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[期刊] 特区经济
[作者]
刘雅儒 田东红
共享经济的浪潮已经席卷全球,共享经济下的货运O2O平台作为共享经济的创新形式之一,近年来备受国内外投资界的追捧和学术界的高度关注。本文以快狗速运为案例,利用ASCI顾客满意度模型对共享经济下货运O2O平台双边主体的满意度进行了研究,并分析了满意度影响因素与整体满意度的相关程度,以帮助共享经济下的货运O2O平台发现平台运营中可能存在的问题,认识到双边主体对各种因素的重视程度,从而有针对性的对平台运营作出改进。
关键词：
O2O货运 O2O 共享经济 双边满意度
[期刊] 物流技术
[作者]
王彪 王晓立 吴警 曾航宇 孙君敏 魏媛媛
概述了我国货运O2O发展的状况,针对目前货运O2O平台发展面临的问题展开分析,并提出平台信息采集及分类、车货匹配机制及策略、建立信誉评价体系等优化措施,以期为其发展提供借鉴参考。
关键词：
O2O 货运 共享平台
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
李建斌 黄镇 管梦城 戴宾
用户利用O2O模式下货运平台交易成本低、交易速度快、交易灵活性高的特点而套取货运平台返利的欺诈行为,是制约货运平台健康发展的一大因素。本文基于O2O模式下货运平台的实际业务背景和实际需求,设计了一种实现自动化、智能化预防及检测用户欺诈行为的解决方案——用户防欺诈系统。该系统能够与货运平台其他功能系统无缝对接,从返利的发放、货主下单到司机完成订单等业务环节对用户行为进行自动化、智能化管理。通过在Z平台等货运平台的应用实践,得出了在当前线上货运市场真假单比例为1:20的情况下,该系统对异常订单的判断准确率达到80%,对正常订单的判断准确率达到99%,查全率达到62%的结论,在人工检测的基础上,能够提升检测效率164.07%。
关键词：
O2O 货运 防欺诈 商业智能
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
李玮 刘美玲
公路货运行业是一个信息不对称的行业。长期以来由于信息不对称,"司机找货难,货主找车难"成为一种普遍现象,车和货难以高效整合匹配、空载率居高不下、货运成本高等都成为货运行业难以解决的痛点。而互联网在减少信息不对称、高效满足客户需求方面有着得天独厚的优势。货运O2O的出现,为解决传统公路货运行业"散、小、乱、差"的重重障碍、提升货运行业的车货匹配运输效率等方面提供了破解之道。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
李玮 刘美玲
公路货运行业是一个信息不对称的行业。长期以来由于信息不对称,"司机找货难,货主找车难"成为一种普遍现象,车和货难以高效整合匹配、空载率居高不下、货运成本高等都成为货运行业难以解决的痛点。而互联网在减少信息不对称、高效满足客户需求方面有着得天独厚的优势。货运O2O的出现,为解决传统公路货运行业"散、小、乱、差"的重重障碍、提升货运行业的车货匹配运输效率等方面提供了破解之道。
[期刊] 商业研究
[作者]
沈蕾 刘娜
随着生活服务类团购网站＂倒闭潮＂、＂并购潮＂的接踵出现，一些学者对生活服务类Ｏ２Ｏ全渠道模式开始持谨慎的态度。本文以传统零售服装企业为例归纳总结影响Ｏ２Ｏ全渠道模式顾客满意度的系列因素，并用心理计量法探索Ｏ２Ｏ全渠道模式顾客满意度的理论构念。结果显示，Ｏ２Ｏ全渠道模式顾客满意度作为合并型高阶构念在理论和数据拟合上得到了较好的支持；线上满意度和线下满意度对于Ｏ２Ｏ全渠道模式顾客满意度具有较强的影响作用，相比而言，线上满意度的影响作用更为显著，其中，网页设计和物流对于线上满意度的影响作用较大，其次是产品质量保证和网站客服服务，而线下满意度中影响系数最高的是产品吸引力。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈建明
本文首先对共享经济进行分析,接着对共享经济与O2O商业模式之间的关系、供给侧视角下O2O共享经济商业模式构建等问题展开探讨,最后结合相关案例进行总结。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈建明
本文首先对共享经济进行分析,接着对共享经济与O2O商业模式之间的关系、供给侧视角下O2O共享经济商业模式构建等问题展开探讨,最后结合相关案例进行总结。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
宋娟娟 刘伟
双边物流平台具有为双边提供服务、双边用户需求互补、存在交叉网络外部性、需要线下实体支持、监管责任更大等特征,包括信息交换型线上物流平台、贸易支持型物流平台、园区网络型物流平台和专线+加盟型物流平台。双边物流平台在发展过程中需要解决"鸡蛋相生"的问题,确定合适的定价策略,采取适当措施突破"临界群体",对平台用户资质进行认证,避免其多平台接入,并确定恰当的竞争策略。
[期刊] 物流技术
[作者]
王林 顾凯文
分析了我国同城货运市场及同城货运Ｏ２Ｏ模式的发展情况及存在的问题，采用ＳＷＯＴ分析方法对同城货运Ｏ２Ｏ模式的内部优势、劣势、外部机会与威胁进行分析，把握行业发展方向及现实障碍，并针对性地提出了推进标准化建设、把握市场推广重点、制定合理的盈利模式、深入进行数据开发利用、完善供应链服务、发展社群经济等发展战略，以推动我国同城货运快速健康地发展。
关键词：
O2O SWOT分析 同城货运 社群经济
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐慧
互联网经济时代背景下,O2O电商模式逐渐成为研究热点。国内外关于O2O电商平台的研究现状,主要集中于概念、模式与发展等角度。本文立足于双边市场理论,探讨O2O电商平台的双边市场特征,有助于顺应时代发展的需求,分析O2O电商平台未来的发展趋势。
关键词：
O2O电商 研究现状 双边市场 特征
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐慧
互联网经济时代背景下,O2O电商模式逐渐成为研究热点。国内外关于O2O电商平台的研究现状,主要集中于概念、模式与发展等角度。本文立足于双边市场理论,探讨O2O电商平台的双边市场特征,有助于顺应时代发展的需求,分析O2O电商平台未来的发展趋势。
关键词：
O2O电商 研究现状 双边市场 特征
[期刊] 企业管理
[作者]
武亮 于洪彦
２０１４年５月１８日，顺丰的５１８家实体店＂嘿客＂同时开业，成为当日全国各大媒体报道的热点事件。＂嘿客＂与黑客同音，顺丰也似乎以此方式来说明布局线下的理念，作为流通中间端物流企业入侵终端实体店，并有改变行业
关键词：
顺丰 嘿客 顺丰家 O2O转型
[期刊] 价格月刊
[作者]
史艳萍
相比传统购物模式,网络购物环境下企业让在线顾客满意更加困难。笔者以O2O为对象,从用户体验角度分析在线顾客满意度,并进行实证检验。结果表明,在线顾客对企业品牌形象的感知将会对其满意度造成影响,在线顾客的线下用户体验对企业品牌形象感知有显著正向作用,线上感知质量与线下感知质量两个潜在变项之间有着显著的相互促进作用,而线下感知质量对在线顾客满意度和线上感知质量对企业品牌形象感知没有显著影响。
关键词：
用户体验 O2O 在线顾客满意度
[期刊] 价格月刊
[作者]
史艳萍
相比传统购物模式,网络购物环境下企业让在线顾客满意更加困难。笔者以O2O为对象,从用户体验角度分析在线顾客满意度,并进行实证检验。结果表明,在线顾客对企业品牌形象的感知将会对其满意度造成影响,在线顾客的线下用户体验对企业品牌形象感知有显著正向作用,线上感知质量与线下感知质量两个潜在变项之间有着显著的相互促进作用,而线下感知质量对在线顾客满意度和线上感知质量对企业品牌形象感知没有显著影响。
关键词：
用户体验 O2O 在线顾客满意度
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