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[期刊] 财经论丛
[作者]
陈帅 俞飞滢 周娟 罗兴武
共享经济下半契约型员工流动性高、稳定性差,是影响共享型平台企业持续稳定发展的关键制约因素,半契约型员工忠诚度的形成机制亟待探讨。本文选取滴滴出行作为共享经济商业模式下的典型企业,结合门户网站公开二手资料和针对滴滴司机的深度访谈,运用扎根理论分析,探究共享经济背景下半契约型员工忠诚度的形成机制。研究发现,共享经济背景下半契约型员工忠诚度受三大因素影响,即感知企业权益保障、感知企业伦理和感知企业服务质量。其中,感知企业权益保障包括风险防范、福利体系和接单政策;感知企业伦理包括领导人诚信和企业伦理行为;感知企业服务质量包括服务过程和服务结果。结果还发现,感知企业权益保障通过动机水平影响员工忠诚度;感知企业伦理通过企业信任影响员工忠诚度;感知企业服务质量通过负面情绪影响员工忠诚度。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
黎耀奇 宋亚亚 梁斯琪 张骁鸣
近年来，社会舆论对旅游业尤其是导游职业的负面评价已经到了污名化程度，对旅游业的从业者乃至整个旅游业的发展造成了严重的负面影响，然而学术界对这一严峻的现实问题却关注甚少。文章以导游职业这一旅游业受污职业的典型代表为例，基于扎根理论，对导游这一职业的污名形成机制进行探索性研究。研究发现，从施污者的角度，公众的实体感知直接决定了导游职业污名的内容，但污名的最终形成与社会认知的负面渲染作用和信息认知的负面导向作用紧密相关；从受污者的角度，由于从业环境和社会环境的影响，目前受污者只能被动承受污名。以上结论对职业污名研究具有较高理论贡献，文章同时为旅游业去污名化实践路径提出了针对性建议。
关键词：
导游 职业污名 形成机制 扎根理论
[期刊] 旅游学刊
[作者]
宋慧林 蒋依依 王元地
作为一种公共产品生产行为,政府旅游公共营销对国家旅游形象和旅游目的地宣传推广具有重要作用。加强政府对旅游目的地营销的科学引导,促进旅游公共营销绩效的提升已成为一个亟待解决的重大课题。应用扎根理论,通过对中国国家旅游局驻外旅游办事处年度工作报告的编码分析,探究政府旅游公共营销实现机制和路径选择的客观规律。研究发现,动因、市场调研能力、外部网络协同能力、环境政策干预这4个主范畴对政府旅游公共营销模式存在显著影响。动因是前置变量,市场调研能力和外部网络协同能力对政府旅游公共营销起部分中介作用,环境政策干预作为外
[期刊] 管理世界
[作者]
王建明 王俊豪
公众日常消费模式对二氧化碳等温室气体的排放具有重要影响。加强对公众的引导和管制,促进其转向低碳消费模式已成为一个亟待解决的重大课题。通过深度访谈,应用扎根理论探究影响社会公众在日常消费过程中实行低碳消费模式的深层次因素。结果发现,低碳心理意识、个体实施成本、社会参照规范和制度技术情境这4个主范畴对低碳消费模式存在显著影响。低碳心理意识是前置变量,个体实施成本是内部情境变量,社会参照规范和制度技术情境是外部情境变量,但它们影响低碳消费模式的方式和路径并不一致。在此基础上,本研究探索了上述4个主范畴的构成因子及其对低碳消费模式的作用机制模型(即意识—情境—行为整合模型)。本文的研究可以为政府制定有...
[期刊] 经济管理
[作者]
冉雅璇 卫海英
品牌仪式是一系列围绕品牌活动的正式的、具有可重复模式、表达价值和意义的活动。品牌仪式已经在商业广泛应用,而其组成内核、形成机理却仍未曾可知。基于扎根理论,本文通过消费者深度访谈发现,品牌仪式是通过品牌基础意义向品牌仪式意义的迁移而形成,互动方式是意义"链"迁移的驱力。品牌基础意义包括产品意义(产品功能和产品价值)、情感意义(基础情绪和道德情绪)和文化意义(联想意义和价值观意义)三个层面,品牌仪式意义涵盖自我概念意义、自我展示意义、自我参与意义和自我更新意义。此外,品牌仪式的形成过程主要存在四类影响因素:仪
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
何发平
心理契约是影响员工忠诚度的关键因素。本文从雇佣心理契约转变的视角探寻了员工忠诚度下降的背景,认为心理契约不平衡是造成当今企业员工忠诚度缺失的主要原因。要培育和提高员工的忠诚度,企业必须构建基于可雇佣性的心理契约与企业理念,采取措施提升员工的可雇佣性。
关键词：
忠诚度 可雇佣性 心理契约
[期刊] 图书情报知识
[作者]
朱明
通过对３所案例高校图书馆的扎根理论研究构建了高校图书馆管理制度有效性的理论模型，即高校图书馆在其管理制度过程中，基于制度文本、制度机制、制度环境和制度个体从整体上形成制度制定、制度实施和制度调整的有效性。在此基础上提出高校图书馆管理制度有效性的概念，即由高校图书馆内部根据其自身组织和外部环境制定成文并具备操作性、均衡性、兼容性和约束性的符号性规范，在一致性框架和制度机制的共同作用下，促使制度个体通过自身的素质能力水平和情感价值判断作出符合制度目标的行为选择以及图书馆内部根据制度环境、机制、个体的变化对制度文本进行动态调整的能力。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
朱明 廖熙铸
[目的/意义]图书馆管理制度内化是图书馆资源配置和管理创新的基础,论文旨在还原管理制度在图书馆组织内部的内化过程,并对各层级间的转换机制进行解释。[方法/过程]通过对3所案例图书馆的扎根理论研究构建高校图书馆管理制度内化的理论模型,从组织内化、过程机制和馆员内化3个维度综合考察高校图书馆管理制度内化的动因和表现,具体涵盖11个主范畴、41个范畴和164个初始概念。[结果/结论]高校图书馆管理制度内化是在图书馆组织内部构建起组织适应的内化基础后,通过过程机制形成与馆员层面匹配与转化的选择集合,最终由馆员根据理性计算和群体共识对管理制度形成内化并转化为组织内部规范内化的过程。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
陈丽君 金铭
人才政策一直是我国抢占人才高地、谋求创新发展的重要工具,但是,在积极向好的总体趋势下,区域间人才政策内容同质化与持续加码的财政压力、部分人才专项经费过剩相互叠加,形成当前国内人才政策在内容创新层面的"内卷"困境,亟待寻求政策内容以外新的竞争增长点。以此为出发点,将营销概念引入人才政策,遵循方便取样原则,选择浙江省96名人才政策工作者和人才政策目标群体作为深度访谈对象,采用扎根理论方法,对原始访谈资料进行三级编码和理论饱和度检验,提炼出与人才政策营销相关联的6个理论要素。结合访谈过程中涌现的问题主线与既有理论线索,构建人才政策营销机理模型,刻画人才政策营销发生作用的3条解释路径,即政府行为—人才体验机制、交换机制、主观能动性调节机制。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王雅君 刘静艳 覃方铭
尽管围绕生态创新已经有30多年的研究历史,但研究领域多集中于制造业,,服务业的生态创新为研究者所忽视。文章以高星级酒店这一典型服务行业为代表,通过深度访谈,运用扎根理论对酒店生态创新的驱动因素及作用机制进行分析,明确了酒店生态创新的5个构成维度,即管理生态创新、服务设施生态创新、产品(服务)内容生态创新、顾客参与的生态创新、服务流程生态创新;梳理了推动酒店生态创新的4个关键驱动因素,即机会识别能力、机会利用能力、高管态度和利益相关者压力;同时,分析了酒店生态创新对经营绩效的影响路径,除直接影响外,生态创新还通过为酒店带来成本竞争优势和差异化竞争优势间接地对经营绩效产生影响。文章基于扎根理论构建了酒店生态创新研究的基本理论框架,研究成果既是对酒店环境管理理论体系的补充,也是对生态创新研究领域的丰富和发展,并为酒店业生态创新实践提供了测量框架和决策工具。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
彭本红 周倩倩 谷晓芬
随着信息化的发展和产业竞争的不断加剧，服务型制造业已经成为我国制造业转型升级的必由之路。本文将采用以扎根理论为核心的多案例研究方法，试图通过实践探索归纳出有关服务型制造项目治理影响机理的理论模型。研究得出：（１）影响服务型制造项目治理的因素主要来自于项目利益相关者和项目相关的保障因素两方面，其中项目利益相容性、信任水平和合作强度影响着服务型制造项目的关系治理；项目实施和项目合作环境以及项目绩效３个因素直接影响项目保障因素；（２）针对利益相关关系和项目保障两大因素的影响，提出综合关系治理和项目环境保障协同治理的解决方案，构建服务型制造项目治理影响机理图；（３）基于服务型制造项目治理影响机理，提出．．．
[期刊] 南开管理评论
[作者]
王建明 贺爱忠
引导消费者的生活方式和消费模式转向低能耗、低污染、低排放的方向是当前一个重大课题。然而,消费者为什么会实行低碳消费行为模式(即低碳消费行为归自何种心理)?如何促进和引导消费者的低碳消费行为(即低碳消费行为如何才能持续)?对于这两个关键性问题目前还缺乏深度的研究。本文通过深度访谈,应用扎根理论这一探索性技术探究低碳消费行为的深层次心理归因(解决第一个问题)及相应的政策干预路径(解决第二个问题)。研究发现,个体心理意识、社会参照规范两个主范畴是低碳消费行为的内部和社会心理归因。但它们对于低碳消费行为的促成机理并不一致:个体提高心理意识产生相应的低碳消费行为,这归于认知性学习范畴;个体观察参照群体的...
[期刊] 旅游科学
[作者]
杨鹏 余典松 石勇 吴悦芳
旅游体验质量对游客行为意向具有重要预测价值，参与型赛事旅游在具身体验的层次和强度上具有独特性，但目前参与型赛事旅游者体验质量聚焦于短途跑者和残疾人士，较少关注马拉松参赛旅游者这一特殊群体。文章运用程序化扎根理论，基于“爱燃烧”平台的网络游记，探索马拉松参赛旅游者体验质量的感知评价及其影响机制。研究发现：（1）马拉松参赛旅游者体验质量感知评价维度包括参与、挑战、新奇、娱乐、审美、社交和教育七个范畴；（2）个人因素、环境因素、社会因素和管理因素影响着马拉松参赛旅游者体验质量；（3）体验质量同时正向影响马拉松参赛旅游者的行为意愿。文章丰富了马拉松赛事旅游的研究领域，提高了体验质量在参与型赛事旅游中的应用价值，并为促进马拉松赛事旅游高质量发展提供理论借鉴。
[期刊] 管理评论
[作者]
张兰霞 闵琳琳 吴小康 李峥
知识型员工是企业的中坚力量,他们对企业忠诚度的高低直接影响企业竞争优势的强弱。心理契约是企业与员工之间双向的心理期望。大量的研究表明,企业与员工之间心理契约的不协调是造成员工忠诚度下降的主要原因。本文首先提炼出基于心理契约的知识型员工忠诚度的影响因素;然后基于研究假设构建了实证研究模型;接着通过对样本企业知识型员工忠诚度影响因素的实证研究,得出了基于心理契约的各个忠诚度影响因素对于知识型员工忠诚度的作用规律。本文发现,知识型员工对各项忠诚度影响因素的实际感受及其忠诚度随着性别、年龄、学历、工作年限和工作性质等干扰变量的变化规律。最后,对模型及假设进行了修正。
关键词：
心理契约 知识型员工 员工忠诚度
[期刊] 软科学
[作者]
张会龙 张宇东 李桂华
为提升竞争优势，企业纷纷通过塑造品牌正宗特性的方式来打造强势品牌。然而，现有文献对品牌正宗性缺乏深入的理解。本文利用扎根理论研究法文对品牌正宗性的构成维度进行了探索性研究，并对模型进行了实证检验。研究结果显示，品牌正宗性的构成维度包括原生连续性、文化建构性、顾客联结性。其中，原生连续性包括了来源独特性、技艺继承性、传承合法性；文化建构性由理念认知性、文化俗成性、定位准确性构成；顾客联结性则由目标一致性、自我表达性、群体归属性组成。研究深入地揭示了品牌正宗性的内涵，完善了品牌化的理论，为企业的品牌正宗性建设提供实践指导，以帮助企业打造出强品牌。
关键词：
品牌正宗性 扎根理论 结构维度 探索研究
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