服务场所在日常工作的基础上,适当增加读者教育、藏书管理、参考咨询、馆际互借等力所能及的工作,使读者的需求能尽量得到满足,这就是我们的图书流通服务工作。
关键词：
图书馆 图书流通 图书管理
[期刊] 图书情报知识
[作者]
曾静华
高校图书馆要做好图书资料的国际交换工作曾静华（武汉大学图书馆）在深化改革、扩大开放的新形势下，积极做好图书资料的国际交换工作，不仅可以增进我国高校与国外大专院校及学术团体的友谊与学术交流，而且可以促进我国的经济建设和科学技术的进步。一、国际交换能为高...
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
王富礼
经济改革使图书馆面临新的挑战。有难得的机遇,也有困扰图书馆发展的诸多问题,如分配不公、队伍不稳、经费短缺等问题,已使图书馆出现举步艰难的局面。尤其是经费不足,愈来愈严重地影响图书馆的藏书建设和事业发展。我们认为愈是在这种复杂的情况下,愈应该保持清醒的头脑,不忘图书馆工作的宗旨,坚定信念,自强不息,以对事业的高度责任感,搞好图书馆的业务基础建设和读者服务工作。图书馆工作有很强的连续性,一旦走了弯路,再回过头来弥补就很困难。为此,我们在千方百计争取增加经费,拓宽书刊来源的同时,努力在现有的条件下,挖掘潜力,加强图书馆自身的工作,搞好基础建设,迎接教育事业发展新高潮的到来。1.调整藏书布局。...
[期刊] 图书馆
[作者]
欧秀丽
本文对高校图书馆办公室工作的特点和性质进行了概括,阐述了做好办公室工作关键要立足岗位,增强“四种意识”,要率先垂范,坚持做到“四个带头”。
关键词：
高校 图书馆 办公室工作
[期刊] 图书馆
[作者]
吴晓明
读者服务工作是图书馆的中心工作。追求读者满意是图书馆实现服务创新、提升服务质量和服务水平的基础。本文着重探讨图书馆创新服务的途径
关键词：
读者满意 创新服务 图书馆服务 品牌服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邬巧容
从我国图书馆立法、公共图书馆发展现状、广东省"十一五"规划及欠发达地区图书馆建设等方面分析图书馆立法的必要性,并据此对图书馆立法提出看法。
关键词：
公共图书馆 立法 思考
[期刊] 图书馆建设
[作者]
周坚宇
农村留守儿童是社会中特殊的弱势群体,其阅读状况和阅读权利不容忽视。图书馆加强对农村留守儿童阅读指导刻不容缓。阅读指导是图书馆社会教育职能的体现,是实现和保障弱势群体阅读权利的有效方式。图书馆要做好农村留守儿童的阅读指导就必须加强自身建设,努力改善他们的阅读环境,了解和满足他们的阅读需求;通过组织开展阅读推广活动和科学有效的引导,激发农村留守儿童的阅读兴趣,培养他们良好的阅读习惯,提高他们的阅读能力,引导他们健康阅读,使他们享受阅读的乐趣。
[期刊] 图书馆
[作者]
王聪聪
文章从转型期地市级公共图书馆为领导决策信息服务应打通信息渠道,打造特色"本土化"知识库,突出个性化服务,构建国内公共图书馆信息咨询联盟,发挥公共图书馆决策信息服务的独立性和客观性,提升决策信息利用率提出了一些建议。
关键词：
公共图书馆 决策信息 信息服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
韩宇
文章提出了知识服务的本质是利用“知识”服务,还是提供“知识”产品的问题。并通过分析给出了自己的答案。认为知识服务就是以知识为基础的服务,推进知识服务的过程就是增加图书馆服务的知识含量的过程。并指出了图书馆增加服务知识含量的两个发展方向。
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